原创 春节期间3G用户暴露的N个问题

过年见到我叔叔，他是一个爱跟时髦的人。现在3G流行，年前他也去香港买了个3G手机（很多深圳人有到香港购物的习惯），还特地问服务员：能不能支持 3G?能不能支持中国移动的视频通话？回答都是“YES”，可哪知回到深圳并不支持中国移动的3G。其实，我叔也并不知道是否能支持中国移动的3G，因为电话是可以打通的，只是责备这个香港买的手机不能支持他最需要的视频通话功能。

我说，“你这个肯定不能支持中国移动的TD-SCDMA标准。”他不明白是怎么回事，还非常肯定地说，我这个绝对是3G手机。我查看后才知是HSPA标准的，但我叔并不想做联通用户。几千元被服务员忽悠了。

不过，准确地说，中国消费者是被政府忽悠了。三个3G标准复杂的分配，有几个非IT的人搞得清楚。并且，现在三大运营商在宣传3G业务时，从不提自己采用的是什么标准，不管是在电视上的宣传还是在报纸马路上的宣传，三个运营商都称自己为“3G”，更可笑的是联通还搞了一个“WO”不知道是什么东东。过年，亲戚朋友聚会，谈到3G都很感兴趣，但是对于哪个运营商采用哪个标准，90%的人搞不态清楚，所以大家都不敢轻举妄动，这大大减小了用户购买3G终端的积极性。中国消费者传统上都是进大卖场选购手机，而非到运营商的大厅选购手机，如此令他们旋晕的标准，如此复杂的“一对多”搭配（中移动配TD，但也支持 GSM和EDGA；中国电信配CDMA，但现在EVDO+GSM双卡双待也流行：中国联通配WCDMA，同时也支持GSM/GPRS），使得他们换机的动力大大减小了，3G手机的流行速度也减慢了。如果仅仅靠运营商对VIP客户预存话费换3G手机，中国的3G手机市场引爆期迟迟不会来临，因为在中国，通过预付费卡方式入户的用户占了大部分，而这部分用户主要是从渠道上采购手机。就算是VIP客户也更喜欢到大卖场中选择丰富多彩的款式，而不愿意到运营商的大厅中享受有限的选择。

其实，中国用户对于新兴电子产品的使用意识是非常前位的。这次，他们对于视频通话的使用意识又走到了世界前列。我叔叔说他一定要买一个能视频通话的3G手机，并且，他还希望作为中国移动的用户，也能与中国电信、中国联通的用户进行视频通话。“我们与客户谈生意时，视频通话非常重要，因为可以看到对方，还可以随时看到合同和现场。”他解释。看他如此迫切需要，我将自己的一个TD手机送给了他。过了几日，他非常高兴地对我说：“这个手机不但能与中国移动的用户视频通话，还能与中国联通的用户视频通话。但好像与电信的用户不能视频通话。”看来，能实现部分互通，他已经非常高兴了。过年期间，他经常向我发起视频通话来验证使用情况，可惜，TD网络实在不争气，很多时候没有信号。

唉，假如中国的3G手机标准不那么复杂，那将是对老百姓多大的裨益啊。看来，商场有必要设置一个购机培训班来介绍中国复杂的3G标准了，因为弄不好，砸进去大把银子换来的是一款无用的机器。

孙昌旭的博客