原创 Marketing Vs sales Vs PR Vs 老板

2011-4-2 09:45 6632 12 29 分类: 消费电子

昨晚,昌旭在新浪微博中引用了硅谷数模(Analogix)亚太区销售总监李秀东说的一句话:“中国不缺优秀的销售人员,但是缺少优秀的市场(marketing)人员。优秀的Marketing人员是天生的,对市场有一种天生的悟性,知道市场什么时候需要什么样的产品。”这是他昨天在深圳平板大会上无意间说的一句话,昌旭抓住了,因为我非常认同。的确,Marketing是给公司引路的,国内的企业目前普遍不重视Marketing。

没想到昌旭的这条贴引来多方共鸣,老板们觉得“是啊,我们公司就是缺少优秀的Marketing”,销售觉得“是啊,我们做得很辛苦,就是Marketing没有做好”,而Marketing发言的还是最多,因为他们觉得“是啊,我们就是最不被重视,最怀才不遇、最悲催的那一群人。”哈哈,没想到昌旭的这一帖,成为平生最讨好的一帖,没有一个负面声音,全是赞同之词,昌旭开心得不行了。

哈哈,言归正传。待昌旭一一看过评论与转帖评论后,发现了很多精彩的观点,深受启发,现在归纳一下下,为大家提供一个方便思考的平台。

一:对Marketing职务错误的理解

传统上,中国是没有“Marketing”一说的,由于计划经济的多年影响,现在虽然市场化了,有了所谓的“市场”人员,然而,现在人们口中经常俗称的“市场人员”主要是做销售的。至今,不少公司仍将市场与销售混合一谈。现在虽然引进了“Marketing”一词,有了这个职位,但仍不知道它的主要职责是什么。可以说,优秀的“Marketing”是一个公司成功的灵魂人物,是定义未来产品、前进方向,为公司引路的。以下是网友对于“marketing一词的不同理解。

刘一昂_清科创投 :市场人员不是来考虑什么时候市场需要什么样的产品的吧,而是考虑如何让现有产品赢得一个好的公众认知度的吧。(显然,这位网友将Marketing与PR混为一谈了。)

钮立:Marketing 的概念本来就不容易被理解和接受。而且Marketing的发展很容易跑偏,原因就在于在绝大多数企业内它没有轨迹可循,很难作评估。

袁潜龙:外企有Marketing和Sales的明确区分,但真正能将mkt做得很好的公司也不多 ;而大多民企则基本混为一谈了。

苏晓峰V: 摸着石头过河也是中国公司做marketing的普遍现象,相反外企看中数据,分析。

@贺琼华:我觉得孙主编这段话的mkt人员应该是指产品人员。

卯_金_刀:在互联网企业,marketing是不是就是指pm呢。

壮志凌宵 所以Marketing & Sales & PR还是有区别的,Marketing是要去接触,收集,了解与吸收,分析,给出建议与判断,并定义产品,可现在角色混肴了!

胡方禹 “销售人员是利润中心,市场人员是成本中心”,持这样观点的人应该不少,事实上,销售卖的是过去,市场卖的是未来,如果管理团队关心的只是现在,让市场人员当销售、当PR,甚至是当秘书(攒PPT糊弄投资人、董事会)就不会奇怪了。

二:Marketing人员需要具备的素质


一个优秀的Marketing人员应该具备什么素质呢,网友们群策群力,发挥自己的经验与想象,给出很多精彩有意见。

felix_fei_zheping:个人认为marketing最重要的几项素质:底子要好(不能太傻)、态度要好(愿意到处跑动)、爱看书会看书(愿意持续学习的特征)。我觉得一般公司里至少有5%以上的人符合条件,如果给以合适的锻炼机会和老板引路,多数能成为至少是合格的marketing。

欧阳-James:现在对product maketing的重要性还是有共识的。但是这个职责的要求是有很好的技术功底加上对产业上下链和市场趋势的深刻了解和预测,同时经验也需要时间积累。很难找到真正的牛人。

明扬Austin:熟悉Marketing的产品经理很重要,有技术的背景,有用户体验的敏锐力,更有市场的眼光。

瑞杰珑:Marketing是一个非常有吸引力的名字和职位,但要真正做好,除了固有的专业知识,眼光、判断力与预测性等也非常重要。

非專業攝魂師:不盲目,关键还是要做出自己的英雄特色。想好究竟做什么时再去做加法~对于产品,加加减减是求精,对于文化,减减加加求核心。

至尊宝ROCK:嗅觉要灵敏,我们的市场都在干嘛呢。

凉拌粉肉饼汤:marketing也没有那么玄乎。 1-如果你面对的是最战略最重要的客户,那么客户的合理要求,甚至是客户没有提出来的合理要求,都要尽全力去做到。 2-要不断的设想客户会怎么想?客户为什么这么想?努力去理解客户的思维和逻辑。 3-学会尊重别人的想法和意见,尊重是互相的,否则你无法获得真实的信息。

黝黑男人:有些与生俱来。有些人不断沉淀。Jobs亦如此。共勉。

KT咨询胡运旺:老板最想用又最怕用的人才。

xiuqiu 我们可以这样理解,真正的marketing会领导一个时代。而作为世界工厂的我们,在这个时代并没有被赋予这个角色。

三:Marketing与公司内部的协调

在中国,Marketing除了具有前瞻的思维、创新的想法外,还要擅长于公司内部的协调,这也是Marketing在中国难做的原因之一,所以昌旭特别将这些评论集中评论一下。

半人馬_:国内的marketing普遍太过狭隘,只专注于自己的领域,营销设计、研发等环节协调性太差,没有互相参与融合,下游功能块对于上游功能块的交付件根本无法控制;往往定义了A,设计了B,开发实现出了C,营销推广了D,用户得到了E;

felix_fei_zheping:攘外之外尚需安内,marketing的很大悲哀是有正确的计划而无法实施

沙东尼 :Marketing是帮企业花钱的,Sales是帮企业挣钱的,老板会支持谁?一目了然!当然我说的是在中国!老板们都急着赚块钱了!

小海马看世界:对外要有分析判断力和决策力,对内能说服老板心甘情愿的花钱做市场,这样的mktg的岗位才有价值

无线互联网:可以说Sales给客户画饼,Marketing给老板画饼,实际工作还是有很多共同之处的。

刘圣-旭创InnoLight(旭创科技有限公司 共同创始人, CEO) :非常认同, 国外公司有较强的Technical marketing部门,积极参与标准的制定, 指导公司下一步发展方向。 昨天我们刚在公司内部讨论了, 也要逐步建立包括Marketing, Sales, and PLM的完整市场销售和产品线体系。

yuhaoo:的确,从sales driven到marketing driving,国内企业要走的路还很长,还需要更多优秀的市场人员投入进来。

锅巴张:国内企业的Marketing地位太弱,基本上是Suport销售的。当然也缺乏优秀人才,恶性循环啊。没有放权只有一言堂,没有建立现代企业制度,成功一时,必死无疑!

felix_fei_zheping:其实还是好的老板最难找、最重要。有了好的marketing,跟sales不合拍也是一场灾难。有了好的老板,挑个合适的种子,三两年是能历练出一个合格的marketing的。只有开世界风气之先的大牛marketing,才需要天才的气质。

colafenda_yangli:中国的企业既没有培养这样的技术型marketing, 也不愿给技术人员提供这个转型的平台。还在这里大叫缺人。

四:在中国IC公司中老板就是Marketing

所以,昌旭认为中国真实的情况是:在中国IC业,很多有能力做一个优秀Marketing的人,都自己做老板去了。这是中国文化与环境所导制,中国人不喜欢打工,也没有职业经理人的文化环境,所以优秀的Marketing一般做不长久。就像上面说的,优秀的Marketing是老板最想要又最怕要的人才。以下是关于这个观点的讨论。

苏晓峰V :认同,不过中国市场有其特殊性,很多老板是决定marketing方向的。除了悟性,还有经验,思考方式和信息。

和信郭显秋:可惜的,老板多认为自己懂markting,其实都不懂。有些成功无非是”时无英雄、竖子成名“,一旦竞争激烈就被打回原形。

@金奇_ZYT:做Marketing承受的压力是很大的,产品定义成功了自然是有功劳,但更容易看到的是开发产品的工程师的苦劳。而方向性错误或定义的产品太多,好卖的却寥寥无几,必定招受质疑甚至是抱怨和不信任。成功的Marketing确实是一个做老板的料。

木偶水手Sean:中国成功的IC企业都是谦虚而且重视marketing的,纯技术流是loser..


TSMC-Yoyo:Rockcip的励民就是一个成功的Marketing

文章评论17条评论)

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用户1536221 2011-4-6 17:11

过来了解一些未来的资讯

用户1270422 2011-4-2 16:53

Marketing Vs sales Vs PR Vs 老板 这是个非常棒的话题,每个公司都存在的头疼的话题。 据本人对企业的了解: 1)中国最缺的是职业化的总经理GM。 2)marketing 要做的市场开拓和产品规划、标准制定。这样的人需要比较资深吧,要懂现有技术和未来趋势,还要能挖掘客户需求。可是国内的公司这个位置上坐的往往不是合适的人,即使坐了合适的人在这个位置上,还需要公司上层的鼎力支持。 3)marketing的业绩不好考评,企业缺乏规划和急功近利,挑选的人 担不起职责或者说是个空职,这些都是国内marketing做的普遍较弱的原因。 我看到国外的中型的知名IC公司,来的资深markteing其实都可以称得上是资深技术专家,我问多专业多有深度的问题,人家都对答如流,还能提供多方位的技术支持。

用户1550398 2011-4-2 12:53

好文章,反应了很多企业的现实情况,很多企业在MARKETING定位的时候很重要,目的也很明确,但是正如部分网友所说,实际落实非常困难,在每个月现实的业绩压力下,自然会有很多短期的行为和短期的动作 .

用户1046522 2011-4-2 12:15

呵呵,龙旗的袁总也发言了。 其实在自己的领域内非领航者的公司要Marketing做的好,就得给他们和销售一样花钱的权利,否则没戏。 为什么这么说,如果你不是领航者,客户是不会从公司层面把你当作战略合作对象的,这样就缺少了了一个官方的沟通渠道。如果再不能花钱建立relationship,那么非官方的渠道也就没有了。那如何了解市场状况,如何了解竞争对手状况,又如何判断接下去该干什么? 传统意义上能够定义出非常超前产品,并且能使市场接受并跟着自己产品走的公司并不多,这样的ID也不是年年有的。 近期有这样成就的,能谈得上伟大的创新的,也就苹果,谷歌了吧。 所以中小型公司还得重视Marketing,给Marketing花钱的权利,21世纪,打得就是信息战!

用户1602177 2011-4-2 10:49

的确是有很多概念让人觉得模棱两可,不过在现实中,真的需要把它们的概念和职责区分地这么清楚吗?

用户1493678 2011-4-2 10:38

同意:网友: 1256205373727 2011-04-02 06:28 评论: 我觉得好像有点儿混淆了MARKETING MANAGER 和 PRODUCT MANAGER的角色和作用。 实际上最缺少的应该是PRODUCT MANAGER. 有什么好争论的。 不同的公司情况不一样,要求不一样。 老板要的是结果和业绩!

用户1053353 2011-4-2 10:05

product line manager is more important than marketing and sales.

用户1030187 2011-4-2 09:52

我也做了挺多年marketing,今天看到这个话题还是蛮多感触。关于marketing,我找到的定义:“美国市场营销协会(AMA)于1985年对市场营销下了更完整和全面的定义:市场营销“是对思想、产品及劳务进行设计、定价、促销及分销的计划和实施的过程,从而产生满足个人和组织目标的交换。” 在我们公司,marketing要负责市场调查、可行性提案、市场策略、价格策略、渠道建立、行业突破、产品销售的全部过程,只有新产品获得了客户和行业的认可,sales才会接手进行后续市场推广,当然产品底价和成本还是有marketing继续控制。

用户1572032 2011-4-2 09:44

很多观点确实很好。这些概念确实容易混淆,打公司都这样,何况小公司

用户1470025 2011-4-2 09:08

尽管我做过销售,做过市场,但对什么是市场、什么是销售、什么是销售市场,仍感到难以说清。所以对这个问题,我感到不是一两句话可以说清的。
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