文/壹观察 宿艺
“人类失去联想,世界将会怎样”,这句联想经典品牌的Slogan曾凝聚了中国IT产业蓬勃崛起阶段的最美好记忆。
曾经联想“蛇吞象”般完成并购IBM笔记本业务,之后用了九年时间成为全球PC行业领导者。可以说,联想是中国首批真正完成国际化的标志企业,也是国内科技企业海外拓展学习和模仿的榜样。
然而,每家巨头企业都会经历波峰与低谷,科技企业更是如此。可以说,中国大多数电子科技用户,都见证了联想的崛起,甚至曾是联想或ThinkPad用户。而如今,我们又在看着成为航母企业的联想正遭遇移动化的挫折。
面对全球科技移动化转型,联想希望通过收购手机“鼻祖”企业Moto,复制其在PC全球市场的成功经历。从战略和成本角度,这是一个正确的选择,但在刚刚过去的一个财年,联想在最近六年首次年度亏损,中国市场出来下滑尤其严重。一时间,联想遭遇了空前质疑。
联想会打赢这场逆战吗?
一封武装到牙齿的战书
联想公司历史中,从不缺乏挑战。在《联想涅槃》一书中,记录了在波澜壮阔的行业演变背景下,联想十年国际化过程中得失进退。涅槃,是联想最深刻的记忆。
“我自己觉得今天我们所面对的市场挑战可能严峻度不亚于2008年”,在一次沟通会上,杨元庆对媒体表示,足见目前所遇到的挑战严峻。
但联想从没有选择回避,这次也不例外。“我们做智能手机的信心从来没有动摇过,我们做智能手机的战略从来没有改变过。”用杨元庆的话来说,从哪里跌倒就从哪里爬起来。
在这个时代,年轻消费者需要更酷的产品,更有个性的品牌。联想必须做出改变。在联想ZUK Z2发布前后,联想一改过去的低调与平稳,终于开始“露出了牙齿”。“贾总你们可以撕逼任何人,但不应该撕苹果。因为我们认为:与其撕苹果,还不如取悦用户。”联想集团副总裁、首席体验官常程在发布会上罕见地发表了对于乐视的看法。在ZUK Z2发布会之前,常程甚至直接在微博上晒出了“米5,阉能很快”的海报,突出了ZUK对骁龙820处理器性格的充分释放,而非“阉割”版本。
犹如一封犀利的战书,联想不再“端着”,而是放下身段去与手机市场的竞争对手直面高下。
市场是最好的检验标准。联想新发布的旗舰手机ZUK Z2一周内预约量突破1029万台,“6.18”当天,零点开始抢购仅半小时,全网支付即突破3000万,全天更是收获了全网支付突破2.43亿元的战绩,成为苏宁6月18日单品销量冠军。要知道,联想ZUKZ2系列并不是在价格战泥潭里拼杀的千元机,而是在1799元以上的中高端旗舰产品。
“去年818到今年618,进步的远不止数字”,“今年618到明年818,满意的远不止用户”,常程在朋友圈里为联想ZUK Z2 Pro和ZUK Z2两款新品的首次电商正面大战“点赞”。
“小屏超旗舰”的精确定位,让小屏智能手机这个被行业多少有所忽视的细分市场真正被挖掘了出来。
依靠技术,又绝非依赖技术,这让联想开始重新找回了自己熟悉的节奏。联想ZUK Z2 Pro和ZUK Z2接连两款产品,是技术、设计、渠道、营销与品牌,甚至是销售节奏的良好把握,是对团队整体操盘能力的最好磨练,联想手机这次打出了“就要痛快”的久违味道。
破釜沉舟才能赢得生机?
联想在改变,不过挑战依旧巨大,并且巨头企业战略调整一般需要2-3年才能看到最终结果。
“今年可能是联想在智能手机的最后机会。”一个月前,陈旭东在王自如的访谈中谈到联想的当前挑战。
2015年6月,陈旭东临危受命执掌联想手机业务。“旭东这次是接了一个**包”,有业内人士在《壹观察》朋友圈留言评论。显然,业界对此评论声音并不相同。
那么时隔一年后,陈旭东如何看待这备受关注和争议的一年?“我给自己打80分,有成就也有很多不足”,陈旭东并不回避这一提问。在他看来,2015年国内出货量的大幅下滑原本就在预料之中,更准确地说,是联想整个手机产品线大刀阔斧般精简与重组的主动“瘦身”结果。
放弃大量低端产品线,这意味着联想对手机业务最关注的不再是出货量与市场份额,而更侧重利润与口碑。对联想来说,陈旭东的此次改革可谓大刀阔斧,又有些快刀斩乱麻的意味。
陈旭东认为:“联想不会赔钱去做生意,赔钱的生意会永远赔钱。我们过去认为只要有出货量就有帮助,但这其实是非常大的误区。只有建立有价值的出货量,这样的增长才是有价值的。即便是主打高性价比市场的乐檬产品线,我们也只会有限度的推,而不会大规模扩张销量”。
对于大多数仍处于红海市场价格战的国产手机品牌来讲,联想之变可以带来更多思考。在造“中华酷联”时代,依靠运营商渠道并不缺乏出货量,也不缺乏购买用户。但这种“虚假”繁荣背后并没有给企业积累二次购买的有品牌粘性的用户,也不会给企业长远战略带来利好与品牌提升。当外部大环境改变,如运营商补贴策略发生变化,企业自身往往首当其害,甚至会连累渠道和供应链等合作伙伴。
不过庆幸的是,陈旭东主导此次逆战手中握有两张底牌:ZUK与新Moto,这也是陈旭东可以决心下“快刀”的底气。在联想调整后的手机策略中,国内将分为乐檬(入门)、ZUK(中端)和摩托(高端)三个产品线,兼具品牌口碑与出货能力的ZUK,将成为主导这场逆战的中坚力量。
有意思是的,ZUK从独立到回归的过程,从今天来看,更像是精心布局的一枚关键之棋:在体外孵化可以减少更多束缚,与竞争对手贴身肉搏卸下包袱,更重要的是锻炼一支有互联**质的“特种”部队,为联想移动手机业务探索更多可能性。如今,这枚棋子正在为陈旭东在中国市场开启反手之局。
此外,联想手中的另一张底牌也正引发变化:在刚刚在美国洛杉矶结束的TechWorld大会上,联想推出了模块化手机Moto Z、与Google紧密合作的全球首款AR手机LenovoPHAB2 Pro,以及柔性屏手机等极具Moto“科技范”的产品,这些都代表了智能手机行业最新技术和研发实力。
从以往历史来看,联想往往会在某一业务业绩下滑期爆发出强大的反击能力,如2008年之后的PC业务反击战,再比如联想手机智能手机业务回归之后面临困局的“组合拳”。而从联想ZUK Z2露出惊人的“獠牙”,以及 新MOTO带来炫酷科技,已经再次看到了这一反击趋势。
“今年ZUK的评价是不错的,用户的口碑说明了产品的方向和趋势,苏宁坚定看好那些愿意长期投入、愿意把品质做好、愿意给用户带来更好体验的品牌产品。”苏宁通讯公司总经理顾伟评价称。
市场口碑也促进了需求,不少手机渠道商已经主动上门沟通合作,希望能参与联想ZUK的线下产品销售。在这破釜沉舟的一战中,似乎已经看到了联想移动重新崛起的希望。
大公司逆战:关键要释放活力
就如高速行车的列车很难踩出急刹车一样,企业在高速发展过程中往往很难察觉自身出现的问题,或者很难下决心做出调整。因此,“大手术”往往是企业直面低谷最好的迎接挑战方式,这种例子在科技界不胜枚举。
现代管理学之父彼得·德鲁克指出, “企业家公司”是未来公司的趋势。即每个人都是CEO。而“企业家公司”是网络化公司的重要特征。比如从腾讯内部成长出了微信,阿里孵化出了支付宝,联想要成为一家在移动互联网与智能手机时代的领军企业,就必须激活如互联网公司一样的效率与活力。
对于目前的联想移动来说,选择ZUK回归,并让其承担中国市场逆战力量的中坚,更像是联想手机业务的一场真正的自我革命。但一家小而轻的公司,如何能更深地改变比自己大得多的大体量母体公司,这对于联想移动和陈旭东来说都是一个真正的检验。
类似的改革曾经是GE身上发生过,在杰克韦尔奇的公司管理理念中,最核心的就是如何将小型公司的精神和小型公司的反应速度植入大型公司的肌体,从而解决大公司的通病难题。
值得关注的是,在联想本次转型中,联想移动决策管理机制改革中也遵循了上述原则,出现了陈旭东、常程这些熟悉联想,也熟悉移动互联网,捻熟产品与技术,可以在线上与线下都与用户打成一片的活力企业家。
可以说,在四年踌躇之后,通过ZUK重新注入肌体,联想手机业务开启了最为激烈的一次革新与改变。而对于杨元庆和陈旭东来讲,这场关系联想未来的逆战,才刚刚开始。
不过,改革从来不是一帆风顺,也不会所有人皆大欢喜,但注定代表未来。对于现在的联想来说,这并不是创立以来最艰难的时光,相反是再次“涅槃”的重要机遇。
从这一点来讲,我们不妨给联想多一些鼓励和期待。
毕竟这个世界,需要新的联想。
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