年前接到十二万发往美国的钥匙扣,因样板要发往美国确认再加上中华传统的春节,期间耽搁了不少时间,等今年一开工做货时才发现时间紧迫,由于同时几批大单都是在近斯出货,今年人工又难招,只有将所有的包装全部外发,为了能准时出货,这十多天来差不多都是在工厂与包装厂之间来回跑,,由于时间紧,除了付给包装厂原来谈好的价钱外,另外还要再付加班费,还要请吃饭拉关系,昨天出完货仔细核算了一次成本,这批单除了赢了几句客户的好话外几乎没有任何利润可谈,好在客户最后留下一句话:刘先生,这次辛苦了,如以后我们还需要到PVC类的产品,一定会找你合作! <?xml:namespace prefix = o ns = "urn:schemas-microsoft-com:office:office" />
本以为出了这批货好好休息一个上午,谁知上午再接到另外一个老客户的电话:刘先生,上次的样板确认了,但时间比较急,这个月二十七号出货,请一定要帮忙!我当时算了一下时间,这个产品开工模需要二十天的时间,模具做好后做出产品,然后再根据产品开喷油模要三天时间,现要将一个月的做货时间缩短成23天几乎是不可能,我急忙回答货期不行,再快也要到月底,客户解释到:这批货是发往马来西亚,因为之前没有跟那边解释清楚,现在那边已订好了参展及召开新闻发布会时间,不管无论如何这批单都要赶出来,出货时间她再跟她们老板沟通一下。我说:OK,我会尽快在月底安排出货。
十分钟后突然接到一个陌生手机,对方是客户公司亚洲区总经理,他开门见山的跟我说:刘先生,由于这次公司所有关于这产品的工作已全部做好,这知道时间很紧,但无论如何要在二十七号前将这批货赶出来,花多少代价都无所谓,老板已发话了,如果这批货不能在二十七号前出货,我们都玩完了,请一定要帮忙,多少钱都无所谓,只要能出货就行!(这批货做的是adidas礼品,对方多次强调了在马来西亚的展会和新闻发布会)
面对如此情况,我无言以对,之前我们的配合都相当的顺利,我不能让客户公司的采购及相关人员为了这批货而产生对他们工作的影响,当时我只回答了一句:某某先生,你放心,不能达到客户的要求就是我公司的错,这批单我会按原来的价格,保证二十七号前出货!我不想让贵司的任何人为此而承担责任!
为了能争取到做货时间,我当时就放下手上的工作立即赶到模具厂,直接找到他们老板,没有了平时的客套,直接说到:这是我一个老客户的单,手板已确认好,但时间比较急,如果你能在十二天内出模具给我,一万的模具费我现在付一万五!模具老板回答到:刘先生,这是不可能的,慢工出细活,模具这东西是急不来的,你给再多钱我也没办法。
面对模具老板的如此回答,我当时心就凉了,我以为多出五千不管怎么样他们都会加班帮我,现在已答应了客户,如果不能提前把模具完成就不能准时出货,我只有再耐心的从头到尾将这事解释了一次,最后我说:我再多加一万,你现在马上帮我处理,十二天内模具完成送到我司当马上给现金,一分不少!也许是我的真诚打动,也许是利润的诱惑,模具老板最后终于说:好,我们都赌一把,这次一定帮你准时按质完成!
从他的口气中我知道这笔单一定能准时完成了,终于没有白跑一趟,但回头想一下,从去年公司开业到现在,白手创业从负债到赢利,公司刚走上正轨,每天的东奔西跑,为了能做到让客户满意,也为了能准时出货,刚出了一批没钱赚的货现在又摊上这亏钱的单,就为了“诚信”两个字真的值吗?
千锤万凿出深山,烈火焚烧只等闲;粉身碎骨浑不怕,留得清白在人间。
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