各半导体厂商办事处或代理商:
您们好!
作为半导体厂商办事处或其代理商,有责任和义务为客户解决任何合理性的需求,包括技术问题和商务事宜。但是某些方面上，您们却忽略了终端客户的需求，他们的疑难问题得不到合理的解决, 请先阅读如下事例。
事件一：制造商A想买16只PHILIPS某款样品，先是找PHILIPS办事处咨询，办事处将其信息转给代理商A，代理商A却没有库存，随后又转给代理商B，代理商B认为制造商A太小的客户，不值得大力扶植，只是敷衍了事而已。最后制造商A只好到市面上找了个贸易商买了这16只样品，尽管这家贸易商价格高些，但服务态度和反应速度让制造商A感到十分满意！于是后续的批量采购的供货渠道就固定在这家贸易商了。
事件评论：在从IC设计制造到终端客户IC使用的桥接过程中，授权代理商不是唯一完美的，贸易商却为IC产品的推广起着至关重要的作用。半导体办事处总是要求终端客户从代理商购买所需的产品，那常常只是一种理想的状态？
事件二：制造商B从一家贸易商买来一批标识为TI的散装器件（偏难器件），上机后发现少量器件性能不稳定，于是请求TI办事处的支持，TI办事处要求对方提供货品的来源，但是这批货品经过了至少6家跨国贸易商的周转，哪里能够追塑到货品的最终来源？经我们CECC实验室检验测试发现：该批货为确实为TI产品（经DECAP机器开封去盖后，电子显微镜扫描分析其微线路及晶粒标识而知），小部分不稳定的器件内部存在大量的气泡（经X-RAY透视分析而知）。
事件评论：部分湿度敏感（MSL）的器件，在运输或存储的过程中，环境对器件的影响非常关键。暴露在常温常湿环境中，是有严格限定的（JEDEC标准），办事处相关人员或授权代理应该熟知这些注意事项，且宣传给广大客户。
半导体办事处或代理商对器件的质量问题处理，不应该只从器件的表面或包装来判断器件的来源，再周折到国外去分析器件的品质，这样影响终端客户的工程进度。我们CECC实验室完全有能力解决这些棘手的问题。
事件三：制造商C从国外买来一批标识为AGILENT的散装器件（停产器件），请求CECC实验室验证测试。经化学分析（DECAP）发现该批产品确实为AGINENT的产品，但是上了测试机（CREDENCE IMS100）测试发现72%以上器件的功能不正常，16%的器件漏电路较大（功能正常），我们初步推断该批产品为AGILENT工厂的次品货。
事件评论：半导体工厂的次品货应该妥善处理，不应该流通到市场上，几乎所有终端客户不具备次品货的检验能力（包括IC测试方法），我们CECC实验室有经验为任何有需要的客户测试分析绝大多数器件的性能。
事件四：制造商D从一家贸易商处买来了一款MAXIM标识的NVSRAM，其价格是代理商价格的1/4还要少，却对其质量不放心，请求CECC实验室验证测试，经验证测试发现，该批货品并非MAXIM原装货品，但功能和性能完全能够达到客户应用的要求，尽管部分参数逊色于MAXIM原装的，该客户依然选用这一冒牌的器件。
事件评论：国内IC替代部分国外IC是行业的一大趋势，但冒牌是不道德的举措，国产IC需要打造自己的品牌，也需要国内的广大终端用户对国产芯片充满信息，CECC实验室也会对其质量作出科学合理的评估。同时需要诸位工作在国外半导体企业的行业精英们，对祖国的IC产业，投入一些希望和建设性意见，为民族IC产业发展作出些贡献!
CECC实验室 (www.cecclab.com)
可以为IC产业链中的诸多角色的企业或政府部门提供IC验证测试及可靠性分析服务。服务对象包括：IC设计公司、国外半导体办事处或代理商、再卖市场贸易商、终端制造工厂；服务范围包括：包括理化分析、失效分析、电性测试。
联系人：李小姐
电话： 0755-86168546*810
MSN: sales03@cecclab.com
Skype: cecclab03
FAX: (0086)-0755-86156857
地址：深圳市南山区科技中二路软件园4栋311室
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