原创 把脉元器件电商的痛点

        经过几年的发展，中国本土元器件电商，初步形成了基本的商业模式。跑马圈地，华山论剑，沙场战的结果，方生方死，大浪淘沙，果然是剩者为王，快鱼吃慢鱼！

       纵观目前发展势头良好的几家电商平台，已经呈现差异化发展，核心竞争力也各有不同。这些平台利用各自的优势和积累，竞渡各争春，痛并快乐着。不过，我们要清醒的看到，快速行进中总会扬起一阵灰尘，漫天扬尘的氛围很容易让人迷惑或者误判，千万不要把尘埃当成体积。落到地上的，才是实打实的重量。

        体量是圈地式的运动产物，也是野蛮生长的战利品，但是体量之下是否有足够的产出呢？为什么价格战口水不断？毕竟，厚实才富于生命力，健康如此，企业更是如此。

        那么元器件电商的痛点在哪里呢？我们如何才可以触摸到这样的脉搏，走上康庄大道呢？低价是电商开疆拓土永恒的主题吗？我想，是时候反思并重新吹响新集结号了。

        我们首先来研究下游端——客户的痛点。元器件行业的商业模式，基本上都是B2B，这是生产领域的生产资料交易，所以还跨越不到C端。所以要满足我们的客户需求，需要抓住很多节点，才能实现交易。大部分的客户，首先关注的是货路对版，其次是价格优势，然后是符合标准的产品品质和满足生产的交期；这是交易的最重要因素，缺一不可。至于账期和技术支持等，都是属于增值服务范畴。所以客户的痛点，一开始很简单，随后逐渐变得复杂，要求也越来越多。

        我们再来研究一下供应商的痛点。目前的供应商比较简单，不管是白猫黑猫，只要你能逮住耗子，按时付款，比较听话，你就是很好的合作伙伴。当然，随着Digikey，Mouser,E络盟，RS等国外电商巨头们的涌入，这些痛点正在变得越来越敏感，越来越微妙。

        是不是满足了以上这些条件，客户就一定会和平台成交呢？严格意义来说，大部分客户会的。不过，由于平台各自的核心竞争力不同，资源不同，加上这种痛点也变得游离起来，无法成为真正的通天大道。

        我认为，元器件电商的痛点，有几个锦囊可以实现基因渐变或者突变。当然，知易行难，听者有意即可。先且容我抛砖引玉，浅谈一番，由于思考深度不够，先笼统一段。

        首先，别把客户当上帝，因为元器件电商不是百事通。只有具备这种心态，我们才能具备把客户当成是朋友的良好心态，这是思想层面上的解放，千万不要把所有的道德都变成义务。

        其次，如何越过B2B进入C，提升客户在终端市场的竞争力？这种竞争力，有两种理解，一个是价格，一个是市场占有率，或者是两者兼而有之。所以因为价格，淘宝成为了王者；因为米粉，雷军成为了新土豪！这是两种完全不同的电商思维，其供应链也是天差地别。有的人会说，我还要帮客户卖东西？我自己都这么苦逼了，哪有时间和精力帮别人？也许，能走到最后的电商，说不定就是垂直+直奔C端的生态圈。

        产品和服务的标准的一贯性和持续性。在目前，本土的电商，如果没有核心竞争力，是无法持续留住客户的。低价无疑是永恒的主题，这种福利是一件值得赞扬的事情，前提是你要有持续性，一旦这种兴奋剂停下来，客户是不会买账的。所以，产品和服务的标准化，才是你企业的名片，因为，你给客户的东西永远都是最有逻辑和信任度的产品和服务。

        如何掌控上游资源的主动地位？这是元器件电商的痛点中的痛点，无人可以回避。有什么办法可以根治这些痛点呢？我想，唯一的可能性就是类似苹果的一站式解决方案，重度垂直领域，全面开花。如果说帮助客户提升竞争力算是围魏救赵，那么诸多一站式的生态链联姻和整合，也许才算是一统天下。

        当然，元器件电商的痛点还有很多，就要靠大家来接龙了。我想上文虽然有点不着边际，但是还是应该新鲜出炉，谁知道是不是预言呢？元器件电商属于快速奔跑的一代，也面临很多十字路口，每一次十字路口都可能是一场灾难，拟或一场新生。放眼当下，万里晴空，土地肥沃，正是耕耘好时光！

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