姐夫一个人在深圳,刚好离我们家近,所以时不时来我们家吃饭。姐夫是做LCD屏的,我所在的公司是一家代理爱普生晶振的公司。有次吃完饭和姐夫谈心,不禁和姐夫抱怨到, 怎么合理自然的让自己和客户之间的关系变为朋友关系。
我何尝不知道要和客户搞好关系,但我个人面对的客户都是线上销售的,所以很难与客户能有直接接触的机会。更何况,现实生活中,从来都是别人主动向我献殷勤之类的,所以要让我主动讨好客户,还真的不是太会。
就比如前几个星期接到一个大客户的订单,就连做电容电阻的朋友都打电话给我,让我把这个客户介绍给他的。想必这个客户绝对是实力派的。
当时我了解客户的实力之后,然后想试着和客户套点近乎,(这难道不是每个做业务员的惯性反映吗,但我平时基本不去做这些的呀,可能是朋友给我打的那个电话,让我真正满足到自己做了大客户的自豪心),刚好客户QQ个人主页是他的新浪微博的网址,我点击进去之后,浏览了一下,发现微博很少,不过分享了一些英文音乐,我也是很喜欢听英文歌的一个小姑娘,播放器喜欢的音乐有500多首,最少有400多首都是英文音乐,随便听了客户主页的一首音乐,刚好是我听过的,并且也是我喜欢的调调,所以给客户按了一个赞。(我都想吐槽自己了,这是在引人注意吗?不是要主动讨好客户吗?那应该先从关注微博开始,然后拿到微信号最好呀,可自己淡定的点了一个赞。。。。自己都无语死了)
到了晚上,我发现我的微博收到了一条客户赞美我的评论(当然客户根本不知道我就是他的供应商呀),原来客户主动访问了我的主页,并且还看了我很多条微博,因为我微博都是记录一些生活的琐碎小事,时不时也晒自己的照片,工作上的事情一丁点也没有,所以客户可以说是完全把我当一个路过他微博的路人在看待。。。。。事情到这里之后,就没有然后了,因为我也不知道要怎么和客户互动了,,,,所以,那之后,我也没再访问客户的微博了,也没有主动关注客户的微博,(C,我是不是有点傻逼呀,要不要现在去关注客户的新浪微博。。。。)
大家都是怎么讨好自己的大客户的!!!!给小妹传送一些绝招吧
小广告:我们的企业网址http://www.ruitairt.com
用户1012514 2015-3-27 17:16
不过,如果能把握住度,其实女销售会更容易拿单。有理论证明,客户见到男销售都天生会产生防备心理,但女销售,尤其是养眼些的女孩就很赞便宜,不管是基于护花还是关爱的心态,客户都比较容易被影响从而决定下单~~
女销售唯一的禁忌是一副精明样哈。