概念店是时尚婚纱摄影的梦工厂
重庆婚纱摄影追求尖端化的技术和个性化的服务
重庆婚纱摄影工作室在成为一种文化大餐以后,新人对婚纱摄影就已经不再是“留个影”的简单要求了。他们愿意在几天时间里,花上千元甚至上万元,
在尖端化的技术和个性化的服务的陪伴下,重温甜美感觉,给恋爱过程一个属于个人特点的总结。
这样的任务只有概念店才能够担纲。
成都婚纱摄影客户的基本服务内容
成都婚纱摄影工作室概念店总经理余文学介绍了一个客户从婚纱摄影登记到最后完成需要经过的21道工序,它们是:预约——定拍照日期—
—定服装预选——定个性拍摄脚本——定外景地——定内景——拍照当天——选样当天——看设计版当天——2次修改——3次修改——精修片
精调片——激光输出——品控——分制——回收——返工——成品——再品控——抽检——客人取件。
概念店对客户实行的是团队服务,一般是4对1服务,就是4个员工服务一对客人,4个员工担任的角色是摄影师、摄影助理、化妆师、司机、摄
像、新娘秘书。概念店的实力之一是拥有多少个团队和首席摄影师的档次。
概念店的另外一个实力体现就是外景地的质量和数量,它是实现个性化服务的重要环节。余文学介绍,成都婚纱摄影概念店现在拥有8个外景地
,其中独家拥有的有4个,它们是 长城、城堡、沙漠、高尔夫球场。
余文学在回答“每个客人一般需要拍摄多少张照片?”的问题时解释:“影楼一般120张,工作室一般250张,概念店是300-400张。”
概念店的核心竞争力在于它的管理流程和创新力
成都婚纱摄影工作室需要一个强大的管理流程,如果管理流程不畅,会引起很多的客怨,原因是概念店每天会拍摄很多客人,而每对客人又需要多部门的
服务。余文学介绍,他们的概念店有专业的调度部门对参与一线服务的有四五个部门进行调度。婚纱摄影他强调,如果客人多,服务流程不畅,会塞
棚(摄影棚)的,这样会引起客人的不满意。
概念店的个性化服务主要体现在脚本式的服务,具体的内容就是把客人的恋爱经过、喜欢的艺术表现形式,包括他们的生活习惯、脾气秉性,
都可以按照客人的要求或者喜欢的方式去进行服务和创作。当然,这是可以彩排式的,满意就可以,不满意就不断进行调整。这就是给客人的
私人定制的感觉。
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