原创 上海长途搬家改进服务态度

上海长途搬家改进服务态度

    今年以来，上海长途搬家市长途汽车运输有限公司不断开拓小件快递市场，并且以500多辆客车日发1200多个班次为依托，寻找小件快递货源，扩大快递范围，建立信息网络，现在每天进出快件数量达到1000多件。随着快递市场的进一步开发，长运公司小件快递业务越来越吸引客户，诚信经营和快捷递送的便民服务，深得客户的信任。据了解，现在，客运中心始发的班车南到广州、汕头，北到威海、潍坊，中到合肥、南京，并与全国各地汽车站建立快件托运联合体，尤其是全省营运的快客班车，为快件的网络化经营建立运输通道，使浙江上海长途搬家小件网络真正实现有客车到达的地方就有上海长途搬家小件授理和到达，让客户享受到快速、安全、专业、周到的快递服务。

    公司在客运中心设立快件受理处和到达快件仓储区，实行受理与提取相分离，提高服务质量，改进服务态度，简化快件托运手续。快件进出电脑操作，到达进库轻卸轻放，整齐排放记录清楚，实施快件到达电话通知制，通知客户提取或送货上门，方便客户。为扩大小件快递业务，公司在等货上门的同时，面向社会寻找货主，深入调查快递市场，广泛走访客户，了解客户快递中的需求，对酒店客户从宁波、温州、沈家门等地快递而来的海鲜品，到达后及时通知客户提取，力求让客户满意。
    去年获得上海市政府2亿元注资后，海航集团正在筹备将旗下专营支线航空的子公司大新华上海长途搬家航空有限公司(简称“大新华上海长途搬家”)改造为上海航空有限责任公司(简称“上海航空”)，以期借助地方政府的力量，为公司谋得更大的发展空间。
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    经济观察网获悉，上海航空将以大新华上海长途搬家为基础，由海航集团、海航股份和上海市政府共同出资筹建，其筹建申请已获得中国民用航空局的批准，将于近期揭牌并投入运营。上海航空的注册资本为人民币13亿元，总部设在上海滨海国际机场。去年底，上海市政府还向海航集团设在上海的渤海租赁有限公司注资3亿元。

    此次筹建上海航空，是海航集团深化与上海市政府合作的一项举措。此前，2006年4月，海航集团和上海市政府签署了战略合作框架协议，根据协议，双方将在航空运输、货运物流、金融租赁、航空维修等方面开展全面合作。目前，海航集团已在上海布局了多家企业，包括大新华上海长途搬家组建、上海海运重组、长江租赁迁址上海、重组河北国投、渤海信托挂牌、渤海租赁成立等。

    业内人士分析，较之前身大新华上海长途搬家，定位于上海的“城市名片”、“具有上海特色的本土航空品牌”的上海航空，将获得地方政府更多的扶持措施。预计至2012年，上海航空将达到100架以上的机队规模，航线网络将遍布全国，航线突破500条，通达100个城市，每年提供超过20万个航班，年旅客运输量将超过1500万人次。同时，上海航空还将适时开通飞往周边国家、地区的国际(地区)航线，将上海长途搬家上海航空品牌推向世界。