网络营销如何培养忠诚用户
某企业网站打造忠诚用户培育方案,结合具体项目实际分析,从网站优化(侧重搜索引擎优化和网站易用性优化)和忠诚策略2个方面进行忠诚用户培养.从"用户>客户>忠诚客户"转变过程中,搜索引擎优化(当然还有其他方法)为网站带来了大量流量/用户(潜在客户);“用户”转化为“客户”的过程中,需要网站易用性优化(当然不限于此),提升网站用户体验,以此提高用户转化率;在次基础上进行用户忠诚策略实施,使“客户”向“忠诚客户”转化。
具体做法有:
1.搜索引擎优化
网站结构优化:各级网页URL静态化、分类层次、XML网站地图、内部链接等;
网站内容优化:业务关键词策划、title与优化、文案相关性、链接文本等;
外部链接优化:链接资源选择、链接文本与目标网页设置。
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2.网站易用性优化
导航优化:全局导航、业务导航、辅助导航、网站地图等优化
布局优化:首页、内页、用户后台网页布局优化
文案优化:首页内容、业务介绍、用户后台引导文案、实用知识、图片/多媒体等内容
功能与流程优化:站内搜索、办理流程、交互功能如互动营销活动、web2.0功能应用等
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3.忠诚策略
功能策略:增加用户反复使用的在线功能、特色功能
内容策略:RSS订阅、实用内容、互动内容建设等
会员策略:积分机制、Email营销等
忠诚的网络营销策略创造忠诚的网络营销用户,希望每一个网络营销应该朝着这个目标努力!
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