原创 打败"知识的诅咒"

我每天脑子里下意识地在想的一个问题是，如何生动形象准确地讲解示波器。 偶得佳句喜若狂。当然，我不是象任志强先生或宋祖德先生那样“语不惊人死不休”的。我深切感到，要通过几十分钟地讲解就使大家理解一些原理并没有我想当然地容易。 为什么很多时候我们自己觉得容易的东西但很难让别人听懂呢？最近我在机场读到的一本书，从理论上对此给出了非常好的解释。这本书的书名叫“粘住”，是中信出版社出版的。（我发现中信出版社喜欢翻译外文时尚书，而且很多书都很吸引我）在该书的前言部分的第XXIII页谈到了“知识的诅咒”的概念。里面说，“一旦我们知道某些东西，我们就会发现很难想象不知道它会是什么样子。我们的知识“诅咒”了我们。对于我们来说，同别人分享我们的知识变得很困难，因为我们不易重造我们听众的心境。”  因此，为了有效地传播，我们需要打败“知识的诅咒”。作者提出了6条原则作为武器，这6个原则组成一个词就是"SUCCESs"：简约（Simple),意外（Unexpected)，具体（Concrete)，可信（Credible)，情感(Emotional)，故事（Stories)。  书中引用了一个经典的例子是肯尼迪在1961年的著名号召——“在这个年代末要把人类送上月球，10年后再把他平安地接回来。”  简单，出人意料，具体，令人吃惊，充满感情，又是一个微型故事！ 所以这句话注定将流传千古。 如果用专业的词汇怎么说呢？ “我们的任务是通过以团队为中心的最大化创新活动以及瞄准太空的行动战略来成为太空领域的国际领袖。”  喔，这句话听起来倒也不是很八股呵。这令我回忆起我当年第一份工作是在大学毕业后留在学校的学工部的思想教育办公室工作，其中的一项工作是为领导写讲话稿和写一些校园内的新闻报道。  讲话稿通常是有这么一句，“下面我提出几点希望和要求。” 而新闻稿通常会写，“领导指出，领导强调，领导要求”，如果领导的话很多，就把“指出”，“强调”，“要求”之类的词在每个段落轮换反复使用。这是我在12年前学习新闻稿写作时的经验。我刚阅读了几则新闻报道，全部还保持了这样的风格，下面链接就是一例呵：http://news.ifeng.com/mainland/special/xinanhanzai/zuixin/201003/0324_9776_1585821.shtml。 想当年毛主席真不容易，能亲手写出那么多生动的讲话稿，而且还坚持反对“党八股”。不过现在的官员慢慢讲话个性鲜明的也多了起来，如汪洋，薄熙来，王岐山等。

    被称为SI教父的霍华德先生也是打败“知识的诅咒”了典范。他造诣很深很不拒绝阅读。譬如他在谈抖动的时候用开汽车作比方，形象生动，令人读后易于理解从而记忆深刻。我也比较庆幸自己没有因为当年的"行政事业单位的工作"而永久失去使用语言的“粘性”。我愿意相信我的几个关于示波器的经典“粘性”语句是会被记住的，特别是我关于触发的那十个字。“在此刻停留”，”等待那一刻”（大家数一数，这符合6条原则的哪几条呢？），也因此我的博客上触发的两篇博文的点击率保持着最高记录，时常还有网友向我索要该文的pdf版本。(我最近在讲课中关于触发又有了四个字可以方便记忆，这四个字是“眼观五路”——在设置触发时五个方面都要观察到，改变任何一个都会影响触发的效果） http://www.eefocus.com/frankie_wang/blog/08-09/156777_d0c97.html#articletop。 但我还很看重的是关于眼图的博文。（点击率排名第二）  我通常在讲座会和培训中讲解眼图时更是激情洋溢，血脉喷张。我的同事们经常拿我的普通话开玩笑，以至于他们常模仿我的声音和语调说下面这句话，“各位朋友，大家注意了，力科第四代示波器捕获1百万UI的数据做眼图，只需要1秒的时间。” 其实，我还有下半句，“而用XXK公司的示波器则需要6-7分钟。”  XXK公司是哪家公司呢？  为避免法律纠纷我就不公布啦。 不过，根据“粘住”文章中的6条原则之一“故事”原则，我给大家讲述一个真实的关于6-7分钟的故事。

    一位朋友经常要测试各种串行数据，如PCI-Express，SATA，USB等等。他们测试PCI-Express 2.0接口，用XXK公司的软件包，测试16组PCI-Express 2.0，需要花费的时间是两整天。我听后不敢相信，我说即使是捕获一次信号做眼图需要6-7分钟也不至于要这么长时间。他说这个时间已算好了，以前在另外一家公司测时钟抖动，用XXK的示波器要一周时间呢。

    My God! 为什么要这么长时间呢？后来我们开始计算这2天怎么被花费掉的，花费在因为极其缓慢的机器导致的人力财力精力的浪费上。 因为PCi-Express 2.0需要测试在6dB和3.5dB两种预加重和向下兼容PCI-Express 1.0测试等三种情况下的眼图和各种相关参数等，示波器捕获测量一组差分信号需要3*7分钟=21分钟，但每次等待的7分钟因为没有耐心在那里看着示波器在运算，通常会跑回到自己的座位上打开邮件，和同事聊聊天，上厕所，等待消磨掉烦人的7分钟，然后再回来看结果，于是这时间可能就不是21分钟了！然后更换夹具的通道，重新设置示波器（操作也极其复杂）开始测试另外一组，再去抽烟，上厕所，聊天，看邮件，再回来测试另外一组。于是两天的时间就这样被消耗了！但如果用力科的示波器因为每次捕获只要最多2秒钟，一口气，最多可能1个小时就测试完毕了。  这造成什么样的浪费和后果呢？
    第一，公司因此不得不花费很多人力资源的成本，甚至猎头到处寻找SI工程师，以增加测试人员的配置。这会带来人力资源部门的负担，带来猎头的费用，带来雇员增加的场地费用，工资费用，等各种费用。
    第二，工程师长期在抽烟，上厕所，聊天，看邮件和等待XXK公司测试眼图结果之后来回奔波，会觉得工作枯燥，没有兴趣和精力去从事更多有创造性的工作，从而可能会提前辞职，寻找另外一家使用力科示波器的公司工作。
    第三，经常让机器长时间连续工作导致示波器容易出现故障，带来维修成本的增加。在等待维修XXK机器返回的时间内，很多项目进度又受到了影响，可能会带来产品上市时间的推迟，损失更大！
    第四，长时间的运转机器造成能源浪费，不利于低碳经济，影响社会“和谐”！

    所以，现在是时间考虑更换您的仪器，让工程师摆脱“抽烟，上厕所，聊天，看邮件，等待眼图结果”的枯燥工作的困扰了！因为现在是5Gb/s+时代，测量1百万UI的眼图是所有5Gb/s+以上的串行数据的必须要求，不管是PCI-E 2.0,SATA 3.0,还是USB3.0。但高端示波器除了测量眼图，还有什么比眼图更重要的测量吗？如果您为了用XXK公司的示波器出一个报告给您的客户，只要您购买力科的示波器，力科将免费为您用XXX公司的示波器出报告！  Change,We Need. 我看到了在PC行业出现了爆炸式转变示波器方向的潮流，这就象到了一个转折点带来的风潮一样。因为现在已进入了5Gb/s+时代！！ 我们需要用力科示波器迎接这个时代！ 这是一种潮流！ 我看到了这个潮流！

   4月8日，我们的USB3.0端到端物理层测试技术研讨会将我们第一届“精品工程”系列网络视频讲座会推向了高潮。现场提问的问题多大上千个，实在骇人。我参与了这两个小时的在线研讨会，深深震撼于USB3.0的热度。最近我们力科的“霍华德先生”张昌骏君笔耕不断，接受这家那家媒体的邀请写关于USB3.0的文章，媒体是最会赶上一切正在“HOT”的东西。附件是张君为《电子工程专辑》写的USB3.0的专稿。该文已公开发表。我们将会和大家分享另外的还没有发表的更多重量级文章。敬请期待。     附件中还有第一届精品工程系列网络视频讲座会的链接总结，敬请大家惠存,为便于大家复制网址，该附件我特别以word的方式发送给您——在您学习相关的知识的时候能耐心地听完，一定会有所收获，因为他们都是我们的心血之作。因为我们深知，唯有精品，值得期待！ 我也相信，您需要一个用心的团队为您服务！

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