原创 陈述? 抱怨?

我每周一总能收到一些朋友的邮件,分享他们对我邮件内容的反馈和评论，其中不乏真知灼见，有些更令人击掌叫好。有位朋友对知易行难和知难行易的评论非常好： “知易行难 和知难行易，这是人生的两层。如果要知道自己在做什么或者将要做什么，确实很简单。但是如果要能确定自己在做对的事，真的非常难。”    我在做“对”的事情吗？
   
    有位在外资企业工作的朋友分享了他遭遇过的关于“抱怨”的故事：有一天，他遇有急事要问老板，前前后后给老板打了三次电话，其中最后一次是晚上打的，老板一直都没有接电话但也没有回复他电话。于是他只好晚上发邮件给老板询问此事。这哥们在发邮件的时候牢骚满腹，于是他在发邮件时在邮件的开头说了一句多余的话。"I can not get in touch with you today even I called you many times. " ，老板看了该邮件后勃然大怒，“I am working hard, so YOU DON'T NEED TO BLAME ME ON MISSING YOUR CALL AGAIN.”  紧接着老板给他发了一份措辞更加严厉的邮件，要求他以后尽量给他发邮件的方式沟通以增加效率。该老兄看了老板的邮件之后吓得屁股尿流，觉得在公司混不下去了。他告诉我说要是早点实践“不抱怨”的原则就好了。他反思说，他在发邮件时如果不写该死的这句话"I can not get in touch in with you today even I called you many times. "，或者即使写这句话时，不写后面的半句“even I called you many times."，或者写后面的半句，但不用“even"这个词，换成“I called you many times but I can not get in touch with you today. " 
   上面这个老兄的遭遇实在值得同情。他可能是“抱怨”成为了习惯，在写邮件时下意识就写了这么多余的一句。按照“不抱怨的世界”作者倡导的方法，他需要在手上带个紫手环提醒自己不抱怨，一旦抱怨一次，他需要将手环换一个手，直到他连续21天不换手环，就养成了“不抱怨”的习惯。他本可以用“陈述”的方式提醒老板今后没接他的电话应该回复他电话。 但不应用带有情绪色彩的词和老板沟通。 “陈述”和“抱怨”的区别是什么？ "不抱怨的世界2"中举了几个例子。如“今天是个大热天”只是一个关于事实的陈述，不是抱怨。而“今天太热了！”就是抱怨。这句陈述暗示了说话者对这种状态有一种消极的感受。“你把袜子扔在了地上。”是对事实的陈述，而“你总是把那该死的袜子扔在地上！”就是一种抱怨。对事实的陈述是没有感情色彩的，而抱怨中承载了消极的能量。
   为什么要抱怨呢？ 不如真诚地大胆地赞美吧！ “不管到什么时候，赞美别人都不会错。”
   

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