原创 手机语音助理之室外环境性能验证

环境架设

为了保证环境模拟的高度准确性，聆听室、固定语句、声音大小等条件都需建立在一个可控的范围内。

下图为模拟手机在摩托车车架上的使用环境

1. 外部音量达70~75dbC

2. 用专业喇叭仿真一般人正常说话，音量大小为90dbC

3. 利用手机架保持手机悬空

测试摆放位置如下

测试目标

1. 安静情况下手机的收音表现

2. 马路环境下手机的收音表现

3. 在三种使用者最可能使用的距离下，搭配1和2，两点手机的收音表现

同时，因应现在蓝牙耳机的使用情况增加，使用者经常利用手机搭配蓝牙耳机使用，故我们也针对了蓝牙耳机在路上使用时，可能遇到的情况实行模拟。

三种模拟情境

1. 一般室内

2. 马路上：一般马路声音大小，有车子和引擎声（约为75 dbC）

3. 马路上：略微吵杂， 模拟上下班马路声音大小，有车子和引擎声（约为85 dbC）

测试设备

耳机使用了目前市面上的主流蓝牙耳机，并分别使用语音助理和假人仿真真人讲话效果。

实际测试结果

一般室内

当在一般室内的环境（约65dbC）时，A牌手机的表现均回复正确，B牌手机则有2句没有正确抓到语意。此外，从图1-2可看出，无论在各种距离，B牌手机皆发生已经唤醒但却抓不到正确语句的情况。此外，在蓝牙耳机的测试结果显示，耳机1和2皆有良好的反应与回复，性能表现优异。

图1-1 一般室内环境（A牌手机）

图1-2 一般室内环境（B牌手机）

一般马路

在模拟一般马路（约75dbC）的情境测试，可得知识别率开始降低，且回复不正确的频率也慢慢增加。但我们发现A牌手机的表现相较于B牌略为稳定；B牌的测试结果明显降低许多，甚至在模拟最远距离（60cm）处还发生无反应的情形。

图2-1 一般马路环境（A牌手机）

图2-2 一般马路环境 （B牌手机）

吵杂马路

最后一个测试我们模拟在吵杂马路（约85dbC）的情境，从结果得知两者的语音识别度表现皆为不理想；而在蓝牙耳机的测试结果显示，耳机2的表现相较于耳机1略好。

图3-1 吵杂马路环境（A牌手机）

图3-2 吵杂马路环境（B牌手机）

从以上三项测试数据结果我们得知，即使在相同的环境中，产品也会因硬件设计的不同造成不同的结果：A牌手机除了收音麦克风外还另设2个抗环境音用的抗噪麦克风；而B牌手机在设计上只保留1个收音的麦克风，因此设计上的不同反映在了测试成绩上，同时也代表了使用者有可能会遇到的问题。而在蓝牙耳机的测试中，两款耳机均在吵杂的环境中表现较差；但由于耳机2在设计上有4个收音麦克风，固表现优于耳机1。

手机中内建语音助理的功能在近年来蓬勃发展，使其作用越来越广泛。因用户越加开始注重语音助理的用户体验度，手机、蓝牙耳机的设计无论从硬件（麦克风）或是软件（UX）上也须精进更多的要素与功能。百佳泰不仅拥有Audio声学实验室、且能提供Amazon Alexa Built-in的相关性能验证，协助您找出产品潜在的风险问题并提供客制化的情境仿真测试，可确保产品质量及提升消费者对于品牌的信赖及好感度。