原创 市面上最常用的USB-C转HDMI线材及转接器,也会出现问题,您是否曾遇过呢?

2022-11-18 16:13 653 2 2 分类: 测试测量

关于USB-C转HDMI:

时代的推进,将称霸了数十年的USB-A接头进化到USB-C接头后,我们的随身装置例如:手机、计算机、平板…等都已逐渐改为USB-C接头做为传输的标准接口,但随身装置顾名思义,就是便于携带,不会有大屏幕配备来让我们观赏使用,很多时候消费者会想要坐在沙发上舒舒服服地看着电视、播放YouTube、自己录的影片,或是Netflix、Disney+…等,但市面上的电视通常不具有DisplayPort接口,因此USB-C转HDMI线材及转接器,成为消费者最常选购的一项随身配备,方便随时将我们的随身装置投射到大型的电视上观赏。

HDMI是我们家用电视或计算机显示器非常普及的一个接口,常常在电视上支持2-4组的HDMI接头,在计算机显示器上支持1-2组的HDMI接头,由于USB-C的导入,HDMI协会也推出了HDMI Alt Mode对应USB-C的接口,透过支持此种模式的产品来让USB-C的设备投射影像到HDMI的电视或计算机显示器上,但HDMI Alt Mode到目前为止仅支持HDMI1.4b的规范,功能上也只做到以下支持:

  1. 最高支持4K分辨率
  2. 环绕音效(Surround sound)
  3. 音频回传信道(Audio Return Channel)
  4. 3D(4K and HD)
  5. HDMI以太网络信道(HDMI Ethernet Channel)
  6. 消费者电子控制(Consumer Electronic Control)
  7. Deep Color, x.v.Color, and content types
  8. 高清数字内容保护4 & 2.2(High-Bandwith Digital Content Protection)

虽然HDMI协会推出HDMI Alt Mode这个规范,但实务上并没有相对应的产品出现在市面上,加上HDMI Alt Mode所支持的部份也落后于市场上目前的主流规格,所以目前市面上所推出的产品,都是以支持DP Alt Mode的模式,透过芯片将DP讯号转换成HDMI的讯号,再传输到HDMI电视或计算机显示器上,因此相对比USB-C转DisplayPort的产品,USB-C转HDMI的产品问题就比USB-C转DisplayPort的产品多,也因此在选购此类产品时更应该注意,避免购买不如预期的产品。

市面上USB-CHDMI产品百百种,我该如何挑选

HDMI的接头较单纯,虽然也有推出Mini HDMI接头,但应用到Mini HDMI的接口产品较少,通常会使用在相机上,所以在USB-C的转接产品上都是以一般的HDMI接头为主,可以对应到99%以上的消费者需求。有特殊需求的消费者,例如:需要在投射影像的同时也需帮手机充电,但手机都只有一个USB-C的接头,此时可能需要购买附有充电功能的Y型转接线或是有充电输入的转接头。

市面上USB转HDMI的产品百百款,消费者该如何挑选品质好的转接线/转接器呢?

根据百佳泰的测试经验以及在Amazon的使用者的回馈,针对USB-C转HDMI的转接线/转接器,整理出消费者可能会遇到及客诉的问题,让消费者在选购时可以避开这些问题不踩雷。

消费者常见及客诉问题,可分成七大类,从上表我们可以看出最常见的问题就是产品买回来后连接系统/手机/平板时,无法把画面投射到电视或计算机显示器上,基本上就是连侦测都未侦测到,造成这种状态的原因有许多种,也可能是一开始就买到坏掉的产品。在实务上我们最常见的就是两者之间存在着兼容性的问题,产品可能在接上其他系统/手机/平板之后,这些问题就会被解决了。

根据这42%的消费者回馈中,有部分消费者将自己所使用的设备回报到Amazon的顾客回馈中,统计结果如下图:

从分析中我们可以看到三星跟苹果在消费者的回馈上,产品兼容性问题导致设备无法被侦测到的百分比就高达了56%,而三星跟苹果又是随身移动装置的大宗,所以要让生产转接线/转接器的厂商与这两大品牌兼容是显而易见且非常重要的课题!

另外更有部分消费者指出,产品的贩卖网页标示不实,如:在贩卖的网页上标注与三星某手机或是苹果某装置兼容,但实际接上去后却与贩卖标注所声称的完全不同,在兼容性上消费者有被欺骗的感觉,这种状况严重降低消费者的购买信心,进而对此品牌再也无法信赖的信任感危机,这种状况绝对是各家厂商在生产贩卖之前必须要避免发生的情况。

除了占比最大的兼容性问题外,产品的耐用度也是消费者很关心的一个部份。一般市售产品皆有一到三年不等的产品保固,但从消费者的回馈得知,产品很常在几个月内甚至几天之内就出现故障、无法使用,且找不出原因,这对生产商的商誉无疑是一大打击。

另外因为系统的驱动程序以及电视/显示器的EDID,实务上在直接对接不透过转接器对连的状态之下都有可能会有原生分辨率打不上去的状况,更何况是透过转接之后,发生这个问题的机率大大的提升,这也是厂商必须要避免发生的问题。

画面的质量问题上,消费者反应许多不同的状况,例如:出现绿线、整个画面变成紫色、有噪声、视讯断断续续、画面抖动、闪烁…等,影响使用观感不佳的各种故障情形,虽然很可能时好时坏,但是这些状况的发生绝对是造成消费者使用体验不佳的原因。

另外,在产品的设计上,应避免使用太大的接头,因为消费者的装置各种厂牌都有可能,各家厂牌在接头(母)的部份有可能会有些空间太小的问题,很可能在USB-C或是HDMI端造成插不进去的问题,从消费者的回馈数据中约有6.8%的产品存在着这个问题,等同于买来就不能用,但又不是产品的功能出了状况,在退货上可能会有些麻烦,自然不会给该产品好的评价。

延续产品的设计问题,在使用的料件上,也是会造成许多潜在问题的产生,例如:转接头的材质使用塑料非铝质,导致散热不良,需要等产品降温才能使用,这类问题是在产品的设计初期就该避免的,如果等到开模大量生产后,才从消费者的回馈得知这些潜在问题,后续要付出的成本更是无法去估算的。

除了上述出现机率较高的使用者回馈问题外,百佳泰技术顾问也将其他出现机率较少的使用者回馈问题整理并归类在其他问题里,其中较特别的是在消费者接上此产品时,在手机/平板上会出现进水警报(Moisture Alert)、无法输出声音影响Wi-Fi连接

在手机/平板出现进水警报的使用者回馈上,Amazon Kindle Fire被回报最常出现这种现象,其次是三星的手机,也曾发生这种问题。

无法输出声音的问题上,三星与Microsoft Surface都被消费者指出:当透过USB-C转HDMI的产品转接后,影像有输出,但播放影片或音乐时,声音没有透过电视或显示器的内建喇叭输出。

也有部分的消费者指出:在Apple的系统上,透过USB-C转HDMI之后,会产生Wi-Fi无法连接的情形。而其他问题占虽然较低高,但很多小细节的问题也容易造成消费者使用上的困扰、使用不便转而考虑其他品牌的产品,若是能在一开始就帮助消费者把这些问题解决,相信可以大大提升使用者体验及观感。

USB-CHDMI转接线及转接器常见测试项目

支持HDMI的电视几乎每个家庭都有,USB-C接头的笔记本电脑/手机/平板等装置又相当普及,导致消费者对于市场上这类型的产品需求度很高,在不同厂牌之间的搭配,可以变化出无限多种可能性,但可能衍生出非常多的兼容性或功能性问题,针对USB-C转HDMI的转接线及转接器的常见测试项目如下:

  • 兼容性测试 (Compatibility Test):笔记本电脑/手机/平板/电视/显示器/投影机
  • 功能性测试(Functionality Test)
  • 无限干扰测试(Wireless De-sense Test)
  • 使用者体验测试(User Experience Test)
  • 竞争者分析与质量提升咨询(Competitive Analysis and Consulting)
  • 缆线与连接器测试(Cable Connector Test)
  • 认证测试(VESA Certification Test)


作者: 百佳泰测试实验室, 来源:面包板社区

链接: https://mbb.eet-china.com/blog/uid-me-400317.html

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