原创 从何评估价值？

其实工作基本上需要两种能力，一种是专业能力或称技能（Skill），一种是通用能力，又称职能（Competence）。所谓「专业能力」，就是我们上学或当学徒所学的能力，譬如文、理、工、商、农等等的专业知识，或厨艺、油漆、雕刻、绘画等等的手艺。

技能的特色是「熟能生巧」，讲求见识和经验，也讲求领悟和熟练。我们可以从工作的成果去丈量它的成就，也藉之评估工作者的价值与贡献。企业评估员工薪资的标准，传统的模式就是根据员工的技能，少见兼顾员工的「职能」。

所谓「职能」或「通用能力」，指的是员工「因心性和智能所衍生的能力」，它包括「观念能力、人际能力和品格能力」，最近有人将之改名为「能耐」，也在彰显它的意义。职能牵涉到员工做事的「行为与态度」，关系到各人的「品行、用心与智能」，影响工作的「品质、效果与效率」。