原创 都是别人的错

上周参加半导体技术培训，主讲人是圣何西州立大学的一位退休教授，名叫Peter Gwozdz。

教授一生经历颇丰，于伊利诺伊大学获得博士学位后，先进入工业界，在AMD磨砺18年，成为Logic部负责研发的技术总管；然后回归校园，发展、壮大一个没有任何学校拨款的实验室，积极参与工业界的研发活动，曾获得单项风险资金数额高达四百五十万美金。

提到自己的经历，他说，他作为一个年轻工程师(Junior Engineer)的时候最成功，因为他奉行一个很简单的道理：面对工作中的种种问题，在没有证明别人错之前，所有的错都是自己的！所以他解决了不少业界的疑难杂症，在技术高速发展的半导体制造业博得一席之地。

遗憾的是，奉行这种“无罪推定”的人并不多，不管是美国人还是中国人。看到更多的是“有罪推定”：你如果没法证明自己没错，那就是你的错。纵观我从事供应商管理几年间遇到的各种质量、技术问题，凡是得到圆满解决的，大都奉行的是“无罪推定”，或者是假定供需双方都有错。这样，秉持着解决问题的思路，问题一般都能够得到很快解决。而这些人，不管是工程师还是业务经理，最能博得人们的尊敬，不管是供应商还是公司内部的人。相反，秉持“都是别人的错”的人，则往往因为互相扯皮、指责而没法集中精力解决问题，导致问题长期悬而不决。群众的眼睛是雪亮的，谁是在解决问题，谁是在扯皮，旁观者都一清二楚。这些人也就自然得不到人们的尊重。 这又扯到做人的哲学问题。“都是别人的错”的人，其出发点大多是证明别人是错的。这很容易做到，因为没有一个人是完美的。但光挑错没法解决问题，因为以挑错为出发点的话，人们更容易倾向于制造障碍而非解决问题。“无罪推定”的人则更多地着力于纠正错误，这是一种Solution Focused方式。在一个集体里，这种人往往最受欢迎。

在过去几年的工作期间，最值得怀念的是那些“无罪推定”的同事。与这些同事共事是人生的一大乐趣。“无罪推定”者严于律己而宽于待人，宽容、理解、互相扶持、同甘共苦是他们的共性。相反，“都是别人的错”者则制造了太多的麻烦。尽管人数极少，我这几年中就遇到一位典型，但造成不可低估的恶劣后果。“都是别人的错”者是完美主义者。完美主义者没什么大错，但错就错在要求别人完美而不是自己完美。宽于律己而严于待人是这种人的共性。人的丑恶的一面在这种人身上体现得淋漓尽致。而长期与这种人打交道，你也会染上这种恶习。

正如凯撒大帝所说，精心挑选你的敌人吧，因为你也会变成你的敌人那样的人！遗憾的是，过去的两年里我太多的时间花在与这种人的扯皮上了。这也是为什么我要提醒自己不要变成那样的人。