原创 鱼从头烂

一家公司是否有前途，领导人的风格是最简易的指标。 领头者的价值观、待人处事风格，必定会影响整个团体。 　

小时候，每逢不用上学的假日，我常陪母亲去菜市场，帮忙提菜篮。印象特别深的是，母亲在鱼摊停留的时间很长，因为她总是不厌其烦地掀开每条鱼的鱼鳃，仔细看个清楚，似乎觉得满意了，才会将牠挑出来，交给鱼贩秤重。有一次我忍不住问她：「鱼鳃有什么好看的？」母亲回答：「鱼鳃颜色鲜红，代表这条鱼很新鲜。」原来，一尾鱼新鲜、腐烂的关键都在鱼头。这个常识很有趣，我从此牢牢记在心里。 　

上梁正，下梁不会歪 　长大成人，经营事业后，我对于「鱼从头烂」这件事有了新一层的领会。一尾鱼烂臭，是从头部开始的；一个单位、一家企业也一样，身为长官、领导企业的人，倘若言行不正，怠惰、奢侈、动歪脑筋，整个单位或企业必定败坏。俗话说「上梁不正下梁歪」，绝对是千古不易的真理。

　近几年，职场上流行「责任制」这个词。我觉得最早贯彻责任制的职务，应该是企业领导人。一个认真的负责人，根本就是二十四小时无休！ 　好的领导典范造就好企业 　 　

王永庆「经营之神」的称誉当真不是浪得虚名，他无时无刻的拼劲真的让人印象深刻。王永庆素以追根究柢的精神闻名，任何事都追踪到最末节，并让事情完全透明化，不容一丝含糊。企业领导人如此绷紧神经，员工当然不敢偷懒；相反地，企业领导人如果马马虎虎，员工必定有样学样。 　统一集团的高清愿先生是一位心胸宽阔、个性坦白、公正无私，爽快、守信，是个正直的人。他的风格影响企业气氛与格局，统一企业品牌声誉良好，其来有自。 　

优秀的企业领导人很多，行为不当的也不少。有家上市公司老板，以收取回扣出名。业界都知道，该公司的大宗机器设备採购，都由老板亲自掌管、定夺，别家公司花一百万元买到的物件，那家公司却得耗费一百四、五十万元。大宗物资采购往往以亿元计，这中间的利益就可想而知了。

　更糟的是，由于老板带头「歪哥」，高阶主管也比照办理，基层员工亦是有样学样，「能歪就歪」成为全公司的风气。「这家公司早晚会败！」许多人看在眼里，没说出口而已。前两年，这个老板的不法行为终于遭到揭发，检调单位展开大规模调查，老板逃亡海外，公司的声誉也跌到谷底。 　

一张旧沙发反应企业文化 　所以，一家公司是否有前途，领导人是最简易的指标。银行业最清楚这一点，贷放银根之前，必定先拜访申请贷放的对象，与公司负责人或主管聊一聊，观察公司的文化。早年台湾泰山公司曾申请一笔建厂贷款，过程很有趣。

　那是一九七0年代，泰山计划在彰化田中兴建新厂房，于是向台中农民银行申请贷款。负责放款的经理特地到员林旧厂拜访，不久贷款就核准了。田中新厂是泰山大幅跃进的重要里程碑，占地三万坪，拥有最先进的生产设备，让泰山从小厂跃升为一级大厂，此后发展蒸蒸日上。多年后，放款的经理眼见自己判断正确，也颇为自豪，终于透露当年核准贷款的小祕密：「我一坐上你们办公室破旧的沙发，臀部就顶到弹簧了，於是心想，这间工厂明明赚钱，却如此俭省，可见企业风气踏实稳健，贷款给他们应该会妥善运用。」我们成功贷到款，关键竟是一张旧沙发反映的企业文化。 　

其实古代圣贤早就说了：「风行草偃！」「近朱者赤，近墨者黑。」领头者的价值观、待人处事风格，必定会影响整个团体。一家企业的文化与领导人息息相关，所以企业行不行，光看头头总能掌握到几成。