在智能手机行业中,屏幕尺寸与售价基本成正比关系,在大多数厂商的产品序列中,当其他配置接近的前提下,屏幕更大的总是要更贵一点,苹果iPhone6s和iPhone6s Plus就是非常典型的实例。
但这个看似坚固的定价体系,却遭到了强力挑战。5月31日,联想召开了以“小屏超旗舰”为主题的ZUK Z2系列新品发布会,骁龙820芯片、4GB+64GB存储、3500毫安时大电池等一众豪配,被装进了售价仅为1799元的5英寸ZUK Z2身上,旗舰机经常伴生的大屏、高价体系,会不会随着更多ZUK Z2这样个头小巧的“小船”出现而彻底倾覆?
格局改变,大屏不再是高档象征
智能手机已经成为了移动互联网时代信息最重要的介质和载体,文字、图片、视频等诸多内容,都需要一块尺寸够大、分辨率够高的屏幕才能够展现。所以手机屏幕的尺寸在不断提升,从3.5英寸、4英寸、4.7英寸,一路演进到5英寸、5.2英寸、6.0英寸,甚至还有尺寸高达7英寸的平板手机。
大屏幕除了带来宽阔视野和娱乐体验之外,还带来了文化和社会属性,因为在以中国为代表的东亚国家市场上,大屏手机往往代表着面子、金钱和地位。现在视频、游戏等应用多如牛毛,使这种大屏化、高溢价的模式似乎也很有市场,中国市场上的iPhone6 Plus销量比重就远远超过欧美市场。
在红海一片的手机市场,满足用户需求可以说已经得到了彻底的贯彻,用户的需求就是市场最有效的指挥棒。但在手机屏幕这件事上,一味迎合用户需求的设计,却引发了严重的失衡——手机屏幕过大,直接导致了机身重量过重、携带不便、单手握持困难等诸多的问题,但在“赚钱效应”的影响下,手机厂商还是不遗余力地去力推大屏手机。
近期,一份来自DeviceAtlas的报告显示,还是有相当比例的用户对于小屏手机更感兴趣。数据显示,全球用户对于4.7英寸屏幕的欢迎度颇高,另外,与5.5英寸的手机相比,5英寸以及5.1英寸的手机更受欢迎。
但遗憾的是,过去小屏手机几乎都意味着性能底下的廉价手机,连千元产品的屏幕尺寸也都是从5英寸开始,所以要想找到一款性能出色的小屏手机,几乎是不可能做到的,因为按照惯例,只有大屏旗舰机才会有相对顶级的硬件配置,而小屏手机往往只能是低价低配的选择,甚至连苹果的iPhone SE都未能免俗。
此时,ZUK Z2提出的“小屏超旗舰”口号,让用户眼前一亮——让喜欢小屏的用户,也能享受到旗舰机的性能和体验,鱼与熊掌兼得。从ZUK Z2开始,当更多的小屏旗舰推出之后,原来以大唯美的产品观将有可能实现纠偏,屏幕尺寸将不再成为衡量手机档次高低的决定因素。
小屏旗舰问世,是用户个性化需求的胜利
我并不认为手机屏幕尺寸会在不久之后,出现一个巨大的倒退潮,大屏手机依然有庞大的用户群,但小屏手机的需求被充分满足,这其实是智能手机进入成熟阶段的必然选择:用户的年龄、手型、偏好不同,都会有更细分和精准的产品能够满足他们,这其实是用户个性化需求可以得到充分满足的幸福时代。
估计喜欢小尺寸手机的用户,一定对性能强但个头过大的大屏手机有复杂的情绪。大屏手机通常性能强劲、各种配置好,但普遍机身较重,如果只是短时间使用还好,要是长时间使用,整个手掌会觉得疲劳,对于习惯长时间握持的用户,对健康有不小的挑战。更别说打字聊天的话,拇指跨越的幅度会更大,时间长了会有种抽筋的感觉。
此外,大屏手机的耗电、发热也是不小的挑战,所以为了应对屏幕尺寸增加带来的续航问题,手机厂商往往会不断加大电池容量,这也使得大屏手机的重量一路攀升。
联想集团副总裁、首席用户体验官常程说,ZUK Z2并不是ZUK设计团队灵光乍现的产物,而是在跟用户的长期交流中,在广泛听取用户痛点和意见的基础上,做出的针对性创新。
联想集团高级副总裁、移动业务集团联席总裁陈旭东在ZUK Z2发布后的专访时表示,联想移动之所以目前暂时陷入被动,最根本的原因之一就是过去过度追求销量、而忽视了用户的真实需求,而联想之所以将之前单飞的ZUK重新收回联想母公司,并且把ZUK手机当做实现中国区业绩翻转的拳头产品,其倚仗的就是ZUK手机对于用户需求更精细的把握和满足。屏幕多宽握持才舒服?经过ZUK团队不耐其烦的调研,他们得到的答案是68.88mm;屏幕正面的倒角多少度才不会胳手,ZUK研发团队得到的答案是46.5°角。
而要想让小屏手机能够打动对尺寸并不敏感的中间人群,其特色功能也同样重要。例如,很多人都会有这样的体验,当手上有汗渍时,手机的指纹解锁基本上就失灵了;指纹识别在用过一段时间,就会出现识别率越来越低的情况。所以ZUK Z2采用了湿手指纹解锁技术,并且让指纹识别系统具有自我学习能力,它可以根据指纹的日常磨损,悄悄修正。
智能手机真的到了创新瓶颈期?
随着全球智能手机销量增速下滑,很多评论将原因归结于手机创新进入了瓶颈期,没有巨大的技术变革使得用户有强烈的购机冲动。但我并不觉得非要突破性的技术革命,才能够改变智能手机的颓势,一些可以解决应用痛点的踏踏实实细节创新,积累起来也同样可以对消费者形成巨大的吸引力。
陈旭东在谈到联想移动业务的复兴时表示,将用两年的时间让联想移动业务重新走上正确的轨道,在这个期间不设定销售目标,即便对ZUK Z2这样有信心的产品,也并不强求销量,赢得消费者的信赖比赢得份额更重要。
小屏手机将在未来一段时间内成为热门话题,更注重性能和体验的小屏旗舰,也将随着ZUK Z2之后集中涌现,但做小屏手机绝不是简单缩小屏幕尺寸那么简单,针对小屏显示的特点和新状况,比如在页面文字显示、软键盘按键大小等方面,都需要更精细化的重新设计调整,或者用新的交互方式,才能真正让小屏手机带着方便、用着更爽快。
ZUKZ2 采用了U-Touch2.0交互方式,在Home键上可以实现左右翻页、双击等功能,并且可以把指纹识别和主流的支付方式进行无缝融合;针对不同操作系统之间数据互通的难题,ZUK Z2打通了Android OS和iOS,可以在ZUK Z2上登陆iCloud,同步通讯录、日历和任务等。这些创新点谈不上意义重大,但它却能够给应用带来切实的便利和快捷。
水能载舟亦能覆舟。屏幕尺寸的分化是必然趋势,大屏手机为主导的市场格局必然遭受挑战,小屏手机也可以做到性能强悍、体验优异。屏幕尺寸大小,将不会再是价格甚至档次的象征,决定市场成败的依然是创新带来的体验提升和功能增加。
ZUKZ2并非是一台完美的手机,它在细节上有一些需要完善之处,但从它身上之所以能看到联想移动复兴的希望,最重要的原因就是ZUK团队愿意听取用户的意见和抱怨,并且付诸于实际之中,通过一项项的小改良、小创新,实现了小步快跑的效果。
其实,摆在陈旭东和联想移动面前的局面依然严峻——在越来越注重体验的今天,线下渠道的打通是销售和线**验不可或缺的一环,在线下渠道的拓展上OPPO、vivo已经先跑了一程,所以作为追赶者,联想需要投入更多的资源和耐心,去精耕细作线下渠道,并且与线上渠道形成协同,才能真正去扭转移动业务的颓势、重回高峰。
从0到1是创新,从1到10是改良,但如果从1能延展至成千上万,也可以由量变引发质变。手机创新进入瓶颈期可能只是一个伪命题,只要根据用户需求的变化而不断创新、不断完善,那么就可以保持在市场的主动性,阶跃性的创新虽然珍贵,但常规性的创新也同样能够实现积跬步而至千里的作用。
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