原创 安全是产品的底线——从电梯吃人事件说起

看了7·26荆州安良百货商场电梯事故的新闻，让我很震惊和愤怒。我愤怒是因为企业对人的生命安全的漠视。

事件中的安良百货商场，明明发现了电梯有问题，不马上关停电梯和阻止顾客上电梯，被认定为第一责任主体责无旁贷。但是我要说的是，如果电梯恰好是在非检查时间失效的呢？不可能每秒钟都有人检查电梯吧？关键的问题其实是电梯即使失效，也不应该“吃人”！不知道是否有人跟我一样，开始听到“电梯吃人”第一反应应该是直升电梯而想不到是扶梯。应该是最安全的扶梯出现吃人事故，完全是不合格的产品。本次事故中，是电梯终端的踏板突然打开，导致人掉到下面。在别人分析商城的应急处理问题、踏板尺寸不符合图纸等因素时，我认为这完全就是属于不关心人身安全的设计缺陷！

我不知道是不是扶梯的踏板都是能通过机器控制打开的。机器都有失效的可能，好的设计应该是即使机器失效，也不会伤害人。扶梯的踏板具体设计怎么样我不知道，但是我知道如果考虑的人身安全，这个踏板完全可以设计成纯机械安装，必须通过专用工具才能打开的结构。能在踏板这么简单的一个位置出事故，一定是有低级的设计错误，设计一定存在安全隐患。有人可能会说可能是来料不合格或出厂检验不严格造成的，但是既然这个电梯能够出厂，能够在商场使用一段时间，说明在他们的现有检验标准下，产品可能就是合格的。而我要强调的是，应该从设计上保证，即使产品失效，也不能死人，踏板这个位置是很简单的部位，从设计上很容易达到这个目标的。

电梯生产厂叫申龙公司，我认为他们与安良百货商场负有同样责任，甚至更重要的责任（官方的责任认定不足信，基本上是在比谁的后台硬），而且申龙公司的所有同型号电梯及有类似隐患的电梯都必须召回，同时赔偿客户损失，然后就可以关门了，甚至申龙老板应该去坐牢。政府相关的质量监管部门肯定也要承担监管不力的责任。有人可能觉得我对申龙公司过于苛刻了。但是大家换位思考一下，如果被吃的是自己的亲人，还会觉得申龙值得宽容吗？

电视剧《大宋提刑官》中的主角宋慈（真实人物）经常说的话叫“人命大于天”，古人尚且对生命如此敬畏，现代人更应该敬畏生命。作为企业家或者家庭作坊，一定要把人的安全作为自己产品的底线。如果产品有安全问题或者有安全隐患还继续生产，那就等于在害人在杀人。盗也有道，就像电影《教父》里老教父，放弃巨大的利润和冒着得罪其他***势力的风险，而不愿意做**生意，***人物都有自己的底线。

中国现在最大的问题就是贪官污吏没底线，****或逼良为娼导致很多生产厂家、商人也没有底线，还有的厂家和商人唯利是图主动变成没有底线的人。因此中国的食品才会是一点都不安全，奶粉吃死人也只有中国才出现。要改变这种情况，只有通过对没有底线的厂家和商家进行严厉的惩罚，才能起到杀一儆百的作用。当然在中国，不要指望政府会去做这方面的事，最多不过是一阵风应付一下而已。申龙公司的电梯屡出问题，如果是在台湾或者国外，这家公司基本上是要倒闭的，而且说不定老板已经坐牢了。可是在中国，说不定这种无良公司还能IPO发行通过！所以只有借助广大电梯用户、百姓力量来抵制申龙公司，建议商家不再买申龙公司的电梯，如果这种无良公司能够通过****上市成功，建议大家不要买他们的股票。

安全问题无小事，发现安全隐患不要有任何的侥幸心理，更不能为了提供利润或压缩成本而在产品安全的问题上偷工减料。就电子行业的例子来说，曾经听说有的产品用1000V耐压的普通陶瓷电容代替安规电容Y电容使用，因为普通电容成本低。这是典型的漠视安全的侥幸心理。Y电容常连接于强电与产品金属外壳（外壳接地）之间，对Y电容的测试有非常严格的规范，而且必须通过安规认证。用1000V电容替代Y电容的设计工程师肯定会说，我的产品最高电压才310V，我用1000V的电容已经绰绰有余了。这种人自以为是，为什么相关位置的电容要选Y电容，是通过国际上的许多专家反复研究实验得出的结论，包括其严格的测试方法，都是从保护人体安全方面考虑的，你匹夫一个，做过多少深入研究做过多少调查和实验？凭什么认为自己比全世界的专家都聪明认为普通电容能替代1000V电容？失效不是你认为的那么简单的事！

还有的人即使知道产品有隐患，为了压缩成本，也抱有侥幸心理不愿改善。人命大于天，不怕一万就怕万一，万一出事了呢你岂不是成为了害人凶手？如果还不足打动你，试想一下万一出问题的是你的亲人或你自己，你还会觉得没必要改善吗？当然我说这些话，是对君子说的，希望能影响一些人的观念，如果是小人或恶棍，根本上就没法劝说了，只能通过政府或社会惩罚来约束他们。

对企业老板来说，把安全作为产品底线，事实上也是保护自己的行为，否则一旦出事，不但带来巨大损失，而且可能会身败名裂和和可能有牢狱之灾。曾经有过可靠性专家说，在咨询过程中，处于红海家电行业的一些老板总是很苦闷，因为他们的产品因为成本压力，只能用低成本的设计和材料，但是这些产品就像定时**，随时有可能出大事故，说不定自己随时就因为安全问题坐牢了，而如果用好的设计和材料，那会因为成本太高竞争不过别人而被淘汰，所以这些老板很纠结。以前我也觉得值得纠结，但是现在我的思路是，如果一个产品做到有安全底线的情况下没法生存，那么这种产品就是应该放弃。有可能带来的好处是，一旦原有的很多企业都放弃生产时，产品就脱离了红海，能够在有安全底线的基础下有足够利润。现在不是提倡转型吗？没安全底线的产品就应该转型，或者整个产业升级（整个产业升级可能要借助政府的力量强制升级）。

中国人的很多产品，恃无底线之价格优势，所向披靡，但是全国人民却因此生活在没有安全感的环境里，国之殇也！