原创 高交会免费公交地铁乘车券被拒收较真记

近年来，参加高交会领取门票的时候，高交会都会送免费公交地铁乘车券给观众。但是有的公交车却找理由拒收免费公交地铁乘车券。我去年坐338路车的时候遭遇过拒收，今年11月19日我参展完坐369路公交车的时候遇到同样的问题（高交会免费乘车券上都注明这些车是免费的）。

我出示高交会门票和给免费公交地铁乘车券给售票员的时候，售票员拒收，声称免费乘车券必须配参展证才能使用。一般人估计碰见这种事就算了，反正才几元钱的事嘛，但是我这个人比较较真，我认为这种事会影响很多观众的心情，虽然钱不多，但是却感觉被忽悠了，遭遇尴尬。这种事我不较真，其他较真的人就少了，所以我开始较真。我指着免费乘车券上的条款跟售票员说，上面说的是“出示有效票证”，并没有说必须是参展证，而我的高交会门票也属于“有效票证”，凭什么拒收，售票员坚持说只能配参展证使用，还说有的人拿着这个免费乘车券乱送人给不是参展的人用，听起来就让人气愤，好像人家用一个免费乘车券能发财似的。

我估计有不少人会碰上这种事，我认为公交作为公共服务企业的一种，政府为了鼓励高新技术交流，搞出免费乘车券的措施，完全是合情合理的，我不管是售票员个人的问题还是公交公司的问题，拒收免费乘车券的行为都必须得到制止。

于是我按照公交车上面的服务监督电话号码打监督电话，旁边一个阿姨看见了说打电话的钱都比车费贵了，叫我息事宁人算了。我说这是原则问题，必须查清楚究竟是售票员违规，还是公交公司违规，又或者是高交会给了一个无效凭证来忽悠我们，不管是谁的问题都要追查到底！打到服务监督电话的时候，接线员跟我说她也无法回答这个问题这么快，需要查下相关政策之后再回答我，然后接线员跟乘务员说暂时不买我的票，等查清楚再说。

直到我快要下车的时候，我还没收到服务监督电话给我的回复。我跟售票员说掏钱买票，售票员这时候说给免费乘车券给她就不用买票了。我说当然不行，现在我这个免费乘车券是否有效都没弄清楚，不买票说不定就违反你们公司的规定了。如果是你们公司规定不能这样收免费乘车券，我就要调查是不是你们公司违规，如果是你个人原因不收免费乘车券，那我要投诉你个人的行为，如果你们公司有权利拒收免费乘车券，那么说明高交会忽悠我们，那么我则要问清楚高交会为什么给一个不能算数的免费乘车券忽悠我们。这回轮到售票员死活不来我这买票了，最后我把钱丢座位上下车了。

后来我给高交会发了留言（当时打电话过去的时候他们已经下班了），把事情大概说了一遍，问高交会是公交公司违规还是人家有权这样拒收免费乘车券。

21日的时候，应该是高交会找过369路车的公司东部公交公司，东部公交公司的人打电话给我，称免费乘车券配高交会门票是有效的，声称他们重新给所有乘务人员强调了不能这样拒收免费乘车券。

我发这个文章是想让大家一起来监督公共服务部门，维护自己的正当权利，每年个税纳税这么多，我们要理直气壮地享受微不足道的公共服务。后续再遇到公共服务部门的类似行为，大家都能较个真，一起敦促社会跨步向前！