原创 产品出现问题,怎么办?

2013-1-24 21:20 1005 19 19 分类: 消费电子

产品出现问题,怎么办?

雷卯的办法,赶快解决问题,不管问题出在产品本身,还是客户使用不当,先解决问题是最正确做法。

积极主动,帮客户寻找问题关键,分析问题,解决问题。

 

分析问题:第一步是确认问题发生的地点,是在打板子车间测试时发现问题,还是焊接性不良?

 

有的客户提到产品有问题,可能不真实产品问题,可能是出于其他目的。

不论咋样,我们先技术入手,去帮客户分析问题,不是真正有问题的客户,往往卡壳了。这样问题很容易不了了之,雷卯的危机公关,往往给客户带来好印象。

 

雷卯,leiditech品牌,专业为您服务 

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