原创 AI永远不会取代管理者，只会改变管理者

2020年，世界经济论坛发布了《将来工作报告》，预言了人工智能 (AI)、机器人和自动化将在五年内对劳动力市场带来反天性的变化。最震撼人心的预测是：85亿个工位将消失，97亿个新工位将被创造。这个信息给我们提出了一些骂烈的疑问：AI究竟会消灭哪些工作？管理者的规划依然重要吗？AI会代替我们的管理之路吗？

AI不会替代管理者，会进一步增强他们

随着AI在机器学习、自然语言处理和预测分析方面的进步，许多人对AI接管事务表示担心。但研究显示，大多数情况下，AI将作为工具与管理者协同完成任务，而不是替换他们。

2020年 Deloitte人力资源趋势报告中，64%的对话者认为AI是协助管理工作的功典工具，而不是受它控制。

IDC FutureScape研究发现，如果离开人类，AI在管理领域只能为20%的企业带来真正的值倾。

德国 Data Revenue 公司的 Markus Schmitt 认为：“即便AI接管了一些工作，但它只是一种工具，像电子邮件和Excel表格一样，支持而不是替代。”

AI在管理领域的作用

AI在企业管理中的作用主要体现在下列领域：

• 行政人事管理
• 人力资源服务
• 人才管理（招聘、培训、保留）
• 劳动力管理

AI时代下管理者需要的技能

AI既是提升效率的工具，也是管理者的重要助手。在AI时代，管理者要想保持竞争力，需要掌握以下技能：

• 情商 (EI)： AI无法替代人类的感情交流和合作能力。
• 人机协作： 不要与AI相争，而是承载它尚未能解决的任务。
• STEM技能： 了解科技互动，学习最新软件和自动化工具。

未来的变革

AI无法取代管理者，但能加速企业数字化。管理者需要谈判与AI合作的方式，把AI转化为自己的元素，而不是对手。