原创 机器人真能照顾失能老人、遵从人类指令吗？

最近DeepSeek非常热门，市场热度甚至超过2023年的GPT，因为它由中国研发，不受互联网“墙”的限制就能使用。国内多数普通人应该都听说过GPT，但有不少人可能还没用过。

上周参与一个在线话题活动，参加的多是科技类公司的产品经理，主题是“机器人＋AI”用于老龄化产品的可行性。我在活动上提了些我的观点，我认为当前的AI技术虽然看起来聪明，但要应用于适老化机器人，会有挺大风险。后来被主持人调侃为“思想有待进步”。其实我也知道，AI和机器人在非常热门的宣传阶段，你要“胆敢”说技术还不成熟、有风险，就会被一些人说思想落后。

说起我对AI的了解，我在2017年参与过当时公司的AI研究课题，因为那年微软研究院发布了第六代“小冰”，官宣说可以做评论员、客服、主持人，我们当时研究的是它的商用潜力、可投资价值。在2022年我还在前一家上市公司管过AI项目的研发工作，主要工作是非量化结构的建模和算法。2023年在当前团队对GPT进行了逻辑测试，包括商业应用的可行性、资本价值研究。2024年团队有了海外AI方向的人加入，让我看到了更多的应用场景、硬件设备和应用。

那么AI能应用在养老风口吗？答案可以是肯定的，也可以是否定的，关键看产品要什么样的定位。其实自动化设备由来已久，应用模糊数学的自动洗衣机都出来几十年了，但是要用于照顾失能人类的医学设备，安全性、可靠性应该是第一要素（而不只是什么新材料、科技感、可回收利用等等）。除此之外，产品设计者必须懂老年人的生活习性、失能失智行为、生理衰退时的脑部问题等等。当前流行的AI虽说回答问题比较像人，但它其实没有“人的属性”，只有语法上像真人的语气。怎么说呢？如果你跟他对话，让他跟着你的逻辑复述，它几下就能跑偏！那么老年人会说着说着跳了话题，AI能跟上么？会有误解么？肯定会！

基于上述安全性、可靠性的基本要素，养老机器人的重点肯定是在于精密而稳妥的机械结构，加上比较可控的对话内容，而不在于AI创新对话的方向，当前流行的AI那种灵活多变的“语言组合”肯定是不行的。就说老年人挺容易被不良的、自己不知道的信息带偏，爱轻信胡说八道的短视频！如果单单让AI预报天气、说说好听的话、每天问声好，问题不大。要验证这个问题也挺简单，你可以给AI描述一个看起来不像骗局的骗局场景（比方说某个重大工程怎么怎么赚钱），它会给你回答一套挺好看的建议，老人年能盲信么？

最近刚好有朋友公司在招“高级机器人安全产品经理”，于是要了详细的JD过来，虽说那家不是养老方向的机器人公司，但也挺值得研究与学习一下。

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