原创 销售人员的“腾笼换鸟”

2011-7-8 16:51 2323 13 17 分类: 采购与分销

有朋友抱怨说元器件业务太累了,每天很忙,却出不了很多成绩,客户好像也是不很满意!公司也不是很满意!自己是不是能力不行?不太适合做业务?等等问题,问的我不知说什么!实际看来,也大多数都是如此!

元器件销售业务进行到一定时期,客户群参差不齐,每个人每天忙的要命,却看不到业绩显著提升,反倒是客户的投诉屡见增多。分摊到每一个客户头上的拜访量不够,就没有客户满意之说,又何来加深关系之谈!   也就不会有太多的业绩!

基于此,我建议彻底的推行元器件销售业务的“腾笼换鸟”计划。

每个人的管理能力、时间、精力都是有限的,就仿佛是一个空间有限的鸟笼,里面养了无数只小鸟,把空间给挤占的满满的,在有限的空间里,小鸟一直是小鸟,主人精力有限又照看不过来,今天病一只明天病一只,搞的身心疲惫,而在笼子外的大鸟想进来,又没有足够的地方,所以就跑到别人的鸟笼子里去了。天天都在看着一群鸟,看着鸟笼里装的满满的,实际上没有几个像样的大鸟,偶然有几只像样的,也由于疏于时间打里搞的半死不活,怨声一片。

     “腾笼换鸟”就是让我们,把鸟笼腾出足够大鸟成长和生存的空间。把手上的没有潜力的客户,态度不好的客户,麻烦处理的客户,货款难催的客户丢掉。总的来说,就是量小,又没时间照看,或是相对棘手的客户放出来,让给别人。自己的主要精力放在,手上有潜力的客户上,再引进量大的、核心的客户。去除包袱、负担,投入全部的精力,跟进能长成“大鸟”的客户。

    利用腾出来的时间,不断的把有潜力的小客户做大,把大客户关系做深。增加每一个客户的拜访量,提高质量和数量,从脸熟到人熟,再到较熟,再到非常熟。保证每个客户的拜访数量和拜访质量,从采购到经理,到工程到品质,甚至从仓库到老板等等。多走动、多接触、多拜访,让自己动起来,摆脱业务的疲惫期,提升业绩,更加清晰条理的做事情。

       抽出来的一些客户,基本上是现在就已经被打入冷宫的客户,平时我们也大多爱理不理,量少、难缠、没潜力。这些我们交给后面的师弟去处理,让他们从中梳理,因为他们有的是时间。

       不要在ERP里面,有很多客户,但却是看不出成绩,就是典型的占用资源了。

       “腾笼换鸟”计划,对元器件销售有以下几点好处:

1,  有利于我们做大客户,提高业绩;

2,  可以增加每个具体客户的拜访量,提高服务;

3,  每一个客户的交货、回款进度可以很好的掌握;

4,  增加上门拜访次数和拜访质量,加强客户关系;

5,  时间充裕,做事情更有条理,效率更高,有更多的时间引入有潜力的大客户;

6,  把每一个不起眼资源在换人跟进后,可以进行最彻底的挖掘,把潜力发挥到极致。 

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文章评论4条评论)

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ok-lee_280086119 2015-6-24 15:36

谁不知道,量大的客人价格不一定好,而且如果量大的客人付款准时的客人难道还差供应商吗?也要看机会与关系

用户666783 2012-4-28 13:50

連續看了前輩多篇博文,為你的務實而感動!

用户799917 2011-7-11 16:04

支持

用户862060 2011-7-8 17:16

问题在于精确判断客户潜力
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