(续)一、电容器风波
爱因迪生首先在质量部了解质量数据,质量部IQC高主管给爱因迪生看了不良机器的质量数据和失效陶瓷电容的来料检验情况。从数据来看,市场不良的这款智能脉控器平均每个月的用量有10K,那个规格的陶瓷陶瓷在每台机上也只用到一个,所以用量也是10K;这款电容在其他机器上另外有10K用量,但没什么失效。从市场退货来看,这个机器由这个电容引起的失效平均每个月只有三四台,生产上更少,每个月由这个电容引起的失效只有1台左右。从来料检验来看,一年以来这颗电容只检测到过一个耐压不够的不良品。
“从你们的质量报表上看,以前这个机器和电容的质量还是挺稳定的嘛。”爱因迪生说道。
“我们的质量控制能力还是比较强的,在豪庆公司出这么多问题,我怀疑是他们的应用问题。” IQC高主管说道。
“我想去修理那里看下维修数据。”爱因迪生说道。
“我们的质量数据就是从维修数据那里转过来的,去那里看没意义吧?” IQC高主管说道。
“我还是想看下原始数据,顺便与修理人员聊一聊,他们毕竟是第一线的人员嘛。” 爱因迪生说道。
“好吧,等下带你去修理那里。IQC来料检验室正好在顺路的地方,你要不要先去IQC来料检验室看下?” IQC高主管说道。
“好的,先去IQC来料检验室看下” 爱因迪生说道。
随后IQC高主管说自己还有其他事忙,让IQC工程师何工带爱因迪生去IQC来料检验室。
IQC何工详细地向爱因迪生介绍了他们来料检验设备和检验手段,还让IQC检验员演示了陶瓷电容的耐压测试。
之后IQC何工带爱因迪生找到了修理组长。修理组长听说要看维修报表,很遗憾地说:“太不凑巧了,我的电脑刚出问题,开不了机,已经报修了,不过IT人员比较忙,估计明天可以修好。”
爱因迪生提出是否可以看下纸质的维修报表。修理组长说纸质的报表每个月底就交给资料室存档了,要拿过来看的话要申请,手续有点麻烦,而且纸质报表数据很凌乱,也有很多分散的数据,还不如看电脑整理出来的数据,如果不急的话明天电脑修好就可以看到电子档数据了。爱因迪生于是同意等明天再过来看。
爱因迪生请王秘书带到开发部经理秦经理那里请教技术问题。秦经理有点不耐烦,说:“产品投产三年以上了,以前一直没出过问题,不可能有设计问题。”爱因迪生说道:“以前没出过问题,不等于设计就一定没问题,我搞失效分析多年,有很多案例证明这点。而且即使设计没问题,想深入分析问题,也需要了解电路原理和应用。这样吧,你告诉我这款产品的开发工程师,我来向他请教一下技术方面的问题。”
于是秦经理安排了开发工程师李工给爱因迪生介绍原理。这颗电容用于方波脉冲电路中滤波,方波高电平为300VDC,低电平为0V,方波频率可以控制由几KHz到50KHz之间变化。
“方波频率具体是用几KHz还是几十KHz是由什么因素决定的?”爱因迪生问道。
“这个由负载决定,有的负载要求的频率低,有的负载要求的频率高。” 李工答道。
“你们公司这款陶瓷电容的供应商换过没有?” ”爱因迪生问道。
“现在的陶瓷电容的供应商是哪家?” 李工反问。
“万雄公司。”爱因迪生答。
“那就没换过。要不是你来找我,我都不知道这个电容出问题了。” 李工答道。
李工还说他以前那家公司也用了这个电路和这家的电容,也是一直没出过问题,说明电路设计和来料都应该是没问题的,现在出问题他也觉得奇怪。
爱因迪生请李工找到了几个前几年用的实验板上的陶瓷电容,并委托李工帮忙测试一些数据。
接下来爱因迪生还请王秘书带到去仓库、财务等部门去做调查。王秘书开始觉得很奇怪,说爱因迪生搞元器件失效分析,怎么会跑到不相干的一些部门去调查。爱因迪生解释说,失效影响的因素可能是多种因素的综合作用,有时很多事情都是有关联的或有影响的,而且爱因迪生只去调查此电容有关的数据,不涉及公司其他机密。
(未完待续)
东莞元宝代理Microchip长电二三极管 2015-8-14 18:01
自做自受 2015-8-14 11:34
呵呵呵~看了,历历在目。结尾说:不涉及公司其他机密。一语道破这是典型的“老板”型企业。
轻声问一声:这个公司里是不是人人口头禅“老板说”?