赶超欧美依文化,竞争台系靠主义
标准化、规范化是大势所趋,无可争议的发展方向,但再好的制度,如果没有合适的文化都是执行不下去的。就像再严酷的法律体系也会象秦王朝一样一夜之间轰然崩塌,中国几千年的古老文明也历经了朝朝代代血的实践验证了文化与制度相结合的机制才是最适合中华民族的治理方式。所以,制度要有合适的文化才可能达到高效率。
中国的通路商企业管理就是这样,欧美企业能在中国做得好说明在他们成熟的流程管理强而不是全部都牛;港台企业做得好强在他们学会了欧美的流程管理又与中国文化进行了一定程度的结合,因此比欧美企业在中国的成就还高。所以,可以说企业文化是决定未来企业竞争力的关键决定性要素。
如今的分销商管理文化可谓是百花齐放,各有各的千秋,以双A为代表的欧美同行文化不强,管理规范,尊重私权,下班后就不干涉员工行动了,港资代理商也类似;而有些台系分销商更有人情味一点,人性化也够,但执行力又相对有点弱;另一些同行有些更像富士康,虽然规范正派但强权霸道,有很强的执行力、、、真有点春秋诸子百家、各自争鸣的味道。
从上述文化的现状来看,我们完全有信心说现在的巨头企业不是无懈可击,而是有很大的文化空白没法填补,等着本土企业来竞争,请大家不必枉自菲薄,我们本土企业是有机会的。代理商行业内大多数基层的员工都是本土员工,他们是这座服务业金字塔的庞大的基座,他们工作的优劣直接反映到对下游的大中小客户的服务上。
做为本土的业者要有信心,我们的文化完全能包容西方所谓的普适的价值文化。相对我们几千年文明积淀的价值观他们的底蕴实在太浅。台湾企业的成功最能说明这个问题。
我们的同文同宗的台系同行,显然他们更能充分发挥本土员工的生产力,初步取得了中国区分销业的相对成功。但无论是台系的富士康式的管理、还是人性化式的管理,都没有充分发挥员工的主观能动积极性。在这些企业的高层甚至核心管理层都没有中方本土的人员,港台籍的干部与本地干部也都各自有自己的人脉圈子,很少交叉,也就说明从很多的核心观念上还是没有融合。
前面提到的本土员工不受尊重感就是这种问题的体现之一,他们不能深入体会本土员工的进取心与争世界第一的荣誉感,更没有体会过*片战争的百年辱史给我们带来的强烈的使命感与牺牲精神,也就更不能理解当年我们为什么敢在朝鲜与以美国为首的强大的联合国扳手腕,也就同样不懂得如何完全发挥本土员工骨子里的强烈的主动积极性。这方面的强大力量台系企业文化是发挥不出来的,给我们印象深刻的只有那十几连跳。
笔者依然深深记得2000年吉新鹏夺得27届奥运会羽毛球男单冠军、大家挥拳击节相庆、咏唱国歌时的自豪与公司台湾领导羡慕的神情。
一个企业没有文化不行,企业文化没有核心价值观也不行,核心价值观就是企业的主义,有了主义的企业文化才是可怕的。我经常思考这样一类问题:这个行业怎么没有华为?或说华为要做器件分销会怎样?让员工有归属感的王传福开了家元器件代理企业的话又会怎样?严重期待......
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