原创 产品的合格要素有哪些

产品的合格要素有哪些：功能，性能，质量。

以前没有开始从业经验，对产品的理解往往是只有功能。对于功能的追求，觉得是功能做出来了，相应的产品的开发工作就算完成了。这点尤其容易在没有项目经验的新人身上容易体现出来。其实从大的方面讲，生活中的很多的产品，它们也都是与同类的产品在功能上作很多的比较，从而显示出其独到的地方，这点也最容易让普通的消费者理解，功能多意味着同样的价格下购买到的服务可以越多，越觉得省钱。但也很容易让人忽略了产品的性能与质量的指标。说的有点扯远了，回来功能上来讲，对于一个产品的开发，最可悲的无非是到最后，结果发现有一两项客户需要的功能最终没有设计进去，导致最后的开发工作失败。所以很有必要在开发的前期，就应该把产品具有的功能一项一项的列出来，每一项功能都是什么情况说的非常清楚，每一项功能实现要求都与你的客户商定确认，这样最终的产品才是具备最起码的要求的产品。

很不幸的事，产品的开发过程中，客户也不知道他们要什么样的产品，也搞不清楚要一些什么样的功能，他们的想法往往是零碎的，以至于他们也拿不出一份完整的功能需求清单。于是这便是产品开发人员要做的第一件工作，从客户那个把他们的一个又一个的想法进行分析整理成可以开发的设计输入信息。当然开发人员没法指望这个产品的功能需求清单能一次搞定，有时候客户的想法是非常有跳跃性的，有时也是自想矛盾的，在经过一段时间后，他们又会想到一些新功能，并且有可能是使你前面的所做工作全部白费，所以在每一次的需求确定或是变化时，一定要让你的客户进行确认，这是不是他要的功能，他一定要一个YES 回答给你。

接下来谈一谈性能，在完成功能的要求后，就要去考虑这些功能的实现方法，也许一个功能实现有几种不同的方法，那哪种方法才是能保证性能的，哪种方法是可以节省成本的，这些都是专业性的问题，需要专业的工程人员来分析，这些功能的实现，是如何来评价功能实现的好坏，打个比方说，闭合与断开电路的两个状态的是实现电路通断功能的实现方法，但是闭合的状态从性能上来说是导通阻值小于1欧姆还是阻值小于10毫欧姆？这就是性能上的不同要求。性能要求的制定会从很大程度上决定最终的成本，所以在性能要求的考虑时，要尽量选择一些满足客户功能要求，但成本要求不高的性能方法。

性能要求也是推荐让你的客户确认的，但往往客户的非专业性决定他们不能对性能要求做出准确的判断，所以最终的现象他们也无法给你一个明确的回复，所以基于这一点的考虑，更多的做法是参考一些标准的要求，引用相应的标准，让你的客户放心。客户看不懂性能要求不要紧，只要告诉他这些信息，他们就会找到相应的专业人士来帮助他们解释这些要求，在最终的产品评价时，双方都可以以一个统一的标准进行衡量。

谈完上面的两个产品的合格要素后，再谈最后一个质量要素。质量对于工程化的批量产品尤其的重要，开发产品的前期，设计人员是在做一个或几个或几十个产品，这些数量不多的产品其所在的测试环境与验证方式都是局部的行为，也许产品上所带有的一个小小的设计缺陷或是生产缺陷都会被掩盖掉，但是当大批量的生产后或是由各个地方的不同终端用户使用后，这几个缺陷就会暴露出来，如果这个问题只是小问题，可能大家都不会在意，但是我们这里说的是汽车电子产品，其使用的环境，应用的场合，使用者的关注度都会与常规不同，所以在设计的前期，一定要考虑好质量如何进行保证，无论是产品本身的设计，还是生产的过程中，产品的运输中，终端的使用中，只要是对质量有影响的，一定要作考虑，一定要认清其危害。有种叫作潜在失效分析的方法，在汽车产品的设计中会广泛的使用。

上面的讨论说的是一个合格的产品，不同人对这个合格产品的理解会各不相同。对于其它的一些影响的因素，在这里先不归纳到合格的产品这个范畴。我不太希望把一个产品的要素定义涵盖较多的要求，这样不太容易让人记住那些需要非常关心的内容。

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