贝壳找房是房产交易赛道中的霸主,江湖还在流传前掌门的事迹。
2021年5月20日,贝壳找房平台创始人、链家董事长左晖因病去世,享年50岁,留下13岁、11岁两个未成年的孩子和2200亿资产。
2001年创办链家,左晖就开始传统房产中介生涯,从1家门店37名员工到5000家门店八万员工,他用了十四年。
2018年4月,左晖依托链家门店资源,打造贝壳找房信息发布平台。将链家经营平移到贝壳网上,随后以品牌加盟方式疯狂扩张,最后借助贝壳找房平台成功上市。
4月发布的福布斯全球富豪榜,左晖以155亿美金位列128名,作为中国房产中介的龙头,左晖碾压万科等所有传统房地产开发商、问鼎国内地产行业首富。
恒大的许家印很勇敢,除了卖矿泉水、造汽车副业之外,也推出一个房车宝平台。其他大厂也推出天猫好房、好房京选、幸福里等,但谁也想不到左晖会在这个可能是他人生最高光时刻,生命戛然而止,实属可惜。
有人评论说,左晖有什么好写,不就挣了好几个钱!余以为不然,除了钱、左晖还有什么遗产,值得我们借鉴。
01 坚持做难而正确的事
左晖座右铭:坚持做难而正确的事。
中国房产中介行业如古代丐帮一样,松散混乱。左晖作为行业标志性人物,要制订中介标准规范天下交易,确实是一件很难的事。对于难做的事采用正确的方法完成就取决于左晖阅历、学识、格局、思维方式和专业水平。
左晖大学专业计算机,从卖保险涉入中介业务。创业之初,双脚就站在中介黑色的泥土里,吃差价、哄抬租金,中介行业什么龌龊的事情应该都知晓。
左晖见证了十几年国内中介发展史。中介人从最初开设门店经营,网络平台赋能,再到连锁品牌加盟的扩张,经历了三个发展阶段。
自从推出贝壳找房平台,公司上市之后,左晖比其他中介人更有愿望把众人的脚洗白带领行业上岸。
但是,一个双脚浸泡在染缸太久的人,是擦不干净、很难不留下一点印迹。所以他主导的任何改革措施都会有意无意留存灰色的痕迹,故对于难做的中介事情,虽然他有主观的愿望,左晖却很难找到最正确方法完成。
遗憾的是:壮志未酬身先死、长使我等泪满襟。
02 大数据楼盘字典
左晖第一大遗产,就是花大力气打造的“楼盘字典”。
由于安xx等平台虚假房源太多,为了避免贝壳找房平台重蹈覆辙,左晖花了几个亿通过大数据整合出国内数据量最大、覆盖面最广的房屋信息数据库“楼盘字典”。尽管如此,由于利益分配机制的驱动,贝壳找房还是存在有假房源,只是五十步笑百步而巳。
笔者认为左晖重金打造“楼盘字典”事倍功半。如同村里水源是村民致病的根源,村长只懂花钱治病,却不懂用钱治水,其道理是一样的,所以左晖“楼盘字典”是个耗费资源的低智商工程。
03 ACN分佣合作制
左晖第二大遗产,就是“品牌加盟ACN的网络分佣合作制”。即:
1)打造跨中介品牌的资源共享平台,角色分工、合理分成。
房源方角色5个:
【房源录入人】第一个把房源录入ACN的经纪人;
【房源维护人】在房源录入人无法帮助房子的成交,甚至无法陪同客户看房情况下,需要一个在房源附近、熟悉小区环境,可以陪同客户看房的经纪人;
【房源实勘人】就是对房源进行拍照、录制VR的人;
【委托备件人】需要做所有备件工作(比如获得业主签字的委托书、身份信息、房产证信息,然后上传到政府指定的系统)的人;
【房源钥匙人】这是个独立的角色,一边需要得到业主同意,一边要挑起业主对经纪公司信任。这个人可能是陪同客户看房人。
一般来说,这5个角色加起来的中介费,大致上占总体的四成。
客源方角色5个:
【客源推荐人】就是第一个接触客户,把客户引入ACN协作网络、到平台上成交人;
【客源成交人】就是帮助客户找到满意房子,并完成带看、成交、最终完成签约的人;
【客源合作人】很多时候,经纪人是小组作战,总要有一个辅助的角色,比如带看和交易的时候准备一些文件。适合新人。
【客源首看人】就是最先带客户看房的经纪人,即使最后是别的经纪人带去看房并成交了,客源首看人也是最先那个。这是ACN预防抢单、撬单的部分。
【交易/金融顾问】ACN 有统一交易中心。客源成交人把客户带到交易大厅,专员可以帮助业主、客户完成签约、贷款等交易手续,减少客源成交人事务性工作,也降低风险。
2)交佣金替代端口费 ,更加注重技术投入与用户体验。
针对传统模式的端口收费弊端,贝壳取消了端口收费模式,主要靠促成成交后的交易佣金为收入来源。同时,为促成交易,贝壳更注重的是技术层面。通过技术手段提升房源真实性与线上使用体验,将楼盘字典、VR、航拍、3D模型等技术应用在整个平台上的房源中,进一步确保房源真实性与提升浏览体验。
贝壳的ACN模式,看来是解决了行业的痛点,但并不是大家都接受的。尤其是在同行眼里,这样模式莫不是想搞行业吞并?
2018年4月,贝壳的ACN网络正式上线之后,迎来的是各种怀疑、质疑的声音。就此,贝壳也有招。先是把链家所有真房源都放在ACN网络里,然后表示所有后边加入的哪怕是曾经的竞争对手的经纪公司,都可以卖链家这些房源。
链家的先干为敬,行业将信将疑,之后也有房产经纪公司,抱着试试看的心理加入了,在发现有所成效之后,外房源也逐渐多了。现在,ACN里的跨店合作率,传说已经超过了70%,但分配模式的复杂性,合作方的矛盾依然存在。
04 传统中介模式弊端
目前,在房产交易服务赛道有四类平台:
①、以58同城为代表流量端口会员发布信息的收费模式;
②、以贝壳找房为代表的品牌加盟经纪人ACN合作分佣模式;
③、以易居为代表的开发商资源广泛整合分佣模式;
④、以房多多为代表的中小经纪品牌生态赋能端口收费模式。
全国所有的传统平台和服务品牌都受制于四种模式。他们分别以不同的商业模式及核心优势分食房地产交易服务赛道的市场份额,如春秋战国、诸候割据。
但是,四种模式都有一个共同特点就是抛不开线下门店这个包袱。
左晖ACN平台分佣模式,是传统房产中介行业中非常大胆的改进。但是这四种模式或多或少存在以下痛点。
⑴、费用高:重资产,门店人工费用高;
⑵、效率低:长时间坐班、重复做无用功;
⑶、跳 单:买卖人为逃佣金,私下撇开经纪人跳单;
⑷、吃差价:经纪人压低底价,高价挂牌,除了佣金也吃差价;
⑸、私 单:经纪人嫌东家佣金少,到公司外做私单提成高;
⑹、撬 单:中介公司、经纪人之间相互挖对方墙脚、不和谐;
⑺、假房源:经纪人发布假房源获客、推荐其他房源成交分佣金;
⑻、砍佣金:买卖人随意抠佣金,不尊重经纪人劳动;
⑼、骚 扰:房源业主承受各种电话骚扰之苦;
⑽、管理难:交易弹性因素多,各主体之间关系很难理顺;
⑾、房控难:炒房根源是信息不对称,导致炒房人哄抬价格。
要解决以上全部痛点,必须淘汰四种传统营销体系,重构第五种现代商业模式。贝壳找房竞争者正是来源于第五种现代商业模式发明者——讨价网。
05 邀左晖天地论道
笔者如梦中能与左晖相会,“一杯清茶,坐而论道”,很想问左晖几个问题:
①、贝壳砸钱数亿,人力不计其数,真如所言完全消灭了假房源?
笔者回答应该没有。因为ACN分佣合作制就是水的源头,实质就是鼓励中介人平台上传假房源达到获客分佣目的。
②、各大品牌无节制加盟扩张,好事否?
笔者回答坏事也。只因为行业门槛太低,从业人数暴增,中介行业这条船一定不堪重负,最终成为鸡肋行业。
③、左晖强调的门店和经经人是中介行业的“核心”,正确否?
笔者回答错了。经纪人“核心”主宰地位必定导致暗箱操盘,“吃差价”、“跳单私单”、“骚扰电话”以及“乱扣押金”等等中介人的短期行为。
④、ACN合作分佣模式是否太复杂?
笔者回答太复杂了。ACN看似整合各品牌经纪人的团队作战,反而把简单的事情复杂化,突显激化了体系内部之间矛盾。
如此,贝壳品牌加盟模式只是为积弊难反的传统中介行业“续命”而已。
06 讨价网商业模式
毫无疑问,左晖暂时是国内房产中介行业的优秀人物,为房产中介行业的优化做了一些工作,他的贝壳找房也是传统房产中介与互联网结合得最好的一次尝试。
甚至可以断言,在目前传统房产中介几百万人队伍中,左晖做到了天花板,再也没有人能够超越他的成就。
可惜的是左晖直到病亡也没找到最好的法子治愈地产中介行业,如今适逢天下大变,正是国家2020--2022三年整治房地产市场的关键时刻,天又降大任于谁?
俗话说:初生牛犊不怕虎。
“讨价网”房和车新型交易平台,首创第五种现代商业模式,正在成为下一个脱颖而出的生力军,市场上的一匹黑马。
讨价网VC贝壳找房,并驾齐驱、争奇斗艳,必将利于中介行业进步,造福于百姓。
常言道:颠覆一个行业,一定是跨界。
讨价网创始人涂涂具备了跨界颠覆传统中介的条件。首先他是拍卖师、网络专业人,中国网络司法拍卖第一人,专利技术发明人,长期从事竞价和团购理论研究。
“跑对赛道、善用工具、把准方向、跟上组织”是他做事原则,最重要的是摩羯座性格,拥有一条创业路上,坚持从黑夜跋涉走到天亮的品质和毅力。
2011年,他们团队研发的联拍网平台在广西全区法院覆盖,帮助法院很好的完成了涉案财产的处置改革工作。
2018年,依据多年拍卖经验和竞价理论的沉淀,他们依靠自主发明专利技术研发出解决房产中介桎梏的“涂式3.0平面多对多加减价拍卖砍价撮合交易技术”。历时三年半打造出真正意义的房和车等有形和无形资产网上交易平台——讨价网。
他们正欲与左晖在房产中介领域华山论剑,不料左先生却恰逢此时仙逝,不得不让人感叹一句:时也,命也!
讨价网的设计定位是区别于上述四种传统模式的第五种现代商业模式。正如微信定义为社交“连接器”;百度定义为“搜索引擎”一样。
讨价网定义为“买卖人讨价还价、多对多比较购物”平台。也即:在讨价人组织下,根据交易约定的条件、多个买卖人网上双向交叉“拍卖砍价撮合”交易的专利技术工具。
如电视“非诚勿扰”相亲配对节目一样,讨价网实质就是多个买卖人交易“匹配器”。
笔者预计未来所有大件和不确定价格的商品交易必定会优先采用讨价网平台进行。正如传统的国美、苏宁家电线下卖场一样,讨价网通过“砍价省钱”方式打造线上买家流量入口、吸引全部卖家免费开店入驻。
让您:卖方市场、卖得高又快;买方市场、买得低又好。
讨价网特点:既是找房信息平台,又是网上交易平台;时刻实现“数据流动、服务流动、交易流动、门店消失 ”。
传统四种平台商业模式都是以经纪人为“核心”的行业分佣合作制,只有讨价网第五种现代商业模式,真正树立服务买卖人、确立买卖人才是交易“核心”。
平台交易流程:多个买卖人手机连接平台,卖家修改商品最高价竞价排名、买家看房后交纳保证金、多个买卖人自主手机不见面网上谈价格、双向交叉砍价比较交易,最后网上从多个买卖人中筛选一对一匹配确定成交价格,配对成交的买卖人手拉手线下门店集中签约和专业人员负责办理过户程序。
平台通过透明规范的交易,满足信息对称性,真正落地实现习主席提出的“房住不炒”目标。
07 房产中介的未来构想
中介经纪人要脱胎换骨,必须树立交易辅助服务人意识。讨价网第一步就是帮助经纪人改名,称之“讨价人”,彻底告别过去经纪人是交易核心的传统思维方式、之后天下再也没有中介人称号。
讨价人可以是中介人、物业人、拍卖人和业委员(或业主)。他们手持手机、免费使用端口、24小时移动工作。门店从此消失,平台通过控制端口数量,达到控制市场上讨价人的数量,通过网上成交佣金明明白白的分配,整合社会闲置资源。利用市民私域流量裂变,实现全民参与推销分佣的热潮。
未来,每个城市都设立讨价网平台运营机构,所有的讨价人都是一个独立弹性移动的组织交易单元,他们不需要坐班,都是讨价网城市运营机构旗下的平台辅助服务人,自觉接受培训,按服务成交佣金提成获取收益。
讨价网彻底淘汰臃肿的ACN分佣合作制,推行PT(平台+讨价人)分佣合作制。推行上传房源讨价人主体负责制,卖家对自己房源真实性负责,根本就不存在讨价人利用假房源拓客分佣,直接从分佣源头就堵住了假房源存在。
在利益的诱惑下,不管住建部门如何喊破嗓子,中介人根本无法“自律”。所以治理行业,必须善用刚性网络平台工具,按照“不想、不能、不敢”违规的原则,强制“他律”全部讨价人,迫使他们“不得不”规范办事,珍惜每个免费端口开展业务,市场上再也没有什么黑中介踪影。
随之政府既管好了市场,买卖人又拍手称快,杜绝了恶意炒房。构建一个健康有序的房地产市场有利于中国经济高质量发展。
中国房地产市场要解决问题就两个:清除黑色中介和实现房住不炒。随着科技的进步,笔者推祟讨价网做法,采用“工具+系统”手段小到管理一个行业、大到治理国家都是一种韬略。
据讨价网创始人涂涂谋划。未来的讨价网不设边界,坚持规范市场、佣金合理、优质服务、没有差价、信息对称、房住不炒。通过发明的专利技术筑起护城河,避免市场做烂;通过开设免费的流量端口,控制讨价人数量;通过明码标注的佣金标准,杜绝黑色差价;通过消灭门店,减少买卖人费用。
让政府放心、买卖人认可,讨价人自豪工作、利益社会众生、拥抱实数世界,这就是讨价网的初心!
平台型创业者初期面对创业项目成败自身没有抗风险能力,讨价网的后备援军是国家基金、还是风投资本伸手?
讨价网如能以公私混合制形式纳入国家互联网平台战略规划。一方面,利于国家掌控平台创造大部份财富的分配权、推动社会共同富裕;另一方面,也利于激励企业创始团队私有经营者的开拓创新能动性,保证企业蓬勃发展动力。
他们如此前瞻性的设计、完全符合中国现阶段国情。但是未来一切都是未知数,也许妾有意郎无情,我等就拭目以待吧!
作者: 刘旷, 来源:面包板社区
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