原创想做六西格玛项目却无法下手？这几个建议请收好

 2023-2-27 10:23  344 3 3 分类: 管理文集: 六西格玛专栏

想做六西格玛项目却无法下手？别急，天行健依据多年项目辅导经验总结出以下几个建议与大家共享：

1. 了解现状

不管是什么样的项目，项目负责人所要完成的一个任务是要了解现在存在的问题：是质量的问题、交货的问题、产品开发的问题、库存太高的问题、货款逾期不能收回的问题。是中长期面临的挑战还是短期存在的问题。问题的描述最好有数据。

2. 管控范围

建议在项目组开题时尽快讨论、确定项目所涉及的范围（可以是某个产品线、也可以是库存中的某类在制品、或是客户投诉中占投诉总额30%以上的某一种投诉、或早班中出现最为频繁的设备故障，等等）。对于项目过程中发现的新问题，除了那些可以马上消除的浪费，项目负责人可以把它们记录在册，作为下一个项目攻克的对象。

3. 确定影响

衡量项目对业务影响是多大。正常情况下，做一个绿带项目，大概需要3-4个月的时间，需要用25页的PPT来呈现项目的来龙去脉。这些需要项目负责人和团队成员花费大量上班的、下班的时间才能完成。如果最终的结果只能为客户和公司节约三千美元，那就可以认为项目负责人选错了精益六西格玛的工具。

4. 挑选成员

项目负责人在启动六西格玛项目时的一个重要任务是挑选项目组的成员。在进行这项任务时，有三个小建议：

①项目负责人需要利用利益相关者分析和SIPOC二个工具分析这个项目可能涉及哪些部门和人员，他们对这个项目的态度、影响和顾虑，如何转变部分部门和人员的态度。

②选择团队成员时，项目负责人一定要选择能做事的人一起，而不是选择相关部门的负责人。部门负责人大都忙于各种会议、忙于管理她所在部门的成员等工作。而且，在许多时候，六西格玛项目的负责人并非组织内中层或以上级别的干部。在开展项目的过程中，项目负责人不仅很难管理由部门负责人组成的项目组成员，而且召开全体组员参加的会议都有困难。

③当需要领导或倡导者支持的时候，特别是在挑选项目组成员的关键时刻，项目负责人要非常具体的让领导或倡导者知道需要他们支持什么。

六西格玛项目