原创 拓展电子商务模式，点亮黎明前的一盏灯（下）

1.        从电子商务的局限看瓶颈

l          网络自身有局限性

由于电子商务是不谋面的商业活动，许多消费者都反应实际得到的商品不是在网上看中的商品。这是怎么回事呢？其实在把一件立体的实物缩小许多变成平面的画片的过程中，商品本身的一些基本信息会丢失；输入电脑的只是人为选择商品的部分信息，人们无法从网上得到商品的全部信息，尤其是无法得到对商品的最鲜明的直观印象。

电子元器件不同与普通商品，只要型号没有错误，就不会出现货不对板的情况，这也是IC分销应用电子商务的优势之一。

l          搜索功能不够完善

当在网上购物时，用户面临的一个很大的问题就是如何在众多的网站找到自己想要的物品，并以最低的价格买到。搜索引擎看起来很简单：用户输入一个查询关键词，搜索引擎就按照关键词到数据库去查找，并返回最合适的Web页链接。

目前的IC交易平台已经不存在了，我们的数据是按条显示，而不是按页显示。

l          用户购买观念跟不上

电子商务与传统商务方式一个很大的不同是交易的当事人不见面，交易的虚拟性强，这就要求整个社会的信用环境要好，信用消费的观念要深入人心。西方国家的电子商务发展势头比较好，一个重要的原因是西方的市场秩序比较好，信用制度比较健全，信用消费观念已被人们普遍接受。然而在我国，一方面人们信用消费的意识非常薄弱，信用卡的使用远没有普及；另一方面，人们到商场还怕买到假冒伪劣产品，更何况是在不知道离自己多远的网上？

IC分销行业目前的交易平台，目前只能做到信息查询，更多的还需要线下沟通，所以这是阻碍全电子商务模式在行业推广的重要原因。

l          交易的安全性得不到保障

电子商务的安全问题仍然是影响电子商务发展的主要因素。由于互联网的迅速流行，电子商务引起了广泛的注意，被公认为是未来IT业最有潜力的新的增长点。然而，在开放的网络上处理交易，如何保证传输数据的安全成为电子商务能否普及的最重要的因素之一。调查公司曾对电子商务的应用前景进行过在线调查，当问到为什么不愿意在线购物时，绝大多数的人的问题是担心遭到黑客的侵袭而导致信用卡信息丢失。因此，有一部分人或企业因担心安全问题而不愿使用电子商务，安全成为电子商务发展中最大的障碍。

IC分销行业目前的交易平台同样也存在，需要增加用户的信心和增强网站安全性，在可能的前提下，让保险业和法律业的第三方机构加入，应该可以排除用户对交易安全性的忧虑。

l          税务问题

税务（包括关税和税收）是一个国家重要的财政来源。由于电子商务的交易活动是在没有固定场所的国际信息网络环境下进行，造成国家难以控制和收取电商务的税金。

IC分销下的电子商务可以考虑类似电子城的包税方式，虽然有难度，但可以借鉴。

l          标准问题

各国的国情不同，电子商务的交易方式和手段当然也存在某些差异，而且我们要面对无国界、全球性的贸易活动，因此需要在电子商务交易活动中建立相关的、统一的国际性标准，以解决电子商务活动的互操作问题。中国电子商务目前的问题是概念不清，搞电子的搞商务，搞商务的搞电子，呈现一种离散、无序、局部的状态。

和税务问题一样，这也是国外优秀的授权分销商的网上交易平台无法在中国推广的根本原因。

l          支付问题

由于金融手段落后、信用制度不健全，中国人更喜欢现金交易，没有使用信用卡的习惯。而在美国，现金交易较少，国民购物基本上采用信用卡支付，而且国家出于金融、税收、治安等方面的原因，也鼓励使用信用卡以减少现金的流通。完善的金融制度，方便、可靠、安全的支付手段是B2C电子商务发展的基本条件。不难看出，影响我国电子商务发展的不单是网络带宽的狭窄、上网费用的昂贵、人才的不足以及配送的滞后，更重要的原因来自于信用制度不健全与人们的生活习惯。

其实支付宝、网银等网上第三方支付已经取得了一定的成效。

l          配送问题

配送是让商家和消费者都很伤脑筋的问题。网上消费者经常遇到交货延迟的现象，而且配送的费用很高。业内人士指出，我国国内缺乏系统化、专业化、全国性的货物配送企业，配送销售组织没有形成一套高效、完备的配送管理系统，这毫无疑问地影响了人们的购物热情。

由于IC体积小、货物轻，便于管理和运输，只要和国内外专业的快递公司合作，应该具有很好的效率。

l          电子合同的法律问题

在电子商务中，传统商务交易中所采取的书面合同已经不适用了。一方面，电子合同存在容易编造、难以证明其真实性和有效性的问题；另一方面，现有的法律尚未对电子合同的数字化印章和签名的法律效力进行规范。

其实对于目前IC分销商来说，大多数都是跨区域交易，合同主要通过传真的形式来确定，传真合同一样存在造假的可能和法律纠纷。

l          电子证据的认定

信息网络中的信息具有不稳定性或易变性，这就造成了信息网络发生侵权行为时，锁定侵权证据或者获取侵权证据难度极大，对解决侵权纠纷带来了较大的障碍。如何保证在网络环境下信息的稳定性、真实性和有效性，是有效解决电子商务中侵权纠纷的重要因素。

这是目前所有国内国外交易平台的共性，只有加大对供应商库存和信息的第三方认证，数据的及时的更新，尽可能保证信息的稳定性、真实性和有效性。

个人结论：我们应该是市场的主宰，而不是市场的奴隶，所以我们应该寻找更多可能主宰市场的利器，让市场在我们的掌控之中。电子商务更像一把双刃剑，但我想只要运用的合理，势必能拓展出更多意想不到市场空间。