原创 拓展电子商务模式，点亮黎明前的一盏灯（中）

l          B2M 即Business to Manager

　　B2M是相对于B2B、B2C、C2C的电子商务模式而言，是一种全新的电子商务模式。而这种电子商务相对于以上三种有着本质的不同，其根本的区别在于目标客户群的性质不同，前三者的目标客户群都是作为一种消费者的身份出现，而B2M所针对的客户群是该企业或者该产品的销售者或者为其工作者，而不是最终消费者。

　　企业通过网络平台发布该企业的产品或者服务，职业经理人通过网络获取该企业的产品或者服务信息，并且为该企业提供产品销售或者提供企业服务，企业通过经理人的服务达到销售产品或者获得服务的目的。职业经理人通过为企业提供服务而获取佣金。

B2M与传统电子商务相比有了巨大的改进，除了面对的用户群体有着本质的区别外，B2M具有一个更大的特点优势：电子商务的线下发展！以上三者传统电子商务的特点：商品或者服务的买家和卖家都只能是网民，而B2M模式能将网络上的商品和服务信息完全的走到线下，企业发布信息，经理人获得商业信息，并且将商品或者服务提供给所有的百姓，不论是线上还是线下。以中国市场为例，传统电子商务网站面对1.4亿网民，而B2M面对则是14亿的中国公民。其实B2M本质上是一种代理模式。

从另外一个层面，我们是不是可以把B2M模式理解成为安利式的直销，安利的模式恰恰是利用人的优势，形成“核聚变式”的销售模式。利用B2M电子商务平台，让销售网络更深更广，或许在中国这种特色背景下的也是一种有效而直接的方式。

l          M2C 即Manager to Consumer

　　M2C是针对于B2M的电子商务模式而出现的延伸概念。B2M环节中，企业通过网络平台发布该企业的产品或者服务，职业经理人通过网络获取该企业的产品或者服务信息，并且为该企业提供产品销售或者提供企业服务，企业通过经理人的服务达到销售产品或者获得服务的目的。而在M2C环节中，经理人将面对用户，即最终消费者。

M2C是B2M的延伸，也是B2M这个新型电子商务模式中不可缺少的一个后续发展环节。经理人最终还是要将产品销售给最终消费者，而这里面也有很大一部分是要通过电子商务的形式，类似于C2C，但又不完全一样。C2C是传统的盈利模式，赚取的基本就是商品进出价的差价。而M2C的盈利模式则丰富、灵活的多，即可以是差价，也可以是佣金。而且M2C的物流管理模式也可以比C2C更富多样性，比如零库存；现金流方面也较传统的C2C更有优势。

其实这种模式在互联网已经出现了，而且运用的很成功。例如大名鼎鼎的Google搜索，他们推出了一种叫Google AdSense的服务，是网络会员联盟的一种形式。根据Google网站的解释：它是一个快速简便的网上赚钱方法，可以让具有一定访问量规模的网站发布商为他们的网站展示与网站内容相关的 Google广告并将网站流量转化为收入。如果一个网站加入Google AdSense，即成为Google的内容发布商，作为内容发布商可以在自己网站上显示Google关键词广告，Google根据会员网站上显示的广告被点击的次数支付佣金，当某个月底佣金累计达到100美元时即可向用户支付广告点击佣金，最重要的是加入Google AdSense是免费的。

M2C模式在分销行业不是没有，只是没有公开。国际授权分销商的销售们利用对公司物流体系的了解，最后走自己的公司把货物出给客户。虽然我们不赞同此举，但如果我们能合理利用，是不是也能增加分销商们的业绩呢？

l          B2A 是指Business to Administrations

　　B2A是商业机构对行政机构的电子商务，指的是企业与政府机构之间进行的电子商务活动。例如，政府将采购的细节在互联网络上公布，通过网上竞价方式进行招标，企业也要通过电子的方式进行投标。

　　目前这种方式仍处于初期的试验阶段，但可能会发展很快，因为政府可以通过这种方式树立政府形象，通过示范作用促进电子商务的发展。除此之外，政府还可以通过这类电子商务实施对企业的行政事物管理，如政府用电子商务方式发放进出口许可证、开展统计工作，企业可以通过网上办理交税和退税等。

　　政府应在推动电子商务发展方面起到重要的作用。在美国，克林顿政府已决定在近期对70％的联邦政府的公共采购实施电子化。在瑞典，政府已决定至少90％的公共采购将在网上公开进行。

我国的金关工程就是要通过商业机构对行政机构的电子商务，如发放进出口许可证、办理出口退税、电子报关等，建立我国以外贸为龙头的电子商务框架，并促进我国各类电子商务活动的开展。

在IC分销领域，国有的很多企业开始推行B2A电子商务，例如成都的30所、10所等国有单位已经在实施阶段，虽然不能完全取代传统的采购模式，但随着国有企业的改革和市场化的深入，相信政府也会把B2A落实到底。

1.        从电子商务的要素看发展

一个电子商务平台的发展，不仅仅是基于自身的产品，而且还拥有一个有能力的管理团队、良好的售前服务、组织良好的商业结构、网络基础和一个安全的，设计良好的网站，这些因素包括：

(1)     足够的市场研究和分析，遵守供需的基本原理。

任何产品或模式脱离现实是不可能成功的，只有充分了解市场，有过扎实而彻底的数据分析，了解需求的基本原理才可得以成功实施。

(2)     一支出色的被信息技术策略武装起来的管理团队。

电子商务是一项系统工程，所有的功能需要人来实现，从项目分析到项目实施，都需要一支出色的被信息技术策略武装起来的管理团队。

(3)     为客户提供一个便捷可靠的交易方式。

电子商务最终的目的是为用户服务，如何让用户操作简单明了，保证用户交易的可靠性是电子商务平台建设的关键所在。

(4)     提供高可靠性和安全性的交易保障。

由于电子商务是一种供需双方不谋面的交易平台，保证数据的真实可靠性和安全性是电子商务平台设计的基本条件。

(5)     提供全方位视角的客户关系。

确保无论是公司的雇员、供应商还是经理人可以获得对客户完整和一致的视角，而不是被选择或者过滤得信息。

(6)     构建一个被大多用户所认同的商业模型。

电子商务是一种商业运营模式，如果不能达到商业运营的效果，再漂亮的平台也是一种摆设，所以构建一个被大多用户所认同的商业模型至关重要。

(7)     明确电子商务平台的价值取向

电子商务平台的设计在开始应关注在数量有限的核心竞争力上，稳扎稳打，层层击破。而不是一个虚无缥缈的“海市蜃楼”。

(8)     保证软件技术的先进性和前瞻性

电子商务构架互联网之上，运用最前沿或者尽可能的接近最前沿的技术，并且在紧紧跟随技术的变化。

(9)     建立一个足够敏感和敏捷的反馈机制

市场瞬息万变，用户需求也是层出不穷，只有足够敏感和敏捷的反馈机制才能尽量满足更多用户的喜好。

(10)  提供一个有足够吸引力的网站

网站作为电子商务平台的前沿阵地，赏心悦目的颜色、科学合理的框架、人机界面的优化才能保证网站有足够的吸引力。

(11)  提供能完全理解产品和服务的信息

这不仅仅包括全部产品服务和帮助指南信息，还有可靠的顾问建议和购买建议，让用户渗入电子商务理念。