原创 惠普：野蛮对待维权消费者，颇有黑手党的做派

如果说，在之前很长一段时间里，惠普对于缺陷笔记本问题是一再敷衍欺诈拖延，那只是流氓行径，或者是无赖，但是当无赖开始对手无寸铁的消费者疯狂报复，就不是流氓或者无赖那么简单，而是彻彻底底的社团行为。

“这就像一场噩梦，让人不敢相信这是在北京，是在北京的CBD。”讲这话的是北京一名普通的惠普电脑维权者。2010年4月29日上午11点左右，高玉和其它31名惠普问题电脑用户陆陆续续来到惠普大厦，一直等到下午快下班时间，只有一名谢先生出来接待他们，要大家留下联系方式，而之前大家都在惠普客服那里不止一次登记过问题笔记本的情况。于是大家要求与惠普高层进行对话，并直奔位于10楼的“总裁办公室”，然而，“噩梦”就此开始了，他们被困在 10楼的电梯间里长达2个多小时。

在惠普大厦，8楼—18楼都属于惠普公司总部，一段由消费者提供的视频中可以看到，10楼两侧均为惠普公司，但玻璃门反锁，里面一位保安背对着维权者，电梯间里四部电梯的按钮全部失灵，人们东倒西歪地躺在电梯间地上，“我们不能上不能下。”期间曾有一位女性维权者冲着保安喊，希望可以上厕所，但保安依然不为所动。

在5月7日由警方、消协、朝阳区办事处、惠普、受害笔记本用户组成的5方协调会上，消费者质问惠普相关人士，为何限制他们出入，惠普给出的解释是，只关了三部电梯，还有一部是可以下的。但这部被指可以下行的电梯，却被在楼下的维权用户看到，一名惠普保安坐在电梯里面，不让电梯自由上下。

这只是惠普用户多次集体到惠普总部维权中的一次。事实上，除了第一批由于中央电视台记者全程跟踪拍摄，而获得全额退款外，其它几次无疾而终。

惠普这样一味的对抗行为，只会激起消费者更大的愤怒。长此以往，难保惠普不会做出杀人灭口的事情来，虽然我们希望惠普能够尽量文明一点，不要这么彪悍，但是俗话说龙生龙凤生凤惠普的儿子打洞，惠普的这种行径，也有些黑手党遗风吧！