针对国网客服电话语音识别在特定领域核心词识别效果差的问题， 提出一种基于HCLG 领域词权重增强和领域词纠正的方法， 能够实时并快速地添加领域词， 从而动态地优化语言模型， 提升语音识别效果。将该模型和算法优化应用在国网客服中心电话语音的咨询、维修、投诉等各种领域场景中， 其语音识别结果都得到大幅改善。
