專業話務耳麥的特點、分類與選擇专业话务耳麦的特点、分类与选择 文/高霞 钟春江 耳麦就是耳机(pic1)与麦克风(pic2)的结合体。 根据使用环境不同， 耳麦可以用于音响系统， 话务中心，办公环境，移动电话。我们通常所说的“话务耳麦”是针对话务中心和办公环境的 使用要求设计的。人耳所能听到的声音频率大约在 20－20KHz 之间。但是人能发出的声音范 围大约在 80－3400Hz 之间。 对于多是语言交流的话务中心和办公环境的用户而言， 在这个范 围（80-3400Hz）以外的声音都可以视作“噪声” ，对工作效果是有影响的。 Pic 1 Pic 2 话务耳麦主要是针对“话务”……