原创 我对公司网站设计的思考

我的公司网站是www.rdcoo.com。做的很简陋，几乎没有一个字是多余的，连标点符号、小图标、的了等辅助词，都很少。

曾经有两位朋友，看了我的网站之后，给我留言或专门发邮件，大加鞭挞。但在我这里，鞭挞不是一个贬义词，反而是让我很感动的一个举动。所谓“爱之深，恨之切”。没有发自内心的关心和期望，谁会如此冒着被对方恼怒的风险，牺牲自己，成全对方呢？

正在飞驰的动车上，实在无聊，灵光乍现，写下这篇文章，写下我关于网站的思考，欢迎拍砖交流。

第一：我们的定位是精悍务实结实的小公司，一个小公司的网站，设计的主导思想是实用；不宜以炫目的网站对外营造公司很了不起的感觉。典型的技术出身的创业者心理，我承认，如果这种朴实低调是一种错，那确实是我真的错了，而且是明知故犯。

第二：简洁\简约\简朴\简陋。

他们老是说我网站设计的不够大气，我问什么叫大气，他们给我指出了几个大公司的网站，说可以学着他们加上一些图片，甚至是flash，说那样看上去很漂亮。有的居然是纽交所上市公司，OMG，算了，不学了，使劲蹦也够不着的目标。

我是这样想的，不知道对不对，诸君给我评判下。假设对于一家小公司，两位姑娘来面试，你是会录用那位很漂亮的，还是那位很丑的？有人说，如果是同等水平的，我录用那个好看的。如果是不同水平的，我录用那个水平高的。我的观点是，只要那个丑的不是很漂亮的差太多，我就优先录用那个丑的。原因是丑的会工作比较踏实，相对安于现状。漂亮的能力很强，外面机会太多，能力不强，靠着脸蛋身条，一样可以风生水起，哪有闲心在你这屈就。此例虽颇为牵强，但我之观点是来浏览的客户是因为有问题才来的，他重点看的是你能不能解决问题，而不是你是否有几个漂亮的动画和图片。所以至今，我很固执，一直没听他们的。

我的设计思想是简洁、简约、简朴，但他们调侃我说，现在是简陋。欺负我的大有人在，也没人来声援我…

第三：打开网页方便快速

曾经遇到过网速不够快的情况，一个破网页，打开了一半，迟迟打不开，有的还需要装控件才能看到全貌。

而且，随着移动互联的发展，旅途在线商务渐成气候，我常在旅途中办公时用手机上网查各种供应商或客户的信息，但他们的网站使鄙人苦不堪言，耗点流量倒在其次，问题是并不是所有的移动网络都那么给力，打开个网页比一个屌丝去撬动一个富二代的女朋友还难。但我们的公司从来没有过这种情况，既省流量又好打开。

虽然简单，但这恰恰使我想要的。

第四：页面嵌套最多两层

没有人对需要多层嵌套操作的的操作页面浏览会有一种清爽的感觉，你以为那存的是苍井空老师的工作视频吗？有那么大的吸引力吸引着忙碌的人们耐着性子一层层剥下去？所以，层级简单再简单。

第五：网站仅仅是抛砖引玉的一个招牌而已

您会因为一个地产商的精美宣传册就下单订房吗？如果不是，那凭着网站就能拿到订单的想法是很荒谬的。商业购买的决策一定是对实实在在真货的感知，真实而过硬的产品和服务，而这些，不直接沟通和了解，怎么能知道，单凭穿了件漂亮衣服，就能谈成恋爱，有这好事？有这好事快点告诉我，我马上给外甥买两件好衣服去诳个女朋友。并且马上告诉我女儿，躲那些衣着光鲜的小男生远点。

第六：网站的目的，一方面是宣传，让陌生人能通过网络搜索找到，二一个是增强运营的方便性，就是在与客户沟通交往的过程中，减少沟通成本。所以我在上面放上了开票信息，这在大公司的网站上是不可想象的事情，也许他们觉得涉密，也许他们的定位是贵族，贵族是应该坐有坐相站有站相，吃不言笑不语，行不露足笑不露齿的，但我们真的就是屌丝，不想给人的初始印象很好，但接触下来之后，让人觉得大失所望。客户满意度来自于差值，实际的结果与期望之间的差，如果为正，则很满意容易成交，如果为负，则可能对生意无所助益。所以，即使后面我们做的再差，都会比网站给人的感觉好得多，都是一个持续加分的过程。几年的运营中，时间也在不断地证明这一点。

第七：400电话的问题

为了工作方便，装了一个400-6800-965的call-center电话，还有朋友惊叹一声，说“哥们，行阿，都装400电话了”，似乎觉得有个400就是有点规模的大公司了。这里透个底，卖保险的、做电视购物的、诈骗的，大都有400电话，这玩意儿不贵，每个月花费连手机费都用不到。我的出发点倒也简单，就是曾经发生过，公司搬家的时候，固定电话不能带号迁移，导致丢失客户回头来找联系不上的情况。既丢生意又毁名声，弄得好像跟骗子似的，骗完了换一个地方。这下好了，400-6800-965是呼叫转移的虚拟电话，可以呼转到任意一部电话上去，且没有对装机地点的要求。你在北京申请的400，在海南的办公电话都没问题。

在网站上，我加了一个400在线通话功能的谈出对话框提示，这一点是跟人家学的，也是想为了80后90后的网络应用发烧友准备的，希望与他们有更多的角色认同感，但却遭到了批驳，说老土。大家要是真觉得土，8090后也确实对此只有恶感的话，不兴我就删了这个对话框。我想着吧，现在的年轻人，年轻有为，又充分应用现代通信工具，讨好一下，还不失为得希望他们能照顾下我这个半老徐爹的生意。

第八：网站不会带来生意

网站永远是窗口，不能太脏，让人觉得这屋里根本就没住人，过其门而不入，生意将无从谈起。但窗户不宜太大，一目了然，连进一步了解的欲望都没有，没有更深入沟通，哪能发现双方更深入的潜在需求和潜在技能。

网站要有，基本信息之外，是有有必要弄得很炫，我没想好。

我只想，在有了基本的功能和基本信息之后，剩下的时间，不如把功夫下在内功上，回头客的多次光顾才是对我们努力的最好证明！

当然，网站的改进，我们也会再努力。