原创 我所认为的IC分销行业中的互联网+

“互联网+”似乎成了最近最热的一个词汇，今天在小区门口买煎饼的时候，摊煎饼的阿姨突然对我讲，“扫一下玻璃上的微信二维码免费多加个鸡蛋，以后可以通过微信提前下单不用排队”。我瞬间石化……，不仅开始赞叹“互联网+”之花确实已经开遍了各行各业。

我个人从事IC的市场及推广工作已经有8年的时间，最初由研发转行做FAE的时候也并没有进正统的代理商队伍。那时候推广ADI的ADUM磁隔离产品，起初是用电话推广，（说白了就是打陌生电话，找到工程人员进行电话推广），基本上100个电话里面能有十七八个人愿意听你讲讲产品就已经很不错了，大部分是将你列为“销售骚扰对象”，直接告诉不需要。即便是那十七八个人听你讲的时候，你也并不能确定在听你讲话人的身份如何，更不能保证你们之间能有效沟通。况且我对于一个刚刚从研发转行做FAE的人来讲，电话推广并不是一件明智的事情。

相对于电话来讲，我更愿意去认真的研究研究产品的SPEC，在实验室里面做做简单的测试，在官网上面多看看Application Note，去客户现场解决一些技术应用。然后把这些东西记下来，发到网上去。无意中我发现有很多的技术人员会来互动、沟通、了解这些新的技术，同时我也对每个技术人员的应用做了详细了解，总结产品或者我的服务能解决客户的哪些痛点问题。久而久之这种正能量会循环下去。我是于2008年就开始做这些工作的，后来2010年ADI也开始关注这种服务模式，而且也在中小客户普及上面取得了不错的成绩。

再后来，我有幸进入了正统的代理商队伍，做Markting工作。说是Markting工作，其实更多的是在协调销售、原厂、客户之间的关系。每天写一些形而上学的报告、开不完的会、忙不完的应酬、加不完的班。但是我从中发现了这种传统的代理商模式的优势。基本上这种模式是在打点，即：借助于平台的优势，在现有客户的基础上一个一个的开发；同时与原厂的Sales紧密配合，服务好一个一个客户的项目。

之后我在深深的思考，在这两种模式里面，我们如何加入“互联网+”的元素，让IC推广更为普及。对于传统的模式，IC的推广一般是要从所谓的“大客户”入手，服务与技术支持也更多的侧重于这些“大客户”。而一些中小客户，则往往很难及时的了解到这些信息，同时也很难获得诸如：样品、技术支持、小批量的服务。这也无可厚非，因为毕竟大老板们是以业绩为导向。但是问题在于，绝大部分数量的还是中小客户。而以后的趋势来看，将会有越来越多的微小型企业出现。如何去服务这部分客户，将会是一个很值得考虑的问题。

其实，结合小代理与大代理的经验，我个人认为“互联网+”应该兼而有之。小代理无论在产品线规模、资金实力、客户资源方面都无法与大代理比拟，所以大代理的方式无法在这里实现，而大代理一般以业绩为导向，部门繁多，配合复杂，很难在模式上有些改变。即便是成立一个互联网部门，也最终有可能沦为一种附属。而这些在小代理商实现起来却相对容易的多。

无论是大代理商还是小代现商，要实现“互联网+”的模式，都需要自上而下的推动。也就是说领头人要有明确的思想以及坚持的恒心。如果仅仅是抱着向“互联网”要果子吃的思想，是很难有什么成果的。

在IC分销行业中，“互联网+”模式归根结底就是“传播+服务”，比如现在通用的各种线上线下的研讨会就是在传播，那服务有没有跟上呢？这个很难讲，我个人参加过无数的IC研讨会，后续有跟踪服务的是很少很少的。基本上都是坐等客户上门。

我也用时下比较流行的，雷军的互联网七字诀，来分析一下IC分销行业中如何更好的实现“互联网+”

1. 专注：做为市场推广人员，我们所专注的无所谓两点，一个是产品、一个是应用。专注于产品，首先我们要成为这个产品的技术专家，能够全面系统的了解产品的相关知识，并且系统的、分门别类的整理成相关文档。（我们早在2008年的时候就开始着手翻译ADUM磁隔离的SPEC，并且每个型号都写一篇典型应用）。应用更多的应该属于服务的范畴。
2. 极致：有了这些资料之后，我们还要做成精美的、易传播的文档。比如：我们当时的ADUM磁隔离的相关电路图都是按印刷杂志的要求一个个画的，同时我们的每一个图片也都是有系统的相关规定。
3. 口碑：口碑在这里其实就是服务，当然本身产品是个好产品，文档都美观、简单、易懂、易传播这就会形成一定的口碑，但是更多的口碑还是在服务方面，IC不同于消费品，客户也比较需要技术客服，那我们需要有专业的客服人员来透过网络更快、更好的服务客户解决客户问题。
4. 快：这是对我们服务态度的一种要求，客户出现问题要第一时间回复，并且时时跟踪汇报进度。

其实IC分销行业的“互联网+”本质就是“传播+服务”。我们所思考的只是如何在“互联网”上面来实现而已。