本文对产品NodeB（本文主要以BTS3812为主，其它型号产品的机制大体相同）和RNC（BSC6800）的告警管理机制进行了简要介绍，并分别对NodeB和RNC中对网络规划有重要影响的告警进行了归类总结，对其相应产生原因和后果进行了说明，对于告警具体处理方法可以参考产品帮助文件。 说明：出现告警之后，当按照帮助文件进行恢复操作时，对于某些对于系统有重要影响的操作，如更新配置文件、插拔、复位单板等，应尽量在得到研发、维护人员确认后，在适当的时候方可进行，把可能影响降低到最小。 告警管理系统功能 告警管理通过主动上报告警，把当前 NodeB/RNC 的告警状态实时上报，实现告警在线检测功能；同时告警管理实现告警日志的记录、操作单板告警灯、发送资源状况功能；具有操作权限的用户通过告警管理系统可以进行查询告警备注信息和告警日志信息、确认告警、修改告警配置信息。 用户通过对告警管理系统的操作可实现如下功能： 对当前告警的实时浏览和条件实时浏览； 提供对某类告警信息的复合查询并能动态更新查询结果； 提供对告警记录的详细信息的实时显示； 提供用户自定义显示告警颜色功能； 提供对某条告警记录的详细信息解释功能； 提供对当前显示的告警打印和实时打印功能； 提供在告警产生时自动转寻呼功能，以便及时通知相应人员处理。 告警术语介绍 告警类别 按照告警的性质不同，可以将告警分为两类：故障告警和事件告警； 故障告警：由于硬件设备故障，或某些重要功能异常而产生的告警，故障告警产生后经过处理能够恢复正常，此时系统会上报恢复告警，表明故障已修复。故障告警的产生和恢复是一一对应的。如某电路板故障； 事件告警：设备运行时的偶然性的告警，是设备运行时的一个瞬间状态，只表明系统在某一时刻处于告警状态，某些事件告警是定时重发的。事件告警无恢复告警信息。如通路拥塞等。 告警级别 告警级别用于标识告警的严重程度，按严重程度递减的顺序可以将告警分为以下四种： 紧急告警：带有全局性的、会导致系统瘫痪的故障告警和事件告警，必须立即进行处理； 重要告警：局部范围内的电路板、链路等故障告警和事件告警，需要在工作时间内处理，否则会影响重要功能的实现；