本通用质量指南 (GQG) 适用于 TI 提供的有关材料、产品、服务、制造工艺、 测试、控制、处置、贮存和运输措施的质量保证，以及TI所采用和/或应用的旨在确保TI部件与已公布和/或特别指明的规格相符合的管理流程。 德州仪器通用 德州仪器通用质量指南 通用质量指南 德州仪器 (TI) 致力于设计、制造和销售集成电路、系统，并提供可满足客户需 求的高质量产品。TI 的每个业务部门都设有客户质量代表，通过与客户的密切 合作以期了解客户对质量的特定要求，并建立与之相适的流程来满足客户需求。 此外，当涉及新产品鉴定、工艺变更通知 (PCN)、客户问题和投诉的及时解决、 日常的客户质量数据要求、产品控制与整改措施以及质量改进计划等工作时，我 们的客户质量代表还承载促进沟通的职能，协调各方努力并与销售及制造团队保 持紧密合作。 TI 的质量方针表达了 TI 对于客户满意度的承诺： 本公司为追求卓越，将致力于： 鼓励每一位员工参与，积极创新； 倾听客户心声，满足其需求； 持续改进流程，提升产品和服务的质量。 德州仪器公司在 1996 年首次获得国际标准化组织 (ISO) 的质量管理体系 (ISO 9001) 和环境管理体系 (ISO 14001) 的认证，且此后一直保持与 ISO 标 准的符合性。此外，德州仪器还通过了以下认证： 2004 年获得 TS 16949 标准认证（全球汽车行业）； 2007 年获得 OHSAS 18001 标准认证（职业健康与安全）； 2002 年荣获 Sony 绿色伙伴环境质量标准认证。 Kyle Flessner 德州仪器半导体 全球质量副总裁 ……