原创 捉鬼记-尾声

• 没让鬼吓着

麦克如何去和K公司交涉我就不关心了。那不是我的事。但我后来听他说，开了好几次电话会议，把出现这个问题的原因查了个底儿掉。K公司反复地解释了原因和解决的措施，并一再的道歉，确保不会再有此类事发生才算罢了。

几天后，全部测试完成，没有再发现任何存储器测试错误。后面的事就简单了。因为这个问题并不真正是器件的物理故障，是初始化的问题。而且目前只是在工厂测试中发现，没有出现在用户的系统中。所以不需要召回那些用户手中的设备，只要通过更新测试软件即可解决。当然，用户的应用软件也要升级以避免同样的问题，这些通过计划中的软件更新就可以了。

结果可以说皆大欢喜。麦克给我发来 一份电邮通知说，给我发了一笔奖金。通知中说：感谢你在这次处理XX产品停产事件中所作出的努力，使问题在这么短的时间内就得到了解决，。。。云云。钱不多，几百块而已。不过想起刚开始时所承受的压力，也算是个安慰吧。在这个过程中，我基本上没走弯路，对这一点我还是挺满意的。

“这么短的时间。。。你到底用了多长时间”？

不算后来测试组正式测试所用的时间，我一共用了两天，一天复现问题，一天查原因，找解决方法和测试  。

还行吗？

还行吧！

不久，我的部门经理克丝蒂回来上班了，很快也听说了这件事，但她并没有任何表示。 过了一段时间，她给我看了一份公司关于该系列产品的报表。在产品销量一栏， 我的这个产品名列榜首。而在返修率（RMA）一栏，则是孤孤零零的一个“0”。

“You should be proud of this!" 她对我说。

我可以“proud“ 吗？

路由器这玩意儿不同于时装， 也不像手机，它的销量完全取决于用户对此类产品的需求。我一个设计师是左右不了的。所以我不能把这顶高帽带在自己头上。

至于返修率的问题吗。。。呵呵，咱还要说是整个团队努力的结果，是吧？不过，既然她都让我”proud“的了，那我就先接着吧？ 您说呢？

捉鬼系列文章：

捉鬼记-1/2

捉鬼记-3

捉鬼记-４

捉鬼记-尾声

捉鬼后记