原创 和德国工程师相处的日子 - ３

德式风范

我直接找到了安排此次任务的公司的CTO特森，要他明确我此行的工作内容。根据我介绍的情况，特森意识到显然是和项目组的沟通出现了问题。他向我介绍说，德国分部所进行的项目前景很好，第一个大用户已经在准备开始现场试验。为保证实验过程顺利，使产品具备正式生产条件，有许多工作急待完成。这就是乌维提出要我们帮忙的缘由。

与此同时，为了扩展其他市场，该项目还面临继续改型，以便应对更多用户的要求。这就将是北美分部的任务。近期德国分部不断有人离职，已经使设计力量捉襟见肘，而公司目前又没有扩充德国分部的计划。所以，尽快了解情况，为在北美分部下一步开展工作就成了当务之急。

特森说他会通知有关人员帮助我做这些事。

根据特森的说法，我理解我的任务其实就是：拜山门，认路子，拉杆子。首先就是要认识各个部分的负责人，和他们建立联系，知道有了什么问题该找谁，这就是所谓“拜山门”。而认路子，就是指要全面了解系统的组成和设计，为新的改型设计打下基础。至于以后如何组织团队开展新的设计工作，自然就是“拉杆子”了。不过这还都是以后的事，也未必由我来负责。只说前两件事，如果没有这边人的配合，单凭我的力量是门儿也没有。虽说特森要帮我疏通渠道，可谁知能到什么程度？搞技术的人都明白，介绍技术情况，伸缩余地很大。关键的地方多说一句话和少说一句话，差别都大着呢。

第二天，乌维就被叫去开会。回来后他就开始帮我安排了一系列的日程，这些安排和随后见到的各个有关的人员，让我见识了什么是德国工程师的风范。

首先他按照项目的开发顺序，安排了多个一对一的会面。由总体设计师进行系统组成及工作方式的说明；由硬件设计工程师对具体电路进行逐页的讲解；由软件工程师介绍如何刷新固件和测试；由测试工程师介绍系统测试环境和方法。。。会面一个接着一个，时间顺序，会议地点安排的井井有条。乌维亲自带着我去“拜山门”，一个一个地认识各个部分有关的人，介绍相互认识，说明此行目的。同时，为了让我有个感性认识，还用现有的样机建立了一个测试环境。这样我就可以熟悉诸如系统连接和固件刷新等等具体的操作步骤，比只看文件要直观多了。

几天下来，收获颇丰。按照这样的结果，我回去不仅仅是可以交差，而是可以底气十足地应付后面随之而来的事情了。在介绍过程结束后，我根据在这里了解到的要求和我们那边的情况列了一个表格，详细地罗列了为开展工作所需要的全部仪表，设备和软件。这些东西有些需要乌维他们提供，有些要公司解决。乌维帮我详细检查了所有内容，确认了正确无误。并告诉我，由他们提供的东西他们会尽快地给我们发运过去。

在这些日子里，打过交道的工程师不少。因工作关系，有的要随时见面联系，有的则只是一面之交。和在北美常见的干这一行的人相比，德国的工程师似乎少了些许张扬，多了不少沉稳。好像每个人都少言寡语。但当我向他们求教问题时，却从来没有被拒绝过。知道的他会马上告诉你，不知道的，他会帮你找到能回答你的问题的人。几乎每个人的最后一句话都是：如果还有问题，尽管来找我。

和这些工程师打交道的同时我常想：如果我的收入被公司减了近四分之一，我还会这样尽心尽力地为这个公司工作吗？恐怕未必。

在听取硬件设计工程师的电路介绍时，我出于好奇，问了不少电路功能特征之外的问题，包括我一直很疑惑的“为什么还在大量使用分离的晶体管”这类的问题。这实际上属于设计理念方面的讨论，已经超出了原订的会议内容。但我同样都得到了很耐心的解释。尽管我并不认同其中的某些技术观点，但却无法不被对方认真的态度所折服。

本人在人际关系方面智商颇低，和人打交道时常常处于下风。从前在国内的“高智商”环境中没少吃亏。虽然也曾努力想提高一下，无奈从未见效。而在和这些德国同事们共事的日子里，却时常觉得在这方面动脑子是件多余的事。每个站在你面前的人似乎都是透明的。你无需揣度他的真实目的，因为他已经清清楚楚告诉你了。你也不必猜测他的话里是否还有别的意思，因为他说的直截了当，明白无误。无形之中，心里少了许多负担，省却了不少烦恼。

德式风范，不是吹出来的！