一提到山寨就让我们自然想到深圳、华强北、车公庙……山寨之所以成为山寨非常值得我们反思。山寨的出现从中国市场的需求特征到中国制造业尤其是华南制造业生态都有着它顽强的生存力量支撑,让全世界全都举手投降。中国山寨手机年产上亿就是铁证。
然而,杀敌一千自损八百,中国山寨企业自己过得也不舒服,能勉强维持公司正常运转已经是非常不错的了,良性发展更是不易。而且因为质量不好饱受广大消费者诟病,成为山寨产品的一大软肋。这其中的根本原因在于山寨企业奉行的撒手锏就是低价格加上擦边品质这把双刃剑,它歼灭对手的同时换来的是自己总是站在悬崖边上,造成山寨企业多数活得非常累,属于严重非良性发展循环中。
近来,不断有山寨圈子里的朋友发出感叹如何别这么累,这也引发了我们对自己的反思。山寨是我们的必然吗?我们的出路在哪里呢?
山寨不是我们的必然
多年前与MTK的一位高管聊天时谈到我们华人怎么总比洋鬼子累,还不如他们钱多?人家下班就不接电话了,没干几个月活又休假去了,还一个多月!人家怎么那么轻松呢?这说明我们还是哪里有问题,有收益没效益。山寨路线不是我们的唯一路线。
山寨的出路何在?
笔者认为我们需要从产品的价值属性去看消费者都喜欢什么样的产品。
首先,产品性价比要高。
这方面中国山寨手机发挥出了它的最大优势:价格没法再低,功能想方设法越做越花哨,而且还有那些著名的香烟盒型手机、手表型手机、汽车型手机等等等等不乏创新之作。这方面山寨产品优势明显。
其次,产品的可靠性与安全性要高。
消费者多数还是喜欢结实可靠的产品,不喜欢它三天两头出问题,跑来跑去修理,还不如多花点钱买贵一点质量好一点的划算。著名博客“自作自受”大侠在这个问题上应该最有心得。郎咸平也有句名言:“质量好就是省成本”。但是,质量好被消费者了解是件很漫长的过程,消费者口口相传之后才会有口皆碑,于是品牌的价值就体现出它的威力来了。消费者在不也了解对方的情况下会不得不高价选择品牌。品牌商品有服务、有售后、质量有保证,否则品牌也撑不了这么久,所以才有“买品牌就是买放心”的说法。这方面当然的品牌就是Nokia这类大家耳熟能详的企业啦。
第三,产品要易用。
质量好的产品不一定易用,例如德系的汽车在乘员舒适性上就不如法系、日系做得到位(笔者不打算拿豪车进行对比)。iPhone之所以大受欢迎,原因之一就是人机介面非常生动、有亲和力。这方面的价值需要企业花功夫去站在用户的立场上找出用户的切实感受,做出相同产品的不同之处,也就是所谓的差异性。它不是高技术,但需要非常用心、认真与执着地去感受、发掘用户体验,做出客户真正需要的产品。贴近客户永无止境,笔者在这点上全力支持魅族的产品理念。
第四,产品有精神寄托价值。
这方面价值在手机上体现得不明显,最明显的是服装尤其是运动服装。这些运动服装品牌找来运动领域的顶尖高手做品牌代言,表达品牌的运动追求与精神,这些代言人与精神被附着在了运动服装上,让无数粉丝渴望追随。当你穿是NIKE的运动装,就被它的“Just do it”所激励,激发自我潜能与信心去挑战未来;当你穿上LINING服装就为祖国光荣而自豪等等等等。因此,名牌运动服装的售价比它们在中国工厂OEM出厂价高6、7倍就是情理之中的了。这6、7倍的价值就是我们山寨没有做到的精神价值。
第五,虚荣价值。
LV的包为什么这么贵?是它的功能强到007专用的吗?当然不是功能强,而是消费者的虚荣心太强。笔者早年一位在上海的朋友曾经为了一个LV的包省吃俭用了一年多,买来后那种幸福感无法描述。笔者一亲戚从家乡来深圳后,被送了一只手机,他在外出照像时总是喜欢把外套撩起来露出腰上的手机。这些都是虚荣价值,没有这些价值,也就掏不出消费者口袋中的钞票。
综上所述,产品的价值属性有这么多方面。我们山寨企业只停留在了最原始的那个最基本的层面,没有像Nokia、iPhone一样深度挖掘产品的深层价值,为消费者(包括中国自己的消费者)提供更丰富的使用价值,是非常遗憾的。
因此,从发展路线上来说,建议山寨企业:
一、保持创新的理念
二、提高产品质量
三、用心发掘用户的易用性,永无止境
四、打造自己的品牌,让自己的产品变得高贵、有精神、有力量。
用户1356540 2010-12-30 15:16
用户750621 2010-12-29 14:52
用户1574965 2010-12-29 12:43
用户889571 2010-12-29 10:17
用户1406170 2010-12-22 15:00
哪一天国内品牌真正跳出模仿抄袭的思想,把自主创新,走差异化做为战略,严控品质,严把售后,贴近客户需求,把客户放在利益的前面,那么新的路子也就走出来了,收获的日子也会像欧美那样轻松工作轻松休假,照样大把收钱.
还是大方向的问题,另辟蹊径,不走寻常路,是赌博,但有机会一发冲天;走跟随路线,赚小钱,但成不了大商.
用户1284259 2010-12-22 09:51
用户895064 2010-12-22 08:20
用户1572032 2010-12-21 14:55