品牌有很多定义,在数码产品可以用“泛滥”一词形容的今天,品牌究竟是什么?消费者所信赖的品牌到底是什么?是漂亮的Logo后面的一种遐想,或者仅仅是一种令人安慰的承诺。在行内人看来,中国数码所谓的品牌,往往只是用来区分身份的一个标识,善于宣传的,穿上的是绚丽的外衣,不善于宣传的,用的是赤裸的价格。那么究竟何谓品牌?
美国有只老鼠叫米奇,今天他快90岁了,其品牌价值世界排名前十。这只老鼠在最饥饿的时候,依然不忘给人们带来快乐。几十年积累至今,从音像制品出发,服装、饰品、背包、手表、文具、电脑、键盘、鼠标、摄像头、音乐播放器。。。,它走到哪里,风靡到哪里。对,它就是迪士尼!迪士尼无论运作什么产品,都会获得成功,都会有忠实的粉丝消费群体为之疯狂,即使那么的昂贵。因此,迪士尼可堪称品牌。
日本有只猫叫Kitty,今天他快40岁了,迪士尼的成功元素在这只没有嘴巴的猫身上几乎一项都找不到,但它确实有史以来最赚钱的卡通形象之一。这只猫与你随喜随哀,永远是人们最忠实的倾诉者。其所涉猎的产品,无论领域,也均获成功,从小孩子到已为人母的妈妈,都是她忠实的粉丝。因此,Kitty猫也堪称品牌。
还有一家只卖苹果的水果老店,一个被咬了一口的苹果,一卖就是30多年,却依然一如既往的以专业引领时尚。如果说八十年代苹果演绎了PC时代的专业时尚,那么在沉默许多年后的今天,苹果跨出PC,在个人媒体终端依然由专业引领着时尚奇迹。因此,苹果更堪称品牌。
国外诸如此类的数码品牌数不胜数,几乎都经历了几十年,甚至百年的变迁。但他们都共同的一如既往的经营着那份专业,经过几代的积累,其影响力已经跨越了几代人,才形成了今天所谓的品牌。正是那份专业,奠定了品牌的根基。
我们时常听到,国外数码品牌在质量出现问题时,不惜巨额损失全球范围召回产品,并为此真诚向消费者致歉。而相比之下,我们何时听到过所谓的国产数码品牌有任何的质量召回事件?是因为我们所谓的国产数码品牌产品质量完全没有问题么,是产品本身真的优于国外的么??究竟哪一种做法更具专业呢?
由此看来,品牌其背后承载的应该是一种文化和责任。迪士尼的文化是快乐,Kitty猫的文化是与你同喜同悲,苹果的文化是专业引领时尚。这种文化很简单,很单一,无需过多的语言去解释。当这种文化经过数代积累、经营、沉淀后,如果生存了下来,就形成了品牌的灵魂,能够让品牌产生一种感觉,那是无形的。
不同的品牌承载着不同的文化,却承担着相同的责任,这种责任往往由舆论道德规范约定,而非一般意义上的法律法规约束。这种责任要求品牌不单单是追求利益的最大化,而是同时用专业维护和承担一种社会责任和信誉。越多人喜欢这个品牌,这个品牌就承担越大的责任,这里的承担是一种完全自发行为。
品牌无法简单的用一个商标,一个标识,一个公司,或是一款产品来定义。品牌是一种文化,其搭乘有形的产品,通过市场运作,形成价值,并自觉承担着与价值对等的责任。据此定义,中国数码几无品牌。
首先,时间不允许。中国所谓的数码名牌,其年龄尚轻,无文化底蕴可言,其影响仅为当代。
其次,环境不允许。中国的教育文化体制,塑造的是模仿中创新,而非原创新。同时,现阶段各个行业均处于原始资本的积累期,不具备品牌所需创新的环境。
再次,文化不允许。中国几千年儒家思想形成的文化不同于外国的,我们引以为自豪的千年文化故事,因寓意丰富,重在说教,而难以世界化通行,无论是西游还是三国,均为沉睡状态,较难得到有效商业开发。
最后,业态不允许。国外的数码品牌,设计、生产、销售、内容为一体,由品牌利用其影响形成主导,因此可以实现原创新的推动,并多成功引领时尚浪潮。而中国的是分离的,无法实现高风险下的统一付出。
注:
1. 本书连载中,未完待续;
2. 本文仅代表个人观点,欢迎各界同仁参与交流。
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