原创 从百度和当当看管理的家族化

2019-11-24 12:16 25105 482 9 分类: 管理 文集: 企业管理
      2004年大学毕业时候,毕业论文还找不到题目,我还是比较积极的,不想混个毕业论文,当时学校里面隐蔽的图书馆研究员:
      一个埋没了多年的北京大学毕业生,在他的建议和指导下,我选了民营企业和家族企业的论文题目,但是又不能太大太空,就选择了湖南民营企业的发展状况作为论述的基础,最为核心的论点就是家族企业,企业管理中抨击最多,诟病最多的话题。
      十五年过去了,中国经济的发展速度之快,变革速度之快远远超出了我们当时的眼界,而今的中国企业管理水平确实提升了不少,但是今年有几个明星的企业,而且是互联网企业的新闻让我陷入了深刻的思考。
      一.百度老板娘的回归
      2019年夏天的百度,看起来境遇与2017年极其相似。
      当年受魏则西事件和百度转型压力的影响,百度交出了一份远低市场预期的财报。加上百度首席科学家吴恩达等数位高管的出走,应声而跌的股价,都为百度的未来发展前景蒙上了阴影。2017年1月,为度过危机,李彦宏搬来了两个救兵:请来华人传奇经理人陆奇,召回“21年的life companion,16年的事业伙伴”马东敏。但随着陆奇在百度内的地位摇摆,以及All in AI战略并未获得李彦宏认可,百度并未走向正轨。
      百度在BAT里面成功最早的互联网三巨头之一,但在后期的发展道路上逐渐被阿里和腾讯远远抛在了后面,原因是多方面的,业务的单一和过分的依赖搜索广告,缺乏长远的战略规划,还有就是在盈利和技术投入上的摇摆不定等等因素。但是百度的老板娘也是区别其他两家巨头的元素,科技行业里面知道马云夫人的很少,知道马化腾的夫人估计更少,我都没有了解过,但是百度的马东敏确实百度的新闻焦点之一,了解中国国情的人都知道“老板”和“老板娘”意味着什么,即使马东敏在百度的角色如何的不起眼,都会给这个公司的业务和决策带来巨大的影响力。更何况李夫人在百度的角色是核心加重要,整个决策体系似乎看起来非常的缺乏合理性了。而且马东敏看起来并非李彦宏的一个配角和陪衬,在很多关键的业务和事项中起到了关键的作用,百度走到今天是否与这个有关联,我想各位做企业管理的多年,可以自己去反思和推断。
      相反京东的刘强东就更加理性和看得长远,虽然奶茶妹妹在公开场合里面起到了话题的作用,但是奶茶对于京东的决策体系的影响几乎是微乎其微的,这对于京东决策的高效和执行的高效起到了关键的作用,尽管美国事件中京东受到了很大影响,但是现在的京东依旧非常的强势:京东物流,京东商城,京东科技,京东金融依旧在行业非常好的势头。
      二.李国庆的摔杯子事件
      10月10日,当当网联合创始人、早晚读书总编辑李国庆做客《进击的梦想家》节目。在提起被老婆俞渝赶出当当网的那一刻,李国庆情绪激动,愤怒地摔破了水杯。
      听到这个新闻,更多的人看成是笑话,而不是当成管理的问题,其实这是个非常严肃的管理问题。
      在中国大陆,夫妻搭配,即使引入了再好的管理机制和体系,都无法让员工,股东和客户去认证你的管理合规性,即使不是家族企业,也会带来企业管理的家族化,这个名词没有人提过,算是我发明的吧。
      虽然在创业初期,由于人手的问题,夫妻搭配可以更好的降低交易成本和管理成本,提高企业的管理效能,但是企业发展到一定阶段,必须有一方功成身退,两个共同掌握大权的人,同时又是睡在一屋檐下的人,任何其他外人来看都是需要深思熟虑,如果双方今天不开心,在家里吵一架,是不是明天的企业决策就出现重大变更,这是其他人和人很容易猜忌的地方,尤其是中国的圆滑世故,情商盛行的文化中,这个东西给人的感觉就是非常的随意和缺乏合理性。
      当当走到今天有其必然性,也反证了中国企业在发展中,缺乏对于管理决策机制的合理性合规性的长远思考。
      三.比特大陆事件
      10月29日,也就是工商信息发生变更的第二天,吴忌寒发送全员邮件称,解除詹克团在比特大陆的一切职务,即刻生效。
      邮件中提到,比特大陆任何员工不得再执行詹克团的指令,不得参加詹克团召集的会议,如有违反,公司将视情节轻重考虑解除劳动合同;对公司经济利益造成损害的,公司将依法追究民事或刑事责任。上述邮件的落款为“比特大陆创始人、比特大陆集团董事会主席、北京比特大陆科技有限公司法定代表人、执行董事”吴忌寒。11月2日,比特大陆再次发布全员邮件称“将从11月4日开启2019年度调薪,此次调薪将覆盖不低于80%的员工。”此举目的是吴忌寒重掌公司后为获得更多内部员工的支持。11月5日,詹克团的经理身份被吴忌寒取代。
      这个事件看起来和家族,血缘并没有任何关系,有点类似《中国合伙人》没有播出的续集,徐小平因为新东方内部被过多的其他因素干预退出新东方。管理的家族化并不是单独指使用具备血缘关系的人来参与管理决策,占据组织关键岗位,而是包含了在管理过程中大量启用具备共同的背景的人,亲近的人来进行管理公司,使得公司的管理决策失去了公正,合理和透明的,最常见的结果就是内耗和管理派系斗争频繁。
      类似的情况在企业并购和投资的时候更为明显和激烈,企业并购存在着巨大的新旧利益博弈,为了维护自己团体的利益,所有的人都会聚集成小的利益团体来维护自己的利益,所以在这个阶段利益的变更转换也是最容易实现的阶段,所以也是矛盾和斗争最为激烈的时候,所以裁员,笼络,开除等等手段都会层出不穷。
      而大部分的企业的基础管理薄弱,管理制度不严谨,员工能力相对较弱,在严重的内耗中,容易导致企业最终走向消亡;而管理制度相对完善的企业,小规模的斗争和人员退出不会动摇企业的根基,企业本身依赖原有的客户,渠道,品牌和厚实的基层管理继续发展,可能发展的速度会降下来,但是企业还是可以正常的发展和延续,我在H3C基本上可以看到这样的事实经历,华三的管理制度沿用老的华为体系制度,中层员工很多都是老华为,基层员工也是具备较好的执行力;而且市场体系和渠道依旧在华三掌控之中;新华三在整合后尽管遇到不同的问题,但是依旧可以健康发展。
      企业管理最终还是需要向着制度化,流程化去发展的,企业的管理决策需要透明化,所以组织必然需要去除家族化;企业高管可以用自己亲近的人,但是不能全部用自己亲近的人。派系斗争,任人唯亲会导致企业决策的僵化,也会使得企业管理决策随意性增强,朝令夕改,一朝天子一朝臣,会给企业的长远发展带来重大的障碍。
      阿里,腾讯,华为内部也会存在类似的问题,但是这样的问题在强大的公司文化,制度和流程面前,基本影响不到企业发展的战略和根基;中小企业不一样,一次不慎重的随意决策有可能就断送了企业的全部命脉;管理最终还是要制度化,流程化和规范化,减少家族化的色彩,才可以长治久安。

作者: 天涯书生, 来源:面包板社区

链接: https://mbb.eet-china.com/blog/uid-me-1696038.html

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文章评论 9条评论)

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minicaihong 2019-12-21 14:49

企业管理最终还是需要向着制度化,流程化去发展的,企业的管理决策需要透明化,所以组织必然需要去除家族化;企业高管可以用自己亲近的人,但是不能全部用自己亲近的人。派系斗争,任人唯亲会导致企业决策的僵化,也会使得企业管理决策随意性增强,朝令夕改,一朝天子一朝臣,会给企业的长远发展带来重大的障碍。

开发工匠 2019-12-4 09:47

写的好,学习了,企业做大不易,做好,做强,很难

curton 2019-11-30 22:50

学习了

天涯书生 2019-11-25 21:01

设计人: 很中肯,学习了
很多企业的基层员工不喜欢学习,不思进取,喜欢搞上层路线,单独巴结领导来获取生存道理。所以整个组织缺乏积极性,形成家族式的管理组织和管理文化。

天涯书生 2019-11-25 21:00

T.b.K: 都是能拍称狗血剧的案例。服!
是的,剧情很经典。

天涯书生 2019-11-25 20:59

测量无处不在: 说的有道理啊,还是发展历程不到?
是很多公司不重视,也许是不思进取,也许是停留在过去。

测量无处不在 2019-11-25 16:49

说的有道理啊,还是发展历程不到?

T.b.K 2019-11-25 15:18

都是能拍称狗血剧的案例。服!

设计人 2019-11-25 09:14

很中肯,学习了
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