原创 视频零距离：浅谈视频会议系统简报关键问题

全球新冠病毒(COVID-19)疫情扩散，除了改变人们原有的生活与工作型态，另更迫使企业加速数字转型，积极推动电商、产业自动化、随选服务以及远距办公等模式。在疫情影响之下，许多企业采用混合式工作型态，允许员工弹性工作、在家办公，以降低人员流动率与接触率。在线视频会议因打破了时间与空间上的限制，已顺势成为企业、学校不可或缺的必要沟通平台。

会议简报 无所不在

大抵来说，常见的视频会议类型包含浏览器(Browser-based)、应用程序(Apps)、视频会议系统、以及蓝牙™外围装置、USB外围装置等。而大多数企业则是以视频会议系统或是系统外围装置采购需求为主，当视频会议系统连接上相关硬设备，例如USB相机、USB扬声器麦克风、屏幕、笔电等，硬设备间的兼容性问题亦随之产生。

兼容性问题亦容易在操作会议系统简报功能时发生，会议简报几乎是用户常会使用到的功能，简报不但能够快速传达理念、构想予客户，更能与跨国同事分享讨论项目进度并分享会议记录，有助于与会者更加理解演讲内容；尤其透过影片分享，除了能够将想法生动得表达出来，亦带来娱乐效果、活跃会议气氛。

会议简报无所不在，试想，若使用者在进行会议时无法正常分享画面？亦或是遇到影音不同步等问题该如何是好？本篇文章将透过视频系统简报案例分享，来探讨是否有可行的解决方案来预防问题发生。

会议简报问题案例分享（Case Study）

产品经理安柏和营销主管凯文两人同坐在会议室，正透过视频系统与远程同仁进行在线会议，安柏率先透过会议简报介绍产品开发计划，完成简报后，她把HDMI to USB-C转接线从笔电端拔掉（线材另一端连接到视频系统），再将该线交给凯文分享营销推广影片，然而，他们在会议室却遇到以下不同问题……

1.音讯问题（Audio Issue）:

· 拔掉HDMI to USB-C转接线，系统发出beebee的变质音

· 开启简报，系统发出破碎音质

· 重新启动简报，系统发出高频尖锐声

2.影像问题（Video Issue）:

· 拔掉HDMI to USB-C转接线，简报画面停留在屏幕不动

· 插、拔HDMI to USB-C转接线，影像消失在分享画面

· 开启简报，呈现噪声画面

· 简报画面比例不正确

3.影音不同步问题（Lip Sync Issue）：

· 声音却慢了影像约十秒钟

寻找最佳解决方案 就从兼容性测试验证下手

文章读到此，读者也许会想，如果替换不同品牌的转接线或是转接器，是否可以解决上述兼容性问题呢？百佳泰针对读者的疑惑，透过不同转接线与转接器实测，得到了以下两个结论：

结论一：连接方法（连接线、连接器）和测试结果没绝对关联性

没有一个特定问题是属于连接线问题或是连接器问题：例如，「无法显示影像」问题，会在使用Ａ牌HDMI to USB-C转接线以及Ｂ牌HDMI to USB-C转接器搭配HDMI线时碰到，而不会发生在使用他牌HDMI to USB-C转接线以及HDMI to USB-C转接器。

结论二：同一个转接线、转接器的芯片与测试结果是正相关

使用同品牌的转接线、转接器测试结果一致：不论在使用Ａ牌HDMI to USB-C转接器或是Ａ牌转接线，都会遇到「无法显示影像」的问题，不会遇到「影像停格问题。」

总结

从上述结论我们可以推断，测试结果和转接线、转接器的芯片更具有相关性，和连接使用方式较没有直接关联。这样的兼容性测试，对于视频系统商解决技术问题，是相对有价值的。除此之外，HDMI to USB-C转接器、转接线的设计，比单纯的HDMI 线材更加复杂，理应会在视频会议系统上发生较多简报问题。上述的视频系统简报问题仅为冰山一角，更不用提及市面上贩卖不同笔电、屏幕，必定会带来更多视频会议硬件间的兼容性问题。

视频会议已蔚为趋势，会议简报为用户经验重要的一环，考虑科技产品快速淘汰更新，百佳泰定期从不同市场采买市面上主流产品，遍布全球五大洲，涵盖各市场前五大热门品牌，装置总数近万，能够一网打尽您的视频会议系统目标市场。