原创 走进第一价值网 有事您说话

    昨天下午快下班的时候手机铃声响了起来，一接电话是个男人的声音，第一感觉是做电话营销的，所以没有太在意：

   他：“你是姚富民吧。”

   我：“是的，你是？”

   他没有说他是谁，就直接问我：“你们是不是做精工的晶振，有没有精工49S的”

   我：“你要找的是什么规格，参数的”

   他：“49S   27.395MHz的，是用在安防上的，你们有没有现货”

   在他说的过程中我在想，精工是日本品牌，好像没有听说过精工有做49S的，一般找精工比较多的就是SSP-T7和圆柱型的32.768KHz呀。我回答他说，我们现在做的是东晶电子的晶振，而且国外品牌现在很少做49S这些了，即使有做，他们也是在国内找工厂代工的。”

   “不管是怎么做的，只要打着精工的品牌就行，你赶快帮我找找下，我们很着急。我们研发工程指定要精工品牌的。”

  “我帮你问下，不敢保证有现货。”对方很急，让我赶快问下，然后打电话给他。

    我翻出了放在抽泣里的精工产品册翻了一遍，全是圆柱和SSP-T系列的贴片，上他们网站看了下也是没有49S的。怕搞错，然后打在QQ上询问了精工的代理，也告诉我说精工没有做49S的。

       我尽快回电话把情况告诉给他，并把精工的网站链接发给他，让他再确认下。他看了下又问我有没有西铁城的，西铁城的因为我不认识做西铁城品牌的代理商或者销售商，只能告诉客户那边，我们和西铁城没有联系，所以就。。。。。

    在电话中我还了解到，客户之前是用的国产的，在问现在为什么要用进口品牌的时候，客户说是因为他们现在的产品比较高端，所以工程决定用进口品牌的，客户没有说他们在用国产的时候出过质量问题，我的理解是客户是对国产的不放心，怕出问题。我当时给客户说，这种49S在国内来说技术已经相当成熟了，正规工厂的产品质量还是很可靠的，即使你选择进口的，一方面可能也是中国工厂代工生产，只是打了一个洋码子，另一方面进口品牌的价格比国产的价格本来就高，这样也就无形增加了企业成本，减弱了产品竞争力。

    只是在现在的测样过程中，客户搞不清楚是板子上其他元件的问题还是晶振的问题，在调试中显示屏显示的色彩不稳定，所以才着急找样板测试，逐个排除看到底是什么原因引起的。

   对于这类问题，应该是工程在研发过程中经常遇到的一个，这个时候需要有人能去帮客户解决这样的问题。

   进会议室开了差不多半个小时的回忆，我的手机又想了，本不想出来接电话，但还是出来了，这次确实是个做广告的电话，说了两句就挂了电话，既然出来了就顺便看了下QQ信息，看到客户给我留言了，意思是问我们提不提供技术支持，帮助他们搞清楚到底是电容的问题还是晶振的问题，或者是其他地方存在问题。我回信息是明天问下公司然后回复他。然后继续回会议室开会。

    下午的会议差不多开了一个多小时才结束。会议快结束的时候有同事提出了一个问题就是关于我们一直提出的给客户提供技术支持，帮助客户解决产品设计中遇到的问题。张总明确了一点就是我们所有的产品都是给客户提供技术支持的，只是公司目前还没有招到合适的工程师。对于不同的产品，原厂在深圳或者广东有设立技术部门的，都会带工程技术人员上门帮客户解决，在深圳或者广东省没有技术服务部门的产品，一般是把客户的问题详细记录，并让客户提供电路板问题信息发给原厂，让原厂工程师协助处理，有种远程协作的意思。这样也就让我们在心里上清楚了一点，我们是给客户提供技术支持的承诺是有保障的，不是一句简单的空话。

      开完会，我给客户留言说我们提供技术支持。。。。。。

     相信对一些中小型企业来说，供应商能提供比较全面的技术支持会给客户带去很大安全，信任感，所以对于中小型企业来说，来第一价值网采购是一个不错的选择！

     在以高品质，低价格为主导的产品品质保证下，加上我们给客户提供的技术支持，在给客户节约成本的同时，让客户真正体验有事您说话的快乐！
 

    石英晶振：

      SMD3225  27M   20PF  +-10PPM      0.76/pcs

      SMD3225  16M   20PF   +-20PPM     0.80/PCS

      SMD3225  27M   12PF   +-20PPM     0.80/PCS

      SMD5032   25M   20PF   +-20PPM     1.10/pcs

      SMD5032   12M   20PF   +-20PPM     1.10/pcs