就在刚刚过去的2013年12月,工商银行为自己打造的首家智能银行网店在南京新街口揭幕,并面向市民开放金融服务其,整体设计突出丰富的科技时尚元素,以营造出前卫的、高科技的、科幻式的炫酷情景,突显了智能化、科技化的主题,在内部区划、自助设备摆放、产品和服务设计方面,则充分考虑了客户的便捷需求,重新定义了“以客户为中心”。
工商银行智能网点VTM服务
在过去的一两年里,同样的景象还在北京、武汉、苏州等各个重点城市依次上演,包括中国工商银行、中国农业银行、光大银行、广发银行在内的众多银行品牌纷纷推出了自己的智能银行中心,以试水体验式金融营销。借助新兴高科技手段来优化本行业客户体验,这是在体验经济大潮近年来席卷全球的大背景下,各行各业共同的选择。
工商银行智能服务
2013年5月,苏州月亮湾国际中心,在附近工业园区上班的张毅来到这里新开的一家中国农业银行网点,准备办理一张借记卡。他发现这个网点是一个全新的智能银行体验中心,通过智能银行机(VTM),他按照自助提示用手指触控屏幕进行操作,用“蓝牙笔”进行电子签名,花了十分钟时间即办下来了一张农业银行的借记卡,有趣的是,还有他本人的照片在卡面上。
苏州农行新概念体验中心
这家由IBM与品美信息合作设计并建设完成的农行体验中心,采用包括纳米触控、全息影像、动作捕捉等多项全球一流的技术手段,依功能划分为6个展厅,构建出了一个集高端科技与先进服务理念为一体,真正做到“全功能、新科技、高互动、广开放”理念的新概念银行。
全息透明纳米触控屏
触控展柜——转着看黄金
体感幕布——玩着办业务
由品美信息推出的ProTouch智能银行方案,以自有国家专利——ProTouch纳米触控为技术核心,配合全息成像、云数据等其他高精尖技术,遵循国际化的前沿设计理念,同时结合国内实际情况与需求,帮助银行打造出富有自身品牌特色和极致服务体验的智能营业中心,在响应国家打造“智慧银行”号召的同时,利用创新科技将新服务、新产品、新的运营和业务模式以直观、智慧的形式推出、展现,以实现规模经济,提升效率和降低成本,达到有效的客户管理和高效的营销绩效的目的。
大堂经理用纳米触控一体机介绍业务
有赖于触控及物联网、数字媒体科技的蓬勃发展,品美信息与合作伙伴一起,为大量用户提供了精彩纷呈的触控互动体验,打造出全新理念的智能银行方案,相信在大家的共同努力下,人类未来的生活必将越来越智慧而美好。
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