原创 电子垃圾回收商进军电子商务:C2B竞价 坐等收货

随着互联网平台的加入，电子垃圾回收正逐步从线下发展到线上。　IC图

　　自苹果iPhone6发布上市以来，一波波换机潮来袭。智能手机的市场普遍化，带来了与日俱增的电子垃圾。根据联合国环境规划署最新发布的《回收化电子垃圾为资源》报告，中国年产近300万吨电子垃圾，仅次于电子垃圾最大国美国，并且每年还在持续增长。

　　如何及时、科学、环保地转化及处理这些电子垃圾，不仅是环保课题，也成为敏锐商家的淘金地。当废旧回收商进军电子商务，倒腾起了各种新鲜的“玩法”：大数据、跨界、C2B、金融超市……不过是否好用好玩，还是用户说了算。

　　C2B竞价，坐等收货

　　在上海，追求电子产品新鲜感的用户或许不会陌生“爱回收”，这家从事互联网二手电子产品的网站，以首创C2B和竞价回收的盈利模式，第一个吃起了这个细分领域的螃蟹。

　　有数据显示，目前上海每天交易10万部二手手机，若能取得10%份额，每天就有1万部容量；而且电子产品便于携带，相比家电来说，对于交易中必需的物流环节的要求最低。看清这个问题后，爱回收把主要业务放在了手机、游戏机、数码相机等二手电子产品上面。

　　前不久，爱回收完成了第二轮近1000万美元的融资。主投人是世界银行集团的成员企业IFC (国际金融公司)，另一方是晨兴资本。后者曾成功投资过小米科技和尚品网，并且已是第二次向该公司注资。

　　被资本看好的前提，是被用户认可。打开“爱回收”官网，用户只需按照要求发布闲置产品的型号、成色、功能完好程度等信息，系统就会自动将其发送给入驻网站的各回收商，同时采集回收商的报价，不到10分钟，用户就能收到一条报价短信。如果你愿意就此将闲置的产品处理掉，网站还会派专人上门收购，当场支付货款，整个过程用户不用花一分钱。

　　这背后，则是一场热闹的回收竞价过程：与爱回收签约的100多家二手回收商，借助移动终端接获用户产品基本消息后，展开竞价，最后较高报价的信息将被发送到用户手机。

　　与购物B2C模式相反，这就是从用户到商家的C2B模式。在爱回收看来，B端可能是大工厂，也可能是小商户，它们的需求是收到更多的二手商品进行再利用。而对于C端的用户来说，他们手头的闲置物品一直放着，既不利于资源的循环再利用，甚至电池漏液等情况还会危害健康。如果将它们回收处理，就可以变废为宝。从2011年上线至今，爱回收成交金额已超过5000万元，成功回收了约10万件电子产品。

　　爱回收联合创始人陈雪峰向记者介绍，上门回收服务平均成本是每部手机大概30多元，一个工作人员每天能上门回收10部左右。虽然成本高一点，但用户体验最好。用户在网上提交订单，只需在家等着工作人员上门检验后，就能拿到现金。从实际运作来看，这种服务体验给他们赢得了大量的客户。

　　上门服务工作人员的工作也是标准化的，服务人员会随身携带平板电脑，一旦有订单形成就会通过电脑收到订单的详细信息。到达用户目的地后进行检测，检测之后如有问题该如何扣款在电脑上有标准化的指导。如果用户有异议可以现场协商价格。

　　在C2B的试水之路上，爱回收摸索到了另一种新玩法。对于没有足够经济实力的顾客来说，更愿意低价购买9成、9.5成新的二手手机，于是“二手良品”业务应运而生，网站则可以赚取其中的差价。随着渠道的拓宽，爱回收还和其他网商合作，销售全新的手机，让用户“旧爱换新欢”一步到位。

　　融资理财，靠不靠谱？

　　从时间上来看，最早出现的废旧回收电子商务网络平台，是一家来自深圳淘绿环保团队。2009年4月，淘绿进军回收产业链，而切入点也是更新频率最快的手机。当时，淘绿以逆向物流为导向的电子商务新模式，同时对接金融超市，宣称成为中国回收服务第一平台。

　　不过，前期淘绿单纯的线上线下回收模式并没有引起过大的反响，在众多猜疑声中，淘绿几经周折不断摸索，渐渐在废旧回收领域总结出一套特色回收体系。

　　何为特色？“淘绿”董事长卢海滨告诉记者，淘绿是结合当前中国废旧回收现状，实施以委托交易、委托采购的双向服务为基础的逆向物流体系。

　　所谓的逆向物流，就是将电子产品生产-回收-拆解过程反之，即：以拆解为导向，全国范围内开展回收，再循环再利用生产新产品，实行一站式的回收生产链条。

　　据了解，这种以逆向物流为基础的电商模式主要以废旧手机回收为切入点，借助线上线下的专业、高效多项服务的支撑，与回收链上下游企业和个人开展战略合作关系，最终形成商流、物流、资金流、信息流为一体的逆向物流体系。

　　卢海滨举例，用户只需要在网上进行一个简单的手机测评，根据系统提供的价格区间为准则，再决定是否回收。投废成功后，用户通过回收订单、物流信息等可轻松追踪废旧手机监控投废流程，直至最后的拆解提炼过程。

　　不仅如此，回收个体或者商贩也可以通过网络下单、委托交易的方式进行报废机型的处理，跟踪货物的物流信息和交易情况。这些功能也能在手机APP、微信、微博等多渠道多端口实现。截至目前，淘绿全国布点80多个城市，500多家服务点。

　　在互联网与金融紧密结合的当下，淘绿还开始尝鲜金融。淘绿已经联合汕头金融超市设立结算中心，为废旧回收者提供先行结算、信用担保、股权投资的一站式金融服务，解决废旧回收个体回收资金的流通问题。

　　一个做废旧回收的“小贩”，搭上了电子商务的快车，居然还玩起了金融。从用户角度来看，回收对接金融将其原本“垃圾”直接转化为有形价值，而回收平台在提供回收服务的同时，辅助提供金融服务，成为信用担保的重要渠道。

　　大佬加入，全周期明了

　　在“小虾”们涌动多年后，电子垃圾的回收领域，终于被互联网大佬注意到了。今年8月，百度推出了一款轻应用——百度回收站，号称就是为了解决用户废旧电子产品的最终去向问题。据悉，百度回收站是联合国百度大数据联合实验室合作推出的第一个环保问题解决方案。

　　百度回收站的体验类似爱回收，但只在移动端操作。下载APP后，首先用手机将废弃的电子产品拍照上传，输入废弃电子产品的型号、联系人、地址、期望回收时间等信息，点击下一步，百度回收站就自动弹出回收价格，最后点击提交完成，页面称，接下来就可以在家等着回收电脑的工作人员按约定时间上门取货了。

　　目前，百度回收站的电器回收范围覆盖了电风扇和国家补贴的五类电器——电脑、电冰箱、电视、洗衣机和空调。与百度对接的TCL奥博环保发展有限公司，为电子废弃物处理提供线下解决方案，负责电子废弃物的物流和拆解。利用互联网的便利性，把用户需求和回收环节结合起来，用大数据推动电子废弃物全生命周期管理的尝试或许开启了一个新的模式。不过，目前这种线上线下的合作模式只在北京和天津有试点。

　　在百度的计划中，下一步不仅要做回收，还要做换新，把家电处理的全生命周期贯穿起来。未来，也有可能与电商企业进行合作，回收产品不仅可以选择直接折成现金，也可以选择优惠券，优惠券可以直接在合作的电商企业使用。在业内人士看来，这不仅为电子废弃物的回收提供了正规渠道，而且为电商企业也提供了商机。

　　业内人士看来，百度回收站其实就是基于手机百度庞大的用户群，连接用户和正规回收厂商，利用百度大数据技术，对行业数据进行分析处理。对行业来说，百度回收站将有助于传统行业建立动态物流体系，实现电子产品全生命周期管理，完善绿色回收产业链，从而减少非正规渠道造成的职业危害、环境危害。 （记者 郭艺珺）