原创 聊聊我们追过的J.wong和魅族

2012-11-15 10:55 4217 4 21 分类: 消费电子

写这个东西的初衷是在微博上看到一篇魅族白总的访谈,作为一个2007年在魅族论坛注册的老id,勾起了一些回忆,年代久远了,回头看一些事情可以比较理智客观。在此总结一下。资料大多来自记忆,少数来自互联网资料。


说魅族就要先说jwong,从资料和jwong在论坛只言片语的发言总结,jwong的学历教育到初中就中断了,他做过粤菜厨师、干过重体力活,比较传奇的不知因为什么缘由一步从底层到了欧琴的经理,完成了最初的原始积累。创建了魅族。

Jwong一直是一个有梦想的人,做粤菜的时候要成为最好的粤菜厨师,做MP3一起步就定位高端,当年在《微型计算机》杂志做广告,魅族MP3标榜的是自己用了谁谁的优质芯片,有多好的音质。在一片拼价格赚快钱的山寨厂商中独树一帜。

当年的jwong就表现出来天赋的营销头脑,他自己在各个MP3论坛发帖不说,还号召用户去各个论坛发帖,可以凭借发帖的连接在购买mp3时得到一定的实惠,当年在水军还是陌生概念的时候,这可以算最早的水军了。

关于jwong的天赋的营销头脑,我们后面还会谈到。当年的jwong也是异常谦逊的,和后来大骂用户烧饼、大喊无爱请离开的jwong判若两人。

魅族在PMP的高峰是miniplay,魅族是中国最早理解苹果的厂商,用户体验这个词今天被用烂了,但是当年在中国只有魅族知道什么是用户体验。

注重外观设计,注重UI设计,注重产品外壳用料给用户的感受,注重音频解码芯片,注重屏幕的品质。Miniplay在当年的pmp市场鹤立鸡群。与靠一流广告的OPPO相抗衡。

在苹果推出iphone前,jwong同样意识到了MP3和PMP将要被手机取代,也注册了M8手机的外观专利,准备做手机,这是非常有预见性的。

当年第一版的M8外观专利是丑陋的四行数字键盘山寨机外形的产品,而在苹果发布了iphone之后短短一个月,魅族迅速注册了第二个外观专利,完全模仿苹果。并且公布了极高的不切实际的配置(包括支持TD,事实在哪个时间点,TD连个成熟的基带芯片都没有)

如 果说期货的,魅族M8是最早的期货,2007年2月开始炒作,每隔一段时间就有新闻放出,2008年10月才放出公测机。价格也比当初承诺的1999元高 了几百块。事实上,后来小米很多炒作和营销手段都来自于魅族,jwong有很多天赋的营销手段,而雷军系统的总结发展加以改进,并结合自身的互联网资源, 才有了小米。

M8的开发充分体现了无知者无畏,对手机一无所知的情况下,魅族学苹果,选择了难度很大的双芯片方案,在操作系统上选择了 wince核心,自行开发包括电话短信在内的各种应用。这种开发难度,远不是今天的厂商买个高通芯片,装个安卓系统然后做稳定平台,清理清理bug所能相 比的。

如果魅族当年了解手机,也许根本不敢做这个决定。而他不了解,就闯下去了。M8能够做出来已经是一个奇迹。让魅族一个亿元规模资 产,18个人的开发小团队做起来更是一个奇迹。尽管M8的产品本身有很多问题,但是这个产品是中国智能手机历史中一个里程碑。M8的UI界面和人机交互在 当年仅次于苹果,在国内厂商是领先的。到今天,依然有很多靓点是其他厂商没做到的。

事情总是有客观规律,M8虽然做出来了,但是以魅族的实 力终究难以把一部难度这么高的智能手机做稳定。时间进度也大大超过了逾期。面对粉丝的质疑,Jwong暴露出来了他的另外一面。狡诈!在开发不利的情况 下,他突然冒出来一个又一个问题,你们需要支持RMVB的B帧吗?你们需要不用三星6410,换用nvidia的Tegra芯片吗?一次次的新功能支持, 做为跳票的借口,保持粉丝的关注度。

在2008年,国产手机无精品的情况下,很多人都对魅族抱有很大的期望,投入的热情和感情远远不像是一款手机,而是对民族企业的一种寄托。

在魅族M8上市之前,jwong在论坛提到入网许可证迟迟批不下来,也许会延误魅族正式版的上市。有网友居然愿意动用自己北京高层亲属的关系为魅族疏通。这是魅族和煤油的蜜月期。

随着M8的上市,不稳定不成熟的各种问题暴露了出来。大面积的广泛性问题包括,触摸屏失灵、信号丢失、DISK丢失。小的问题多如牛毛,灯笼门、白线门、睡死门、掉电门、对讲门…….

问题在所难免,第一代iphone同样问题多多,而魅族和JWONG随后的各种表演,让关注魅族的**跌眼镜。

m8的信号问题,从2008年的两次公测就有了,大面积上市后大面积暴露。从2009年上市后第一次降价销量上升后,在魅族论坛很多声讨信号不佳的帖子。当时有很多各种风格的信号不好漏接误事帖子。譬如信号不好被老板骂、被女朋友骂等等。

对此,魅族和jwong选择的是回避、撒谎、否认、**。尤其是2009年5月份声讨声浪淹没论坛的时候,魅族**了大批的id和大量的帖子。

无数人信号不好,但是在论坛上你看不到,这种帖子出现后就给转到售后,谁发牢骚就封贴封id。jwong和魅族在明明知道信号有问题,设计有问题的情况下,并没有暂停销售找问题出修改版本,而是掩盖问题,****,能骗进来一个算一个。

当时有很多人在帮助魅族分析信号问题,毕竟当时而言,很多人还是希望魅族能给中国手机制造业做点贡献的。

在 2009年5、6月份,就有高手指出M8天线部分设计的问题,指出M8的种种问题其实都是信号敏感度,并明言这是专业团队几个星期就能解决的问题。也有高 手指出了wince的实时性和响应问题。(m8的漏接问题是wince的系统问题,需要对系统底层进行修改调整,酷派开发wince核心的自有系统也遇到 了这个问题,其研发工程师在自己的博客上详细说明了问题成因和解决办法 。)

但是,魅族和jwong对这些帮助的反映是**。指出天线设计有问题的帖子被锁,指出wince问题的帖子被删。似乎在魅族论坛**了**,M8的问题就不存在了。

另外一方面,魅族推出了所谓的天线加强版、用户可以加钱更换,实际上这个版本的信号没有什么改进,加钱更换的用户大叫上当。

什么时候魅族和jwong开始严肃面对这个问题了呢?

是深圳电视台“第一现场 ”节目曝光了m8的种种问题之后开始的,然后是m8se的研发上市。m8se尽管信号也不能算好,但是相对M8算是有质的提升了。漏接问题则要等到更换系统的M9以后才能解决。

在M8 se计划之前,jwong在论坛从来不承认M8有信号问题。说M8是没有问题的。谁说有信号问题谁就是别有用心,谁就是其他品牌派来诋毁M8的,红卫兵也 群起而攻之(当年有个著名的红卫兵“奶嘴嘟嘟”,此人后来自己的M8也出问题了,销声匿迹了。甚至把签名改成珍惜生命,远离魅族)。

然后,反映自己机器有问题的人被封号,不能在论坛发言。

同时,jwong和魅族欺骗广大用户,说信号是软件问题,可以通过刷固件解决。

然后就是成千上万的用户,一夜一夜的守着论坛,等新固件,刷一次失望一次,m8至少创造了两个记录

①固件最多的手机。固件有几十个。

②一直到停产,依然没有一个1.0版本固件的手机

直到M8 SE出现,这个固件改善信号的把戏才终止。

在信号风波中,最令人寒心的是魅族和jwong对待消费者的态度。

Jwong和魅族暴露出草根企业卑劣的一面。论坛控制**、删除不利的帖子和id,甚至推出了加分扣分制度试图压制**,在论坛完成传销形态的**。

你 做为一个消费者反应问题就是别有用心,就要被群起攻击,最后被**。发不出声音,花钱买故障品,还要挨骂受气。而能在论坛生存下来的是接受魅族一贯正确逻 辑,能吹捧魅族的人。脑残粉其实不是魅族的特有现象,各个品牌都有,但是官方有意通过论坛培养筛选脑残粉,则是魅族的专利。

所以煤油特别具 有攻击性,他们去爆腾讯的论坛,因为腾讯不给M8开发专版QQ,去爆微型计算机杂志的论坛,因为微型计算机杂志说了两句M8信号问题的实话。后来攻击苹 果、攻击三星、攻击小米、攻击华为更是不在话下。煤油其实并不是水军,他们没有钱拿,只是被魅族官方通过论坛特别筛选出来精神容易被控制并加以利用的年轻 人。

一个企业去玩宗教已经有点越轨,去玩精神控制的**,我个人认为是出格了。

触摸屏失灵,是M8后期的一个致命问题,一批产品有问题。魅族在明知产品有问题的情况下,依然给用户用,让用户用坏了,然后找供货商退货。用户因为产品损坏造成的使用不变,来回的快递费用,返厂周期.......用户的利益从来不是魅族的考虑范围。

Disk 丢失是m8后期的另外一个主要问题。一方面是魅族的配件选择有问题,对存储器的使用寿命估计不足。另外一方面,除了M8,没有其他手机要刷几十个版本的固 件。刷来刷去,即使闪存没有质量问题也是有寿命的。disk丢失,用户的资料也就丢失了,有的能恢复,有的不能恢复,不能恢复对用户的损失有时候远远大于 一部手机。

需要指出的是,魅族后来对M8的第一批用户是有补偿的,虽然没有召回,但是做过免费换机(换机初期要用放大镜看瑕疵来决定加钱还是免费换),抵扣价格换购M9、MX。但是,这些仅仅是经济补偿。

除 了**,Jwong和魅族还有一个草根的劣根性是欺骗,在M8上市前,说M8可以兼容WM程序,事实上没有兼容,说要开发安卓for M8,后来不做了。甚至在第三方要做要求提供驱动的时候翻脸。类似的欺骗和出尔反尔还有很多,反正论坛控制**,旧人敢说就封掉,新人来了不知道继续骗。

因 为在论坛制造了一种崇拜魅族,崇拜jwong的气氛,jwong本人也逐渐膨胀起来。当年那个谦逊的jwong不见了,跳票还要制造借口的狡诈的 jwong也不见了,取而代之的是蛮横的、粗野的jwong,对网友大叫“无爱请离开”大骂消费者“烧饼”都是这个时期喊出来了。

在M8时代,非常有代表性的是一件事是面大事件,面大是魅族M8的第三方开发者,做过很多很优秀的程序。客观上帮助了魅族M8的销售,而从魅族商店得到的分成寥寥无几,他对魅族是有恩的,是对魅族和民族品牌的热爱让他付出这么多。

而在jwong的膨胀期,在面大提出并不过分的要求(要求提供安卓驱动,自行为网友开发M8的安卓系统)的时候,他封掉了面大的ID,并且谁在论坛提到就**谁。恩将仇报的做法,彻底让理智的网友寒心。

到了M9时代,魅族和JWONG,还是体现了他在营销上的天赋,M9从2010年10月开始预订,2011年1月1日,在有限的几个店发售,把周围店面预约的人都召集到一起,造成大排队。让热销的新闻到处都是。

后来小米几分钟几十万部网络销售的手法,不过是这种方式的网络版。雷军再一次抄袭改进了Jwong的营销手法并大获成功。

Jwong 淡出魅族论坛是在2011年,早期,他为了M9的销量,作出了不降价的承诺,但是在各厂商发力智能机以后,魅族销量一度非常惨淡,工人放假,不得不降了 价。Jwong和魅族出尔反尔的新闻也到处都是。对魅族的形象造成了巨大打击。从此以后,jwong的发言少了。

随着小米的崛起,复制了魅族高配低价的路子,学了魅族的营销手段,结合雷军的资本资源和网络资源,终于掀起了中国智能机的革命,魅族被边缘化了。Jwong在发表了几篇佛祖的帖子后淡出管理层,去种菜了。只是还参与新产品的研发。

在 jwong离开后,现在的魅族在白总的带领下,逐渐脱去了山寨和草根的习气,其实就产品而言,魅族是非常用心的,产品做不好不是态度问题,而是实力问题, 身在珠海,没有深圳那么集中的人才库。如果有实力雄厚的大公司能够收购魅族,提供充分的研发资源和资金保障,魅族也许真的能震惊世界。

 

文章评论17条评论)

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cs1275_604053538 2013-10-15 17:05

值得学习。

huozhiqiang_778606813 2013-10-12 08:47

串口漏电导致单片机的串口不停的往外发数据,应用程序跑起来,收到串口数据就会去处理,数据量很大,就把单片机全部占用了,导致了很慢。

ouzhouren0003_539998941 2013-10-11 00:16

第二个问题还有一点疑问,为什么串口漏电压导致不断发生数据会导致手机越来越慢?而且重启也无法解决呢?

l4569_349087231 2013-10-6 18:20

看看

l4569_349087231 2013-10-6 18:19

很有帮助。

huozhiqiang_778606813 2013-9-28 08:34

怀疑到芯片,确实需要很大的勇气,因为我们的技术功底还不足以支撑我们。有时候很容易被现象迷惑,所以推理可以清晰的理清思路,这个跟破案一个道理。

huozhiqiang_778606813 2013-9-28 08:30

这个就是一般技术人员容易犯的错误,首先界定责任,然后极力证明不是自己的问题,解决问题不是以找责任为目的,而是把问题处理掉,而问题通常是综合性的,这就需要各部门通力配合,项目经理则需要渊博的常识和缜密的推理。

huozhiqiang_778606813 2013-9-28 08:24

虽然是假的,但是很励志

yanguer_131985462 2013-9-27 11:01

第二个例子确实很特别,有意思

allen_zhan_752827529 2013-9-25 13:30

您的第二个案例很精彩. 我也有种模糊的直觉, 对于几乎完全相同的配置与运行环境, 系统表现差异在何处? 怀疑到芯片制成工艺的本身, 需要相当的勇气, 我常常觉得, 作为系统整合, 我们的资源其实很少. 我们的大量物料器件, 我们常常未知供应商已采用或者打算采用, 不会open给使用者的,  可能的各种变化.

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