上周,腾讯与老干妈公司之间纠纷引发了一系列的热议。贵阳公安双龙分局通报称,3人伪造老干妈公司印章,冒充该公司市场经营部经理与腾讯签订合作协议,目的是为了获取腾讯公司在推广活动中配套赠送的网络游戏礼包码,之后通过互联网倒卖非法获取经济利益。目前3人因涉嫌犯罪已被依法刑事拘留。  

作为常在河边走的采购人,很大几率上我们也会遇上一些骗子和一些骗子公司。怎么应对,如何识破呢,这里有篇李杰老师写的文章《假如供应商是骗子,该如何识别?》分享给大家。

有人问我,做了这么多年采购,
最怕什么?

怕供应商不能及时交货?
怕对方产品有质量问题?
怕需求弄错了供应商不给退货?
怕价格买贵了?

说心里话,这些问题只要有点法律意识,把合同签严谨点,都不是事儿。真正可怕的是,你要打钱的公司本身就没打算给你发货,压根就是奔着骗你来的。所以,在采购寻源中,识别一家供应商是不是骗子,对一个做采购的来说,是“天大的事儿”!

前不久,我代表公司,计划在天津租个仓库。虽然不是实物采购,却也金额不小,同样需要供应商审核。蹊跷的是,我在天津询价的这家仓库租金竟然只有其它城市租金的2成左右,简直是一个天大的便宜。

我虽立功心切,却也心存忐忑,担心被骗。房东只是个个体户,要用个人身份跟我们签协议。为了验证对方身份,我索要了他的身份证复印件和产权证明,还走访了他们的仓库和办公室。

等回到公司,我反复琢磨走访的全部细节,想要排查对方是不是骗子。

“仓库的大门是房东开的,说明他们有钥匙……但也可能是他们帮别人代管的房子,或者剪断了别人的锁自己配的钥匙。”

“仓库里的物件,尺寸,房东都能快速准确的说出来……但也可能是他们在这里面本身就干过活。”

“房东自称是村委会书记,开的是奥迪A6,显得很有实力……但也可能是租的车!”

“村委会的房产证明上有盖大红章……但是伪造的个彩章真的是容易了,何况村委会的章到底应该长啥样,我也不确定。”

“对方的身份证复印件信息,我用12306订票的乘客注册方法查过了,村里真的是有这么个人……但是网上也没法做人脸识别,谁知道这身份证跟真人是不是能对上呢!”

“对方的个体户营业执照我在工商局的网站上查过了,是有效的,而且没有不良信用记录……但是这只不过是一个营业执照副本,何况村里的仓库地址都是些自建房,在地图上就没法定位,更没法跟营业执照的经营地点对上号!”

有了上面这许多担心,加上我在网上又查到一点这个地区的社会治安的负面新闻,更让我不敢轻易接受这块“蛋糕”,为了能确认对方的信用,我决定再去村里走一趟。

这一次,我悄悄进了村,在仓库周边仔细转了几圈,找到好几个有实力的大厂,跟门卫攀谈了一下周边的运营环境和地租,真正坐实了这里租金低是个普遍现象,算是踏实了一点。

我在村里又买了点东西、吃了顿饭,跟见到的人也都打听当地的治安情况,甚至问他们“这届的村委会书记叫什么?”村书记的名字是能对上的,但我总不能拉着房东过来让村民给确认一下吧,所以,还是心存疑虑。

最后,我悄悄拜访了房东的办公室,真的碰到了房东。我找了个合同的漏洞,跟房东商量修改以后,开始唠起了家常。这一聊,竟然聊了两个多小时。

从这个村的几代村委会变革,到经济发展的困境,聊到了我们公司的电商经济对这个村的未来价值。

聊完公事又聊私事,聊了老书记的创业发家史,聊了他的孩子、妻子、女婿都在忙些什么,跟我们公司或者跟我有哪些交集。聊到最后,老书记非要留我吃晚饭喝酒,聊得跟多少年的至交好友一样。

此刻,我已然完全相信了他,任何骗子也没法伪装得两个小时都聊不出破绽。

这让我顿悟,之前用的那些识别骗子的手段,什么网站的鉴定、什么信用记录、什么证件的鉴定、即便是人脸识别、指纹识别的技术,只要是骗子有心要骗你,他们都有可能伪造,只不过是成本高低、值不值得骗子去伪造的问题。唯一不能骗人的就是人心,通过面对面的交流、畅谈,这才是最真实、最可靠的鉴别真伪的手段。

“采购”是一个最受骗子青睐的职业,做大单寻源采购的时候,任何认证手段都抵不过当面的洽谈、实地的供应商考察。

那么,采购与新供应商要如何去聊呢?

这里,我推荐各位看看诸葛亮的《识人八法》,只要稍加演绎就可以用上。

1,问之以是非而观其志

如:给对方讲讲自己曾经被骗的经历,观察对方的反应,骗子往往会表露出尴尬。

2,穷之以辞辩而观其变

如:抓住对方售后保障不足的问题,跟对方较真,骗子往往会给你更大更多的保障,而真正的供应商一定会斤斤计较。

3,咨之以计谋而观其识

如:给对方出个业务发展的建议或者馊主意,看看对方是否会接受,如果馊主意就观察对方是否能不接受,骗子的习惯是不论好坏,全都接受。

4,告之以祸难而观其勇

如:针对对方的业务风险善意地提醒对方进行防范,正常人会用理性深入分析,认真回答,骗子就会敷衍了事,满不在乎。

5,醉之以酒而观其性

这招最好不用,除非你确定自己比骗子更能喝。

6,临之以利而观其廉

许诺给对方更多的好处,,但这好处可能是不合法的(如:销售回扣),若是骗子往往没有原则,欣然接受,若是正常人则会拒绝。

7,期之以事而观其信

故意找出一些与这单业务关系不大的事情,拜托对方帮忙,骗子往往只关注骗局,对于之外的事情,多会拖延。

8,送之以秋波而观其态

若是异性,可以自己亲自上,若都是男的,可以用色诱观察。骗子们往往没有节操,来者不拒。

围绕上面的8点,可以事先准备一些话题,安排的时间要充足,范围要广(业务机会、个人爱好、行业趋势、社会热点都可以有),谈话一定要顺其自然,不要刻意去试探对方。

当面沟通能排除人的欺骗,而物方面的欺骗,更多的需要用供应商实地考察来排查。

对于经营地点的考察,极力推荐“暗访”考察的形式,不通知供应商而到厂房周边去观察厂房外部的环境,与供应商的员工和邻居询问调研,或者寻访供应商的客户、物流承运商等合作者。

总之,采购寻源是一个企业的供应链起点,把好这一关是采购最重要的职责。采购的这种防骗本领,在工作之外,在投资、谈恋爱方面也都能从中受益 。


作者:李杰  职业经理人 曾任职多家大型企业供应链总监、管理咨询顾问 著作《供应链管理技术》