此前，华为旗舰手机 P10、P10 Plus 和 Mate9 被发现混用了三种性能不同的闪存芯片。华为消费者终端CEO余承东4月20日表示，华为在其最新的P10手机上混合使用较低性能的eMMC闪存芯片和高性能的UFS闪存UFS，是由于闪存“供应链严重缺货”所致。余承东称，用户体验不会因为产品设计的调整而受损。但消费者在网上论坛上反驳称，对采用不同闪存芯片的P10手机速度测试结果显示，它们的性能表现存在差异。
  在此前推出的Mate9手机上，华为也曾遇到过类似问题。去年11月份，华为在推出Mate 9时突出强调该产品所使用的UFS闪存芯片速度完胜eMMC闪存芯片。但之后，华为从官网删除了UFS闪存芯片的描述，而且没作任何解释。
  因P10手机闪存门事件，华为被舆论推向了风口浪尖。余承东在之后致华为员工的一封信中写道，此次关于手机内存性能的争辩事件，对华为来说是一次深刻警醒。并称之前自己对消费者态度傲慢，缺乏谦卑。据早前4月29日媒体的报道，华为已安排成立了一个“消费者聆听特别行动小组”，落实后续的一系列计划，主动聆听来自消费者的各种声音。当被问及公司是否就此考虑用户赔偿或产品召回时，华为公司表示，尚未作出任何决定。
  最新消息：本周，华为消费者在社交媒体上公布了一张案件受理通知书照片，77位华为用户在华为总部所在地深圳龙岗区法院集体起诉华为Mate9闪存涉嫌虚假宣传。案件受理费7700元。 （http://tieba.baidu.com/p/5190731428?pn=1 ）
  
  余承东致华为员工的倡议书
  
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